Biasanya orang tidak menganggap hotel sebagai tempat yang berpotensi berbahaya. Justru sebaliknya – ini adalah tempat orang-orang bersantai, bersenang-senang, dan bersenang-senang. Tapi berkendaralah di sekitar pusat pariwisata Las Vegas misalnya, dan banyak papan reklame yang mengiklankan pengacara yang siap membela tamu hotel yang terluka di hotel.
Beberapa penyebab paling umum dari cedera hotel mencakup masalah ini.
Terpeleset, Tersandung, dan Jatuh
Tergelincir dan jatuh di hotel dapat disebabkan oleh berbagai faktor, yang paling umum adalah lantai basah atau licin di area umum, kamar mandi, atau di sekitar kolam renang, namun juga dapat disebabkan oleh lantai, karpet, atau trotoar yang tidak rata atau rusak. Selain itu, jalan setapak yang berantakan dan area dengan penerangan yang buruk juga menjadi penyebabnya, serta kondisi cuaca seperti saat tamu datang dari sisa salju yang menempel di alas kaki mereka di lobi.
Kecelakaan Lift dan Eskalator
Kegagalan atau malfungsi mekanis dan masalah pada elevator dapat menyebabkan cedera seperti tersandung, terjatuh, atau bahkan kecelakaan yang lebih serius. Beberapa masalah ini timbul karena pemeliharaan yang tidak memadai.
Cedera Terkait Tempat Tidur
Para tamu mungkin mengalami cedera akibat tempat tidur yang roboh atau tidak berfungsi, rangka yang rusak, atau furnitur di kamar hotel yang tidak dirawat dengan benar. Cedera juga dapat terjadi pada rangka tempat tidur atau sandaran kepala yang ujungnya tajam.
Kecelakaan Kolam Renang dan Gym
Cedera dapat terjadi di gym hotel karena peralatan yang rusak dan tidak berfungsi, kurangnya perawatan yang tepat, atau petunjuk penggunaan yang tidak memadai. Dek kolam renang yang licin juga sering menjadi perhatian seiring dengan kurangnya pengawasan yang tepat di kolam renang.
Penyakit bawaan makanan
Cedera yang berhubungan dengan penyakit bawaan makanan dapat terjadi jika restoran hotel atau layanan katering tidak mengikuti praktik kebersihan dan keamanan pangan yang baik sehingga menyebabkan makanan atau air terkontaminasi. Praktik kebersihan yang buruk di dapur atau ruang makan juga merupakan penyebab potensi keracunan makanan.
Masalah Serangan dan Keamanan
Sayangnya, insiden yang melibatkan penyerangan, pencurian, atau masalah keamanan lainnya dapat terjadi di hotel, sehingga menimbulkan risiko bagi keselamatan tamu. Insiden-insiden ini sering kali disebabkan oleh langkah-langkah keamanan yang tidak memadai, penerangan yang buruk di tempat parkir atau pintu masuk, serta kurangnya pengawasan.
Luka Bakar atau Lepuh
Tamu mungkin mengalami luka bakar akibat air panas, peralatan yang tidak berfungsi, sistem pemanas yang tidak dirawat dengan benar, atau elemen pemanas lainnya di hotel. Yang juga menjadi perhatian adalah masalah air panas di pancuran atau keran.
Perabotan atau Perlengkapan yang Rusak
Meskipun furnitur hotel telah dibersihkan, mungkin tidak jarang furnitur tersebut benar-benar diuji ketahanannya. Kursi atau meja yang roboh dan perlengkapan kamar mandi yang rusak atau tidak stabil dapat menyebabkan cedera serius.
Papan Tanda yang Tidak Memadai
Kurangnya rambu peringatan terhadap potensi bahaya seperti lantai licin atau bahkan kondisi lalu lintas saat keluar dari garasi parkir hotel dapat mengakibatkan cedera. Bahkan pintu keluar darurat yang tidak ditandai dengan baik pun bisa menjadi bahaya jika terjadi kebakaran hotel.
Infestasi Kutu busuk
Meskipun kutu busuk biasanya tidak menyebabkan cedera serius, tindakan pengendalian hama yang tidak memadai atau bahkan berada di ruangan yang bersebelahan dengan ruangan yang difumigasi dapat menyebabkan bahaya kesehatan yang ekstrim akibat asap kimia beracun. Salah satu kasus serupa masih menunggu keputusan di Inggris di mana pengasapan kutu busuk mungkin telah menyebabkan kematian pasangan yang menginap di kamar yang memiliki pintu yang sama.
Jika terjadi cedera di hotel, penting untuk melaporkan kejadian tersebut kepada pihak hotel staf hotel langsung. Cari pertolongan medis jika ada cedera dan dokumentasikan detail kejadiannya selengkap mungkin. Jika cedera disebabkan oleh kelalaian pihak hotel, mencari nasihat hukum untuk memahami hak dan pilihan merupakan pertimbangan penting. Ingatlah bahwa undang-undang pertanggungjawaban hotel dapat berbeda-beda, jadi berkonsultasi dengan profesional hukum sangat penting untuk mendapatkan panduan khusus berdasarkan situasi dan lokasi.
