Dalam menanggapi Wabah COVID-19 (juga dikenal sebagai penyakit Coronavirus) di seluruh dunia dan di Kanada, VIA Rail Canada's (VIA Rail) memberlakukan langkah-langkah kesehatan dan keselamatan khusus untuk penumpang dan karyawannya.

Untuk saat ini, Badan Kesehatan Masyarakat Kanada telah menilai risiko kesehatan masyarakat yang terkait dengan COVID-19 rendah untuk populasi umum di Kanada, tetapi dapat berubah dengan cepat. Oleh karena itu, saat ini, semua kereta api beroperasi secara normal dari pantai ke pantai, tetapi hal ini dapat berubah seiring dengan perkembangan situasi.

“Tindakan kesehatan dan keselamatan penumpang dan karyawan kami adalah prioritas utama kami dan kami memfokuskan upaya kami sesuai dengan itu. Pada titik ini, semua tangan ada di dek. Semua karyawan, baik di stasiun kereta, di atas kapal, di pusat pemeliharaan atau panggilan, dilatih dan diinformasikan tentang apa yang harus mereka lakukan untuk keselamatan dan pencegahan, ”kata Cynthia Garneau, Presiden dan CEO. “Situasi ini menuntut kami untuk tetap waspada dan memastikan kami meminimalkan risiko kontaminasi dengan kemampuan terbaik kami. VIA Rail menerapkan tindakan pencegahan dan reaktif tambahan ke Rencana Pengendalian Penyakit perusahaannya. "

Manajemen kontaminasi

Ada protokol kebersihan dan kebersihan yang ketat untuk kereta, yang mengharuskan pembersihan secara teratur dan menyeluruh pada semua permukaan keras di dalam mobil termasuk ruang depan dan kamar mandi (meja baki, sandaran tangan, pintu, dinding, jendela, loket, dll.).

Sedangkan untuk stasiun, pembersihan dan desinfeksi harian telah ditingkatkan. Perhatian khusus diberikan pada permukaan yang keras seperti gagang pintu, pegangan tangan, elevator, kamar kecil, sakelar, dan banyak lagi.

Produk pembersih yang digunakan saat ini telah disetujui oleh Health Canada dan efektif melawan COVID-19.

Kebersihan

Masker didistribusikan ke semua stasiun utama di jaringan dan ditempatkan di atas kereta. Masker sekali pakai ini akan diprioritaskan untuk penumpang yang menunjukkan gejala.
Produk anti-virus, seperti pembersih tangan, didistribusikan di kereta api dan di stasiun. Lebih banyak peralatan pencegahan juga telah diperoleh dan akan siap untuk distribusi dan penyebaran bila diperlukan.
Pesan di stasiun dan di dalam kereta mengundang penumpang untuk waspada dan menilai dengan baik serta mengikuti pedoman biasa untuk kebersihan yang baik. Jika mengalami gejala, mereka akan didorong untuk menghindari bepergian untuk mengurangi penyebaran infeksi.

Tindakan tambahan akan siap diterapkan jika situasinya berubah.

Fleksibilitas untuk klien

Penumpang yang memilih untuk mengubah rencana perjalanan mereka akan diakomodasi. Untuk fleksibilitas maksimum, penumpang dapat membatalkan atau mengubah reservasi mereka kapan saja sebelum keberangkatan selama bulan Maret dan April dan menerima pengembalian uang penuh selain tidak menimbulkan biaya layanan apa pun, kapan pun mereka membeli tiket. Ini termasuk semua perjalanan hingga dan termasuk 30 April 2020, serta perjalanan apa pun setelah 30 April 2020, jika kereta keluar mereka pada atau sebelum 30 April 2020.

Komite dan komunikasi khusus

Komunikasi harian disediakan untuk memberi informasi kepada penumpang dan karyawan. Komite multisektoral secara proaktif mengadakan rapat secara teratur dan memberikan informasi terbaru kepada semua karyawan, termasuk garis depan - mereka yang bekerja di pusat panggilan, stasiun, kantor tiket, di dalam kereta api, dan di pusat pemeliharaan - untuk terus memberi informasi dan mengingatkan mereka apa yang harus dilakukan jika tingkat risiko berubah.

VIA Rail terus memonitor perkembangan COVID-19 tetap berhubungan dekat dengan badan kesehatan masyarakat dan pemerintah federal dan provinsi.

Pembaruan terbaru adalah tersedia di sini.