Organisasi advokasi perjalanan konsumen dan bisnis terkemuka, termasuk Air Travel Fairness, Business Travel Coalition (BTC), The Travel Technology Association (Travel Tech), Travelers United dan European Technology and Travel Services Association (ETTSA), berterima kasih kepada Senator AS Susan Collins dari Maine atas kepemimpinannya dalam mempromosikan transparansi dan persaingan tiket pesawat yang diperlukan bagi para pelancong agar dapat memilih dari tiket pesawat dan jadwal penerbangan terbaik, dan untuk ekonomi pasar bebas yang sehat, kompetitif, dan bekerja.
WASHINGTON, DC Dalam surat 8 Maret 2018 kepada Senator Collins, organisasi, yang mewakili ratusan ribu pelancong bisnis dan rekreasi, mengatakan, “Meskipun ekonomi membaik dan keuntungan industri rekaman, maskapai penerbangan telah bergerak secara agresif untuk membatasi distribusi dan tampilan informasi tarif dan jadwal yang tersedia untuk umum melalui situs web perjalanan. ” Organisasi tersebut menambahkan, "Perubahan ini mempersulit konsumen untuk menemukan informasi penerbangan dan jadwal yang komprehensif serta berbelanja untuk penerbangan terbaik dengan harga terendah dengan cara yang transparan dan sederhana."
Saat ini, para pelancong menghadapi lebih sedikit pilihan dari industri maskapai penerbangan yang telah terkonsolidasi menjadi oligopoli empat maskapai besar yang mengendalikan lebih dari 81 persen kapasitas kursi AS, mengurangi persaingan dan berdampak negatif terhadap konsumen.
Legislasi akan mencabut penangguhan pada tinjauan DOT yang penting, mengeksplorasi praktik maskapai penerbangan
Pada Oktober 2016, Departemen Transportasi AS (DOT) membuka ulasan yang dikenal sebagai "Request for Information" (RFI) untuk mempelajari praktik industri penerbangan tentang distribusi dan tampilan informasi tarif, jadwal, dan ketersediaan. Perincian RFI kekhawatiran yang diungkapkan kepada DOT bahwa praktik tersebut anti-persaingan dan berbahaya bagi konsumen.
Hampir 60,000 konsumen dan organisasi individu mengirimkan komentar, dengan mayoritas menyatakan dukungan untuk tindakan. Namun pada Maret 2017, DOT menangguhkan RFI sebelum batas waktu pengiriman komentar. Setahun kemudian, RFI tetap ditangguhkan, tanpa batas waktu menunda pertimbangan DOT terhadap masalah konsumen.
“Dengan tidak adanya indikasi dari Departemen kapan atau jika berniat untuk membuka kembali RFI dan menyelesaikan peninjauannya atas komentar publik, kami sangat mendukung upaya Anda dalam menunggu undang-undang untuk memastikan bahwa Departemen melanjutkan pengumpulan informasi penting dari semua pemangku kepentingan,” kelompok tersebut mengatakan dalam surat mereka untuk Sen. Collins. "Atas nama jutaan konsumen Amerika, kami berterima kasih atas kepemimpinan Anda dalam mendukung transparansi dan persaingan di industri penerbangan."
Studi menunjukkan hubungan antara transparansi tiket pesawat, persaingan dan keterjangkauan
Sebuah studi yang dilakukan oleh Fiona Scott Morton, seorang ekonom di Yale School of Management, dan R. Craig Romaine dan Spencer Graf dari perusahaan konsultan Charles River Associates, menunjukkan bahwa tanpa perbandingan belanja yang mudah untuk tiket pesawat dan penerbangan, wisatawan akan membayar rata-rata $ 30 lebih. per tiket, $ 6.7 miliar lebih banyak tiket pesawat setiap tahun dan perjalanan akan menjadi tidak terjangkau bagi 41 juta orang Amerika setiap tahun.
Riset menunjukkan konsumen menginginkan transparansi tiket yang lebih besar
Dalam survei demi survei, termasuk yang dilakukan oleh industri penerbangan itu sendiri, para pelancong mengatakan bahwa mereka ingin dapat dengan cepat dan mudah membandingkan semua maskapai penerbangan yang terbang ke tujuan mereka, dan biaya terbang di masing-masing maskapai. Tidak mengizinkan pelancong untuk membandingkan tarif dan jadwal di sumber daya perjalanan pilihan mereka memaksa mereka untuk mengunjungi beberapa situs web tanpa mengetahui apakah mereka telah melihat semua opsi yang tersedia.
Hal ini juga mengakibatkan maskapai penerbangan AS terbesar dan bisnis besar - bukan konsumen dan kekuatan pasar - memilih pemenang dan pecundang, membebaskan maskapai penerbangan dari keharusan bersaing dalam harga, layanan, dan kualitas untuk memenangkan bisnis pelanggan.
Editorial Portland Press Herald mendukung pemulihan RFI
Dalam editorial 27 Februari 2018, Portland Press Herald, salah satu outlet media terkemuka di negara bagian Maine, menyatakan dukungan mereka untuk undang-undang Senator Collins, dengan mengatakan, “DOT adalah satu-satunya badan pengatur yang mengawasi minat pelancong udara. Untuk memastikan kami tidak melewati satu tahun lagi tanpa mengambil tindakan, Kongres seharusnya tidak mengizinkan badan tersebut melalaikan tugasnya. "
