Delta Air Lines dan Korean Air akan meluncurkan kemitraan usaha patungan baru yang akan menawarkan manfaat perjalanan kelas dunia kepada pelanggan di salah satu jaringan rute paling komprehensif di pasar trans-Pasifik.
Usaha patungan tersebut kini telah disetujui oleh otoritas regulasi di AS dan Korea, termasuk Departemen Transportasi AS dan Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, dan Transportasi Korea.
“Ini adalah saat yang menyenangkan bagi pelanggan Delta dan Korean Air saat kami meluncurkan kemitraan trans-Pasifik kami,” kata CEO Delta Ed Bastian. “Kemitraan kami yang diperluas berarti sejumlah tujuan baru dan opsi perjalanan di seluruh Asia dan Amerika Utara, dengan konektivitas tanpa batas, keandalan kelas dunia, dan layanan pelanggan terbaik di industri.”
“Kami dengan senang hati mengumumkan peluncuran kemitraan kami dengan Delta. Kemitraan ini akan memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan yang terbang antara Asia dan Amerika, ”kata Yang Ho Cho, Ketua dan CEO Korean Air. “Dengan relokasi baru-baru ini ke Terminal 2 di Bandara Incheon bersama dengan Delta, kami akan dapat memberikan layanan yang mulus kepada pelanggan kami. Korean Air akan memberikan dukungan ekstensif untuk mengembangkan kemitraan yang sukses dengan Delta. ”
Jaringan gabungan luas yang dibentuk oleh kemitraan ini memberi pelanggan Delta dan Korean Air akses tanpa batas ke lebih dari 290 tujuan di Amerika dan lebih dari 80 di Asia.
Maskapai penerbangan akan bekerja sama secara erat untuk memberikan manfaat penuh kepada pelanggan dari kemitraan, termasuk pertumbuhan bersama di pasar trans-Pasifik, jadwal yang dioptimalkan, pengalaman pelanggan yang lebih mulus, manfaat program loyalitas yang lebih baik, sistem TI terintegrasi, penjualan bersama dan aktivitas pemasaran, dan lokasi bersama di hub utama.
Segera, Delta dan Korean Air akan:
• Menerapkan berbagi kode timbal balik penuh di jaringan masing-masing dan bekerja sama untuk memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi pelanggan antara AS dan Asia
• Menawarkan manfaat program loyalitas timbal balik yang lebih baik, termasuk memberi pelanggan kedua maskapai penerbangan kemampuan untuk memperoleh lebih banyak miles pada program SKYPASS Korean Air dan program SkyMiles Delta
• Mulailah menerapkan inisiatif penjualan dan pemasaran bersama
• Meningkatkan kerja sama kargo perut melintasi trans-Pasifik
Usaha patungan baru ini dibangun di atas hampir dua dekade kemitraan erat antara Korean Air dan Delta; keduanya adalah anggota pendiri aliansi SkyTeam dan telah menawarkan pelanggan jaringan codeshare yang diperluas sejak 2016.
Awal tahun ini, Delta dan Korean Air berlokasi bersama di Terminal 2 yang baru dan canggih di Bandara Internasional Incheon (ICN) Seoul, secara substansial mengurangi waktu penghubung bagi pelanggan. Salah satu bandara terbesar di dunia, ICN memiliki waktu koneksi tercepat di kawasan. Bandara ini telah dinobatkan sebagai salah satu bandara terbaik di dunia selama lebih dari satu dekade oleh Airports Council International, serta bandara terbersih di dunia dan bandara transit internasional terbaik di dunia oleh Skytrax.
Delta mengantisipasi bahwa Seoul Incheon akan terus berkembang sebagai gerbang Asia utama untuk Delta dan Korean Air. Delta adalah satu-satunya maskapai AS yang menawarkan layanan nonstop ke tiga gerbang utama AS, termasuk Seattle, Detroit, dan Atlanta dari ICN, sedangkan Korean Air adalah maskapai trans-Pasifik terbesar.
