Alaska Airlines mengatakan tidak untuk mendukung hewan secara emosional

Menyusul perubahan terbaru pada aturan Departemen Transportasi AS (DOT), Alaska Airlines tidak akan lagi menerima hewan pendukung emosional dalam penerbangannya. Berlaku mulai 11 Januari 2021, Alaska hanya akan mengangkut anjing pemandu, yang dilatih secara khusus untuk melakukan tugas demi kepentingan individu penyandang disabilitas yang memenuhi syarat. 

Awal bulan ini, DOT mengatakan tidak akan lagi meminta maskapai penerbangan untuk membuat akomodasi yang sama untuk hewan pendukung emosional seperti yang diperlukan untuk anjing pemandu terlatih. Perubahan pada aturan DOT terjadi setelah adanya umpan balik dari industri penerbangan dan komunitas penyandang disabilitas terkait berbagai contoh perilaku hewan yang mendukung secara emosional yang menyebabkan cedera, bahaya kesehatan, dan kerusakan kabin pesawat. 

“Perubahan peraturan ini adalah kabar baik, karena akan membantu kami mengurangi gangguan di dalam pesawat, sambil terus mengakomodasi tamu kami yang bepergian dengan hewan pemandu yang memenuhi syarat,” kata Ray Prentice, direktur advokasi pelanggan di Alaska Airlines.

Di bawah kebijakan yang direvisi, Alaska akan menerima maksimal dua anjing pemandu per tamu di kabin, termasuk anjing pelayan psikiatri. Tamu akan diminta untuk mengisi formulir DOT, yang akan tersedia di AlaskaAir.com mulai 11 Januari, yang membuktikan bahwa hewan mereka adalah anjing pemandu yang sah, telah dilatih dan divaksinasi dan akan berperilaku sesuai selama perjalanan. Untuk reservasi yang dipesan lebih dari 48 jam sebelum perjalanan, tamu harus menyerahkan formulir yang telah diisi melalui email. Untuk reservasi yang dipesan kurang dari 48 jam sebelum perjalanan, tamu harus menyerahkan formulir secara langsung ke Agen Layanan Pelanggan setibanya di bandara.

Alaska akan terus menerima hewan pendukung emosional berdasarkan kebijakannya saat ini untuk reservasi yang dipesan sebelum 11 Januari 2021, untuk penerbangan pada atau sebelum 28 Februari 2021. Hewan pendukung emosional tidak akan diterima untuk perjalanan setelah 28 Februari 2021.