Kondisi Industri Hotel 2021: Perjalanan bisnis diperkirakan tidak akan kembali hingga tahun 2024

American Hotel & Lodging Association (AHLA) hari ini merilis "Kondisi Industri Hotel AHLA 2021" yang menguraikan keadaan industri perhotelan yang diperkirakan pada tahun 2021 dan dalam waktu dekat. Laporan tersebut mengkaji ekonomi tingkat tinggi dari pemulihan industri hotel, dampak spesifik dan kembalinya perjalanan bisnis, dan sentimen perjalanan konsumen.

Pandemi telah menghancurkan tenaga kerja industri perhotelan, yang turun hampir 4 juta pekerjaan dibandingkan dengan waktu yang sama pada tahun 2019. Sementara sekitar 200,000 pekerjaan diharapkan terisi tahun ini, secara keseluruhan, sektor akomodasi menghadapi tingkat pengangguran sebesar 18.9%, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja. Selain itu, setengah dari kamar hotel AS diproyeksikan akan tetap kosong pada tahun 2021.

Perjalanan bisnis, yang merupakan sumber pendapatan hotel terbesar, hampir tidak ada, tetapi diperkirakan akan mulai melambat pada paruh kedua tahun 2021. Di antara pelancong bisnis yang sering bekerja yang saat ini bekerja, 29% berharap untuk menghadiri konferensi bisnis pertama mereka di paruh pertama 2021, 36% di paruh kedua tahun ini dan 20% lebih dari satu tahun dari sekarang. Perjalanan bisnis diperkirakan tidak akan kembali ke level 2019 hingga setidaknya 2023 atau 2024. 

Perjalanan liburan diharapkan kembali lebih dulu, dengan konsumen optimis tentang distribusi nasional vaksin dan dengan kemampuan untuk melakukan perjalanan lagi pada tahun 2021. Laporan tersebut menemukan bahwa menjelang tahun 2021, konsumen optimis tentang perjalanan, dengan 56% orang Amerika mengatakan mereka setuju. kemungkinan bepergian untuk bersantai atau berlibur pada tahun 2021. Sementara 34% orang dewasa sudah nyaman tinggal di hotel, 48% mengatakan kenyamanan mereka terkait dengan vaksinasi dalam beberapa hal.

Temuan teratas dari laporan ini meliputi:

1. Hotel akan menambah 200,000 pekerjaan operasional hotel langsung pada tahun 2021 tetapi akan tetap memiliki hampir 500,000 pekerjaan di bawah tingkat pekerjaan pra-pandemi industri sebesar 2.3 juta karyawan. 
2. Setengah dari kamar hotel AS diproyeksikan tetap kosong.
3. Perjalanan bisnis diperkirakan turun 85% dibandingkan dengan 2019 hingga April 2021, dan kemudian hanya mulai naik sedikit. 
4. 56% konsumen mengatakan bahwa mereka berharap melakukan perjalanan untuk rekreasi, kira-kira jumlah yang sama seperti rata-rata tahun.  
5. Hampir setengah dari konsumen melihat distribusi vaksin sebagai kunci untuk bepergian.
6. Saat memilih hotel, praktik pembersihan dan kebersihan yang ditingkatkan menjadi prioritas nomor dua bagi para tamu, di belakang harga. 

Covid-19 telah menghapus 10 tahun pertumbuhan pekerjaan hotel. Namun ciri khas perhotelan adalah optimisme yang tak ada habisnya, dan terlepas dari tantangan yang dihadapi industri perhotelan, ia tangguh. Hotel-hotel di seluruh negeri difokuskan untuk menciptakan lingkungan yang siap bagi para tamu ketika perjalanan mulai kembali.

AHLA sangat ingin bekerja dengan Administrasi dan Kongres yang baru tentang kebijakan yang pada akhirnya akan membantu mengembalikan perjalanan, mulai dari membantu pelaku bisnis perhotelan kecil membuka pintu hingga meningkatkan distribusi dan pengujian vaksin.

Kebangkitan COVID-19, munculnya strain baru, dan peluncuran vaksin yang lambat telah menambah tantangan yang dihadapi industri hotel tahun ini. Dengan permintaan perjalanan yang terus tertinggal dari tingkat normal, proyeksi nasional dan negara bagian untuk tahun 2021 menunjukkan pemulihan yang lambat untuk industri dan kemudian meningkat pada tahun 2022.

Industri perhotelan mengalami tahun yang paling menghancurkan dalam catatan pada tahun 2020, yang mengakibatkan tingkat hunian yang rendah secara historis, kehilangan pekerjaan besar-besaran, dan penutupan hotel di seluruh negeri. Hotel adalah salah satu industri pertama yang terkena dampak pandemi setelah perjalanan terpaksa dihentikan secara virtual pada awal 2020, dan itu akan menjadi salah satu yang terakhir pulih. Dampak COVID-19 pada industri perjalanan sejauh ini sembilan kali lipat dari 9/11.