Tarif Flexi adalah Tren Pemesanan Perjalanan

Mayoritas orang yang melakukan reservasi liburan memilih tarif flexi. Bahkan setelah pandemi selesai, opsi pembatalan fleksibel dan pemesanan ulang untuk paket liburan akan tetap ada, menurut perusahaan terkemuka yang ambil bagian di ITB Berlin SEKARANG.

Saat ini TUI dan DER Touristik tidak mempertimbangkan untuk memberlakukan tenggat waktu untuk tarif flexi. Marek Andryszak, CEO TUI Deutschland, melaporkan bahwa 80 persen pelanggan yang telah memesan perjalanan dengan TUI sejak 1 Februari telah memilih tarif yang fleksibel. Ini adalah situasi yang mirip dengan DER Touristik, di mana angkanya 70 persen, lapor Ingo Burmester, CEO Eropa Tengah.

Studiosus-Reisen tidak menyebutnya tarif flexi, melainkan mengacu pada “paket niat baik Coronavirus” yang, menurut direktur pemasaran Guido Wiegand, dapat dipesan tanpa menimbulkan biaya tambahan. Penawaran ini berakhir pada akhir 2021. Dua pertiga pelanggan berniat menunggu sampai mereka telah divaksinasi sebelum membuat reservasi yang pasti.

Mengenai dampak ekonomi, Burmester melaporkan bahwa biaya tambahan berada “di ujung bawah skala profitabilitas”, karena setiap pemesanan ulang juga membebankan biaya pada DER yang berada di atas tarif tetap. “Mereka yang membayar tarif flexi dan kemudian membatalkan sebagian disubsidi silang oleh mereka yang tidak membatalkan”, Andryszak mengakui.

Dia berpendapat bahwa keinginan untuk lebih banyak keamanan bukanlah efek samping dari pengalaman negatif dengan kesediaan industri untuk membayar selama penguncian pertama. "Saya yakin banyak orang telah memaafkan kami." Dia menunjukkan bahwa pelanggan “harus membayar maskapai 100 persen dari ongkos”. Burmester yakin akan ada perubahan revolusioner dalam model bisnis perusahaan, terutama yang berkaitan dengan pembayaran di muka dan pembayaran di muka. Dia mengisyaratkan bahwa, secara seimbang, biaya akan lebih tinggi, tetapi tidak menyebutkan berapa persen.