Efek COVID-19 yang berkepanjangan dan dampak perubahan iklim yang berkembang telah membentuk perilaku para pelancong baru-baru ini dan akan memaksa industri perjalanan untuk berkembang.
Ini adalah temuan dari laporan baru, yang mensurvei 2,000 pelancong dewasa di seluruh dunia US dan Inggris untuk memahami bagaimana perjalanan telah berubah selama setahun terakhir.
Menurut laporan tersebut, orang suka bepergian, tetapi juga menginginkan pilihan yang lebih aman, alternatif berkelanjutan, dan kenyamanan yang lebih besar saat bepergian.
Intinya: meskipun Covid-19 masalah kesehatan, wisatawan memiliki rasa nafsu berkelana yang luar biasa, dengan 77% mengekspresikan emosi positif di sekitar perjalanan. Mereka juga lebih sadar lingkungan dari sebelumnya, dengan 73% pelancong bersedia membayar lebih untuk menyewa mobil ramah lingkungan – hingga $22 lebih banyak per hari lebih banyak – dan 52% lebih memilih maskapai penerbangan yang telah berjanji untuk menjadi netral karbon. Wisatawan juga menginginkan penawaran seluler yang memudahkan proses pemesanan dan memungkinkan mereka untuk mengelola seluruh rencana perjalanan mereka.
Dua tahun terakhir telah memaksa industri perjalanan dan pelancong itu sendiri untuk beradaptasi dan berkembang.
Di luar pandemi, industri harus mengenali dan menyesuaikan dengan perilaku para pelancong saat ini. Orang-orang lebih paham teknologi dan lingkungan dan mengharapkan merek yang mereka libatkan sama.
