Ruang Gawat Darurat New York: Tidak-Amerika, memalukan, dan berbahaya

Gunung Sinai ED, neraka di Bumi

Dalam dua bulan terakhir, saya telah melakukan pertemuan dekat dan pribadi dengan UGD dari dua institusi medis besar di New York City, Mount Sinai, dan NYU Langone. Karena Gunung Sinai telah menggunakan penglihatan Dante tentang neraka sebagai modelnya, saya tidak akan berlama-lama di dalam ribuan kengerian yang menunggu siapa pun yang cukup berani untuk memasuki fasilitas ini.

Dari ratusan (mungkin ribuan) pasien yang menunggu perawatan medis, ditumpuk di brankar yang diparkir lebih dekat daripada ikan sarden dalam kaleng, hingga orang yang sangat sakit hingga muntah di tempat tidur dan berteriak kesakitan di bagian atas paru-paru mereka, hampir semua orang diabaikan. oleh beberapa profesional perawatan kesehatan yang tersedia untuk menangani orang sakit dan terluka di Gunung Sinai.

Dokter tidak tersedia untuk siapa pun! Lupakan gambar dokter/perawat yang melintasi layar televisi dari Chicago Med dan Grey's Anatomy; keyakinan yang telah kita konsumsi tentang dokter, perawat, dan administrator rumah sakit adalah fiksi murni dan memiliki tingkat keaslian yang lebih rendah daripada Goldie Locks dan Three Bears. 

Di Gunung Sinai, sanitasi adalah konsep yang muncul secara eksklusif dalam kamus. Persediaan yang sangat mendasar, dari kertas toilet hingga tisu basah dan produk kebersihan wanita – semua persediaan dijauhkan dari pandangan (jika ada). Dokter melakukan perjalanan cepat – mencari pasien dengan meneriakkan nama mereka dan menunggu orang yang sakit atau terluka untuk mengangkat tangan dan mengidentifikasi diri mereka. Kadang-kadang staf medis harus memanjat dan mengitari brankar yang ditumpuk karena orang yang mereka cari ada empat baris di belakang, dan mereka harus meraba-raba banyak pasien lain yang putus asa ingin berbicara dengan dokter atau perawat (pikirkan zona perang dengan kausalitas yang ditumpuk setelah ledakan bom dengan setiap prajurit berusaha keras untuk mendapatkan perhatian). Saya telah mengunjungi rumah sakit di negara-negara berkembang, dan pengalaman Gunung Sinai berada di peringkat di bawah perawatan medis yang tersedia di negara-negara Karibia yang kurang berkembang, India, atau Afrika Selatan.

Pasien dibiarkan sendiri selama berjam-jam tanpa makanan, air, produk sanitasi, obat-obatan, atau pembaruan kondisi mereka, dikombinasikan dengan berjalan jauh ke toilet. Jika Anda tidak memiliki ponsel, Anda dapat melupakan komunikasi dengan siapa pun. Jika Anda tidak memiliki pengisi daya dan energi cadangan, lupakan Wi-Fi dan akses telepon karena tidak ada stasiun pengisian daya di dekat brankar dan terminal komputer hanya untuk staf.

Setelah hampir 10 jam diuji dan ditusuk oleh segudang orang medis yang tidak disebutkan namanya dan tidak dikenal, akhirnya saya diberitahu bahwa karena parahnya kondisi saya, saya akan dirawat di ranjang rumah sakit. Jam berlalu dan satu-satunya gerakan adalah oleh seorang perawat yang memindahkan brankar saya lebih dekat dengan orang lain karena ada lonjakan pasien UGD dan tidak ada lagi ruang yang tersedia. Lupakan jarak 6 kaki untuk tindakan pencegahan COVID, lupakan sistem HVAC yang diperbarui, Covid bahkan tidak terpikirkan di lingkungan darurat Sinai. Ketika saya akhirnya menemukan seorang perawat yang akan berbicara dengan saya (dan berhenti menatap layar komputer), saya diberitahu bahwa saya bisa menunggu hingga 72 jam untuk benar-benar mendapatkan tempat tidur di rumah sakit (dan ini adalah hari yang baik). Saya memang mencoba menghubungi dokter gastro yang merujuk saya ke UGD Sinai – tetapi dia tidak menanggapi email dan tidak ada cara lain untuk menghubunginya.

Saya terlalu sakit, terlalu lapar, terlalu kotor, dan terlalu marah untuk tetap berada di Sinai – jadi saya keluar dari rumah sakit dan bertekad untuk menangani masalah medis saya di rumah. Saya harus memburu perawat saya (lagi) dan meyakinkannya untuk mengalihkan pandangan dari layar komputernya untuk memberitahunya bahwa saya akan pergi. Dia menghubungi dokter di departemen gastro karena dokumen diperlukan sebelum dibebaskan. Beberapa menit/jam kemudian seorang dokter akhirnya tiba di brankar saya. Begitu dia menanyai saya tentang nama dan tanggal lahir saya, dia ingin tahu mengapa saya berada di UGD dan nama dokter saya! "Dokter" ini tidak tahu siapa saya dan tidak peduli. Satu-satunya minat dari orang ini? Dapatkan dokumen ditandatangani, mendapatkan perawat untuk mengambil tabung IV saya, dan mengirim saya dalam perjalanan.

Saya selamat dari Sinai ER, tetapi kenangan tentang mimpi buruk terukir di otak saya selamanya. Rekomendasi pribadi saya: jangan, dalam keadaan apa pun, pergi ke Gunung Sinai untuk keadaan darurat medis.

Melalui nasib baik saya dapat memanggil taksi (saya tidak memiliki biaya yang tersisa di ponsel saya dan tidak ada alamat rumah sakit, jadi Uber dan Lyft tidak mungkin). Saya pulang ke rumah, mandi, mencoba tidur, dan ketika saya bangun, mencoba memikirkan apa yang harus saya lakukan selanjutnya.

Akun berlanjut

Sayangnya, saya tidak dalam perjalanan menuju kesembuhan yang ajaib atau pemulihan segera, dan kondisi saya memburuk seiring berjalannya waktu menjadi hari dan minggu. Melalui ketekunan yang gigih saya mendorong jalan saya melalui blokade dokter NYU Langone, akhirnya menemukan dokter yang akan menerima pasien baru dengan janji tersedia beberapa hari/minggu dan bukan bulan di masa depan. Karena keberuntungan, saya menemukan seorang dokter gerontologi yang memiliki niat untuk menjadwalkan sonogram dan tes ini memvalidasi kondisi saya, memberikan jalan kepada dokter lain untuk mencari solusi. Ini bukan layar yang mulus.