Perusahaan perjalanan akan mulai meningkatkan pengeluaran teknologi mereka tahun depan, ungkap penelitian yang dirilis hari ini (Senin 1 November) oleh WTM dan acara kembarannya, Travel Forward.

Sekitar 700 profesional dari seluruh dunia berkontribusi pada Laporan Industri WTM. Ketika ditanya tentang rencana pengeluaran teknologi untuk tahun 2022, tanggapannya adalah positif bersih dengan hampir empat dari sepuluh (39%) mengatakan anggaran mereka akan meningkat dibandingkan dengan tiga dari sepuluh (29%) yang berencana untuk membelanjakan lebih sedikit. Lebih dari satu dari sepuluh (12%) masih ragu-ragu untuk tahun 2022 sementara 21% akan memiliki anggaran yang sama dengan tahun ini.

Skala perubahan anggaran juga disorot. Sejumlah profesional yang serupa – sekitar 15% – mengatakan bahwa anggaran mereka akan berkurang lebih dari 10% karena anggaran mereka akan meningkat lebih dari 10%. Perbedaannya lebih mencolok bagi mereka yang mengantisipasi ayunan kurang dari sepersepuluh, dengan 15% mengharapkan sedikit penurunan dibandingkan dengan 22% mengharapkan kenaikan kecil.

Simon Press, Direktur Pameran, WTM London dan Travel Forward: “Ini adalah berita positif bagi pemasok, pengembang, inovator, dan investor industri teknologi perjalanan. Komitmen untuk membelanjakan lebih banyak untuk teknologi adalah tanda bahwa industri mulai membangun kembali setelah dampak buruk Covid sejauh ini.”

Press menambahkan bahwa lebih dari 400 pembeli yang menghadiri WTM London tahun ini dan acara saudaranya Travel Forward telah menyatakan minatnya untuk berbicara dengan pemasok teknologi. “WTM selalu membanggakan diri untuk memastikan bahwa ketika kita berbicara tentang pembeli, kita berbicara tentang orang-orang yang memiliki wewenang untuk membuat keputusan dan menandatangani kesepakatan,” tambahnya.

“Ada teknologi di pasar untuk hampir setiap kasus penggunaan industri perjalanan dan kami yakin bahwa pembeli dapat menemukan peserta pameran yang memiliki, atau dapat mengembangkan, apa yang mereka butuhkan untuk mempercepat pemulihan mereka.”

APA YANG PERLU DIPERHATIKAN DARI PASAL INI:

A commitment to spending more on technology is a sign that the industry is starting to rebuild after the devastating impact of Covid so far.
“There is technology on the market for almost every travel industry use case and we are confident that buyers can find exhibitors who have, or can develop, what they need to speed up their recovery.
Press added that more than 400 buyers attending this year's WTM London and its sister event Travel Forward have expressed an interest in talking to technology suppliers.