Lufthansa memperkenalkan program frequent flyer yang paling sederhana

Grafik Lufthansa Group menyederhanakan program statusnya dan menawarkan kepada pelanggannya sistem pengumpulan yang lebih mudah dan transparan untuk mencapai dan mempertahankan level Frequent Traveler, Senator, dan HON Circle. Loyalitas terhadap maskapai Lufthansa Group akan dihargai lebih tinggi dari sebelumnya. Di masa mendatang, maskapai penerbangan juga akan menunjuk Frequent Traveler dan Senator untuk seumur hidup para tamunya sebagai pengakuan atas loyalitas mereka yang telah lama ada. Semua perubahan pada program status akan berlaku untuk penerbangan mulai 1 Januari 2021 dan seterusnya.

“Kami ingin lebih menghargai loyalitas penumpang setia kami,” kata Markus Binkert, CCO Hub Munich & Wakil Presiden Senior Pemasaran. “Di masa mendatang, kami akan menawarkan program frequent flyer yang paling menarik dan paling sederhana. Program loyalitas kami juga mencerminkan pemahaman kami yang baru dan modern tentang perjalanan premium. ”

Gambaran perubahan utama mulai tahun 2021:

Sistem poin menggantikan mil status

Keragaman hari ini dari berbagai yang disebut mil akan berkurang secara signifikan. Selain award miles untuk penerbangan mereka, para tamu akan menerima poin alih-alih status saat ini dan mil HON Circle. Jumlah poin yang bisa diperoleh dalam penerbangan hanya akan bergantung pada dua kriteria: kelas perjalanan dan apakah penerbangan itu kontinental atau antarbenua.

Status frequent flyer untuk pelanggan setia

Seperti sebelumnya, poin bisa didapatkan di semua maskapai Star Alliance, termasuk mil status. Untuk mencapai level frequent flyer sebagai Frequent Traveler atau Senator, berbagi penerbangan dengan Austrian Airlines, Lufthansa dan SWISS atau jalur udara mitra Miles & More Brussels Airlines, Eurowings, Adria Airways, Air Dolomiti, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines atau Luxair akan dibutuhkan di masa depan. Ini berarti setengah dari poin yang dibutuhkan harus diterbangkan dengan maskapai penerbangan ini. Seperti sebelumnya, penumpang setia memenuhi syarat untuk menjadi Anggota HON Circle secara eksklusif dengan terbang bersama maskapai yang disebutkan di atas. Tidak seperti sebelumnya, mengumpulkan poin juga dapat dilakukan untuk memenuhi syarat sebagai Anggota HON Circle dengan penerbangan Kelas Ekonomi dan Kelas Ekonomi Premium.

Pelancong yang sering dan senator seumur hidup

Di masa mendatang, frequent flyer lama akan ditunjuk sebagai Frequent Traveler dan Senator seumur hidup. Dasarnya adalah jumlah semua poin yang dikumpulkan pada penerbangan yang dioperasikan oleh mitra maskapai Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS dan Miles & More. Status Senator seumur hidup juga mengharuskan tamu untuk menjadi Senator atau Anggota Lingkaran HON selama sepuluh tahun kalender.

Periode dan jangka waktu pengumpulan

Ke depannya, durasi status berlaku minimal satu tahun hingga maksimal 26 bulan. Jangka waktu pengumpulan poin yang diperlukan untuk semua level frequent flyer adalah satu tahun kalender.

Program bonus Miles & More tetap tidak berubah. Award miles adalah miles yang dapat diperoleh dalam kehidupan sehari-hari atau dalam perjalanan untuk penerbangan, mobil sewaan, menginap di hotel, dan banyak lagi, kemudian ditukarkan dengan penghargaan atau layanan non-tunai.