Korean Air dihormati sebagai "Penyedia Layanan Maskapai Penerbangan Terbaik"

Korean Air mendapat penghargaan sebagai “Penyedia Layanan Maskapai Terbaik” oleh Indeks Kepuasan Pelanggan Global (GCSI), disponsori oleh Japan Management Association Consulting (JMAC) dan majalah penerbangan China 'Han Sang', bagian dari Beijing Youth Daily Group . Ini adalah tahun ke-2017 berturut-turut bagi maskapai untuk meraih penghargaan tersebut.

GCSI adalah indeks, didirikan oleh kelompok konsultan multi-budaya JMAC, untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan. Grup mengumpulkan dan mengevaluasi faktor kepuasan pelanggan, nilai pelanggan dan daya saing global sebagai kriteria untuk memilih perusahaan terbaik setiap tahun.

Upaya berkelanjutan Korean Air untuk memperkenalkan pesawat ramah lingkungan, menyediakan layanan penerbangan berkualitas tinggi, dan mengembangkan rute penerbangan baru telah diakui oleh industri. Dengan demikian, telah mempertahankan posisi teratas selama lebih dari satu dekade di antara penyedia layanan penerbangan lainnya.

Baru-baru ini, Korean Air memperkenalkan Boeing 787-9, pesawat generasi berikutnya yang juga dinamai “Dreamliner”, untuk pertama kalinya di Korea. Ini adalah pesawat ramah lingkungan yang terbuat dari lebih dari 50% komposit serat karbon. Pesawat ini juga memberikan pengalaman penumpang yang lebih baik melalui peningkatan ukuran jendela kabin dan ketinggian langit-langit, masing-masing sebesar 78% dan 5 inci. Tekanan kabin dan tingkat kelembapan juga diatur lebih tinggi dari pesawat konvensional, yang menciptakan lingkungan dalam penerbangan yang lebih nyaman bagi penumpang.

Korean Air telah membangun landasannya di berbagai aspek, berusaha untuk meningkatkan tingkat kepuasan penumpang dan mempertahankan pertumbuhan yang stabil. Maskapai ini terus-menerus memperkenalkan pesawat baru yang efisien tinggi yang dilengkapi dengan kursi premium, berkomitmen untuk menawarkan kenyamanan maksimal bagi penumpang. Selain itu, perusahaan terus memperhatikan masalah lingkungan global dan telah melakukan berbagai inisiatif untuk meningkatkan lingkungan hidup kita, seperti melakukan kegiatan penanaman pohon di Mongolia dan Cina.

Dalam beberapa tahun terakhir, Korean Air berupaya memperkuat daya saing globalnya melalui pengembangan jaringan. Tahun lalu, maskapai ini meluncurkan rute baru ke Guiyang di China, Okinawa di Jepang dan Delhi di India. Dan tahun ini, maskapai ini juga menambahkan layanan penerbangan reguler baru ke Barcelona, ​​kota penting lainnya di Spanyol. Selain itu, maskapai terus memperluas kerja sama dengan maskapai luar negeri untuk menyediakan jadwal yang lebih beragam dan nyaman bagi pelanggan.

Juru bicara Korean Air mengatakan, “Sebagai maskapai global terkemuka, prioritas utama Korean Air adalah menciptakan nilai dan memenuhi permintaan pelanggan. Kami akan terus berusaha untuk keunggulan layanan dan akan mengadaptasi perubahan yang diperlukan untuk pengembangan yang lebih baik.”