- Centara Hotels & Resorts, Operator hotel terkemuka di Thailand, membawa pemikiran segar dan pendekatan baru untuk menghadirkan pertemuan yang lebih baik dengan peluncuran Agenda Baru: Rapat yang Didesain Ulang. Centara memperkenalkan konsep 'Meeting Redesigned' yang inovatif, menyediakan layanan MICE satu atap dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Winfried Hancke, Direktur Korporat Operasi Makanan & Minuman, Centara Hotels & Resorts, mengatakan program baru itu disusun sebagai tanggapan atas umpan balik pelanggan dan keinginan untuk memanfaatkan sepenuhnya tempat dan lokasi utama perusahaan yang luar biasa.
“Klien kami memberi tahu kami bahwa mereka terbuka terhadap ide-ide berani dan cara inovatif untuk melibatkan peserta rapat, dan kami mendengarkan,” katanya. “Kami yakin bahwa ide dan sumber daya pada inti Agenda Baru: Rapat yang Didesain Ulang akan memberikan rapat yang lebih menstimulasi dan efektif untuk klien kami dan organisasi mereka.”
Untuk waktu yang terlalu lama, rapat di luar kantor telah mengikuti pendekatan cookie yang membuat satu rapat terasa identik dengan yang lain, sehingga peserta bosan dan keterlibatan rendah. Agenda Baru dirancang untuk mengakhirinya, dengan layanan MICE satu atap dan pengalaman pelanggan yang ditingkatkan serta membantu bisnis mencapai bagian penting dari MICE: penyebaran pengetahuan dan praktik profesional dan faktor kunci dalam membangun pemahaman dan hubungan yang lebih baik di antara para profesional.
Program Agenda Baru dibangun di sekitar tiga elemen utama:
- Pertemuan Guru satu atap untuk berfungsi sebagai sumber daya di tempat dan titik kontak tunggal untuk manajemen acara ujung ke ujung, memastikan komunikasi, perencanaan, dan pelaksanaan yang mulus.
- Pendekatan yang didefinisikan ulang untuk membangun tim dipimpin oleh spesialis pembangunan tim internal Centara dan dalam kemitraan dengan para profesional di Kemampuan Asia, untuk mengembangkan teknik pembangunan tim baru yang efektif dan aktivitas yang memberi energi.
- Katering kreatif untuk memperkuat keterlibatan dan memperkuat keterlibatan peserta, dengan ide-ide baru yang dihidupkan oleh tim Makanan & Minuman berbakat Centara seperti konsep 'makan malam dalam gelap' dengan meminta penari Thailand masuk dengan setiap kursus dengan Lilin LED redup di tangan atau dengan penutup mata yang disediakan untuk menciptakan sensorik tertinggi pengalaman untuk semua tamu.
Agenda Baru sedang diluncurkan secara progresif ke total 25 properti Centara yang beroperasi melalui 1st Maret 2019.
