Operator tur ingin melanjutkan aktivitas outbond ke Jepang

Angka kedatangan turis awal tahun ini oleh Organisasi Pariwisata Nasional Jepang (JNTO) tidak pernah lebih positif atau penuh dengan potensi.

Jumlah pelancong Malaysia ke Jepang terus meningkat selama dekade tersebut, dari 72,445 pada tahun 2004 menjadi 85,627 pada tahun 2006, meningkat menjadi 105,663 pada tahun 2008 dan 114,500 tahun lalu. Itu diharapkan meningkat 20% tahun ini.

Kemudian bencana melanda pada 11 Maret, dan dengan kekhawatiran akan bahaya radiasi dari pembangkit nuklir Fukushima Daiichi yang rusak, turis menjadi enggan untuk mengunjungi negara itu.

Operator tur Malaysia dibiarkan dengan krisis pembatalan massal dalam pemesanan untuk Jepang.

Pada Maret tahun lalu, jumlah pengunjung Malaysia ke Jepang sebanyak 12,130 orang. Untuk bulan yang sama tahun ini, jumlahnya hanya 5,500, menandai penurunan 54.7%.

Dan orang Malaysia bukan satu-satunya yang melewati Jepang. Pengunjung Jerman mencatat penurunan terbesar pada 64%, dari 14,141 pengunjung Maret lalu menjadi hanya 5,000 pada Maret ini.

Secara keseluruhan, Jepang mengalami penurunan 50% dari 709,684 pengunjung pada Maret 2010 menjadi 352,800 tahun ini.

Berita tentang kehancuran nuklir di Pembangkit Listrik Tenaga Nuklir Fukushima Daiichi terus memicu ketakutan akan radiasi di antara calon pelancong meskipun organisasi PBB, termasuk Organisasi Kesehatan Dunia dan Organisasi Pariwisata Dunia yang memantau situasi, telah mengeluarkan pernyataan yang mengatakan bahwa radiasi saat ini tingkat tidak menimbulkan risiko perjalanan ke Jepang.

Operator tur Malaysia menyerukan agar informasi disebarluaskan melalui media untuk menghalau berita negatif dan ketakutan tentang radiasi yang membuat banyak pelancong takut mengunjungi Jepang.

Agen tur kecewa karena banyak rumor dan ketakutan belum terhapus secara resmi.

"Masalahnya adalah tidak ada yang menyadari bahwa kami tidak memiliki masalah," kata Micky Gan, direktur pelaksana Alpha International Service Corporation yang berbasis di Tokyo dalam seminar Organisasi Pariwisata Nasional Jepang (JNTO) tentang kebangkitan pariwisata terikat Jepang yang diadakan di Kuala Lumpur baru-baru ini.

Ada begitu banyak rumor yang beredar tidak terkendali dan tidak tertandingi, mulai dari seluruh onsen (mata air panas) yang tersapu ke laut hingga “Tuan Saito”, pemandu wisata yang pernah kita temui sebelumnya, tersesat oleh ombak, dia menyoroti.

“Pada kenyataannya, semuanya normal seperti di Tokyo. Shibuya penuh sesak. Kereta tiba setiap menit tepat waktu. Orang mengantri di mana-mana. Itu normal, damai dan teratur. Toko-toko yang secara khusus menjual produk yang dipanen dari Fukushima menjual tiga kali lipat dari mereka yang menjual produk dari daerah lain di Jepang. Ini adalah pertunjukan solidaritas dan dukungan.

“Saya dapat memberi tahu Anda bahwa tidak ada negara yang menganggap serius masalah keselamatan seperti Jepang. Pihak berwenang menetapkan standar keamanan yang sangat ketat. Dan makanan yang terkontaminasi tidak pernah dirilis ke pasar konsumen, ”kata Gan yang telah menetap di Tokyo selama lebih dari 30 tahun.

“Beberapa pemberitaan media asing secara tidak tepat menggambarkan bahwa tidak ada stok makanan atau minuman di minimarket. Tetapi cara operasional toko swalayan Jepang berbeda. Karena biaya sewa yang tinggi, mereka tidak menyimpan stok dalam jumlah besar atau memiliki gudang. ”

Operator tur di Malaysia sangat ingin melanjutkan aktivitas outbond ke Jepang. Untuk memulai, mereka meminta pemasok termasuk maskapai penerbangan, hotel dan penyedia transportasi darat untuk mendukung mereka dengan memberikan diskon 30%.

“Kebangkitan pariwisata Jepang membutuhkan komitmen tiga pihak, dari pemasok, operator, dan otoritas pemerintah,” kata Koh Yock Heng dari Apple Vacations and Conventions Sdn Bhd, operator tur keluar Jepang terkemuka di Malaysia.

“Kami memahami bahwa dulu maskapai penerbangan memiliki 85% hingga 95% kapasitas muat untuk tujuan Jepang. Itu sekarang berkurang menjadi 30% hingga 50% dan masalahnya diperparah dengan kenaikan harga minyak. Tetapi jika kami ingin memulai lagi mesin pariwisata kami harus mendapatkan diskon yang besar dan dukungan positif. "

Koh mengatakan berita bencana menghantam mereka di tengah MATTA Fair pada bulan Maret.

“Tur musim sakura bulan April dan wisata lavender Hokkaido bulan Juli laris manis di pagi hari. Kemudian aktivitas melambat sebelum berhenti sepenuhnya pada sore hari. Pembatalan datang. Kami telah mengembalikan dana pemesanan senilai RM5 juta sementara 20% pelanggan mengonversi paket mereka ke tujuan lain seperti Korea, ”ungkapnya.

Sebelum 11 Maret, penerbangan charter ke Hokkaido telah mencapai kapasitas 85% tetapi setelah itu, dikurangi menjadi 15%, jelasnya.

“Dari 18 grup yang diharapkan, kami hanya mengambil tiga grup. Biarpun rugi, kita tetap terbang ke Jepang. Ini untuk mengirimkan pesan yang kuat ke pasar bahwa Apple akan memulai aktivitasnya lagi di Jepang. ”

Untuk membuat orang pergi ke Jepang lagi, fakta harus diberitahukan, katanya.

“Tokyo terletak sekitar 400km dari Sendai dan 240km dari Fukushima. Wilayah Kansai dengan Kyoto, Osaka, dan Kobe berjarak lebih dari 1,000 km. Pulau Kyushu di selatan dan Hokkaido di ujung utara juga jauh. ”

Orang Malaysia yang mencari paket perjalanan dengan biaya antara RM4,000 dan RM6,000 adalah kelompok sasaran mereka, menurut Koh.

“Mereka umumnya lebih berpendidikan dan tertarik pada masalah saat ini dan mereka berharap mendapat informasi yang baik. Jadi kami perlu memberi tahu mereka mengapa aman mengunjungi Jepang. JNTO perlu memberikan informasi ini kepada publik. ”

Koh menambahkan bahwa Hong Kong sudah memulai tur ke Tokyo, Kyushu dan Hokkaido tetapi tidak ke Sendai.

“Kita harus melakukan groundwork sekarang, bukan nanti, untuk mempersiapkan musim raya September dan liburan sekolah,” ujarnya.

Apple meluncurkan paketnya minggu lalu, menjadi yang pertama di negara itu yang mulai menjual destinasi ini lagi sejak 11 Maret. Dalam tiga hari, mereka berhasil mengkonfirmasi 160 pemesanan, dan direktur pelaksananya Datuk Desmond Lee San mengatakan mereka yakin dapat mencapai 1,000 pemesanan. .

“Kami mengandalkan salah satu tujuan terindah di Jepang di musim panas untuk menarik pengunjung. Saya percaya bahwa orang Malaysia akan senang melihat pemandangan alam, keramahan yang hangat dan musim ceri, lavender, dan melon batu di Hokkaido pada bulan Juli, ”katanya kepada The Star.

Pemesanan ini untuk penerbangan charter yang diatur secara khusus oleh Apple ke Hokkaido dengan Malaysia Airlines. Apple telah memangkas harga biasa RM6,899 (US $ 2,298) untuk tur selama tujuh hari di Hokkaido menjadi antara RM3,499 dan RM4,799.

Kementerian Luar Negeri Singapura juga mencabut nasihatnya terhadap perjalanan tidak penting ke Jepang minggu lalu. Namun, mereka terus menyarankan warga Singapura “untuk menghindari perjalanan ke daerah pesisir prefektur Fukushima, Miyagi dan Iwate, yang paling terkena dampak gempa bumi dan tsunami 11 Maret, karena daerah-daerah ini terus mengalami gangguan pada infrastruktur pemukiman, bisnis dan transportasi. . ”

Membawa media dan anggota perdagangan untuk melihat Jepang adalah cara penting untuk menghidupkan kembali pariwisata ke negara itu, menurut Matthew Cheah, direktur J-Horizons Travel, yang melihat penurunan bisnis sebesar 80% setelah 11 Maret.

“Sangat penting bagi kami untuk mulai mengajak media dan anggota perdagangan untuk melihat Jepang sendiri. Kami akan memfokuskan upaya kami pada Hokkaido, Kyushu dan Honshu, ”katanya.

Shen Nordin, manajer divisi keluar perusahaan dan ritel dari Biro Perjalanan Jepang (Malaysia), yang secara teratur mengharapkan sekitar 20,000 pengunjung Jepang ke Malaysia, mengatakan tur masuk dari Jepang juga terpengaruh.

“Kita harus mempermanis kesepakatan bagi para pelancong untuk kembali ke Jepang. Diskon hanya diperlukan untuk jangka waktu terbatas sekitar tiga bulan. Warga Malaysia juga perlu mendengar dari pihak berwenang bahwa mengunjungi Jepang aman. Kami tidak bisa menunggu lebih lama lagi karena banyak orang akan kehilangan pekerjaan. "

Shen menambahkan bahwa travel advisory resmi belum diperbarui untuk mencerminkan situasi sebenarnya. Dia mengatakan bahwa yang dikeluarkan oleh Kementerian Luar Negeri Malaysia masih berbunyi: Warga Malaysia sangat disarankan untuk menunda perjalanan yang tidak penting ke Jepang kecuali benar-benar diperlukan. Warga Malaysia yang melakukan perjalanan ke bagian lain Jepang disarankan untuk sangat berhati-hati karena situasi yang berlaku terkait Pembangkit Listrik Tenaga Nuklir Fukushima Daiichi.

“Sekarang siapa yang tidak akan takut setelah nasihat seperti itu? Tanggung jawab siapa untuk memperbarui dan berkoordinasi dengan Pemerintah tentang situasi aktual? Kedutaan besar Amerika, Australia dan Inggris telah memperbaharui kedutaan mereka, ”jelasnya.

“Kami berharap JNTO melakukan latihan humas. Orang tidak tahu atau mengerti apa yang sebenarnya terjadi.

“Jika kami benar-benar ingin membantu Jepang, kami harus membantu mereka memulihkan ekonomi mereka. Apa yang mereka peroleh akan meluas ke komunitas mereka. "

Menanggapi seruan ini, JNTO akan melanjutkan aktivitas promosi bulan ini. Direktur kantornya di Singapura Shimizu Yasumasa mengatakan mereka sedang mengalokasikan kembali anggaran mereka untuk memusatkan kegiatan promosi guna menghidupkan kembali pariwisata ke Jepang.

“Tahap pertama dari rencana pemulihan kami adalah memberikan pembaruan kepada mitra industri dan publik; tahap kedua adalah melanjutkan aktivitas; dan tahap ketiga adalah mengadakan perjalanan sosialisasi bagi media dan mitra industri. Kami juga akan mengadakan promosi Jepang di Singapura pada bulan September. ”

Cheah telah menyerukan Pameran Jepang serupa yang memanfaatkan upaya bersama agen dan pemasok.

Koh yakin pengunjung Malaysia akan kembali ke Jepang. “Orang-orang pergi ke Korea sekali atau dua kali dan hanya itu. Tapi wisatawan sangat mungkin melakukan kunjungan berulang ke Jepang, ”katanya.