Operator hotel premium Elite Hotels of Sweden telah memulai proyek untuk menstandarisasi operasi pada Infor Hospitality Management Solution (HMS) dan Infor Sales & Catering System (SCS).

Menggantikan sistem lama yang tidak dapat menawarkan data terintegrasi dan holistik yang dibutuhkan, aplikasi akan diluncurkan di lebih dari 40 properti di seluruh Swedia, menciptakan pengalaman tamu yang terpadu dan konsisten.

Setelah meninjau pasar secara menyeluruh, Infor dipilih berdasarkan ekosistem integrasi yang komprehensif. Kemampuan platform berbasis cloud untuk memastikan Elite Hotels of Sweden tetap pada fungsionalitas terbaru juga menjadi pertimbangan penting.

“Saat kami ingin mengganti solusi manajemen warisan kami, kami tahu bahwa kami perlu memprioritaskan tidak hanya operasi saat ini tetapi juga pengalaman tamu yang ingin kami tawarkan di masa depan,” kata Ronny Röe, kepala informasi di Elite Hotels of Sweden. “Dalam istilah praktis, ini berarti kami perlu memastikan perangkat lunak baru kami dapat mencakup semua proses yang diperlukan di seluruh properti kami serta kemampuan untuk berintegrasi dengan solusi dan teknologi lain. Untuk menjaga agar semua ini terus diperbarui, diamanatkan pendekatan cloud. Kombinasi fungsionalitas khusus industri, integrasi, dan pengiriman cloud inilah yang menjadikan Infor HMS solusi yang tepat bagi kami.”

“Infor Sales & Catering akan membantu kami menghadirkan pengalaman mulus dan tanpa gesekan yang diharapkan para tamu, mengotomatiskan seluruh proses pemesanan acara dengan alur kerja yang intuitif di setiap tahap perjalanan pelanggan. Kemampuannya untuk berintegrasi dengan solusi lain juga akan membantu memberikan tingkat visibilitas bisnis yang optimal, memberi kami pandangan komprehensif tentang organisasi setiap saat,” tambah Röe.

“Standardisasi operasi portofolio properti yang begitu luas, dengan sendirinya, merupakan usaha yang sangat besar,” kata Stan van Roij, wakil presiden solusi perhotelan Infor. “Tetapi untuk kemudian mengambil ini sebagai peluang untuk melihat ke depan dan mengantisipasi kebutuhan tamu di masa depan dan dampaknya pada bisnis menunjukkan bahwa Elite Hotels of Sweden melakukan investasi besar dalam penyelarasan transformatif teknologi bisnis. Kemampuan Infor untuk bermitra dalam inisiatif ini, menghadirkan visibilitas di seluruh operasi hotel dan katering, serta mengaktifkan teknologi yang akan mendukung pengalaman tamu di masa depan, sangatlah penting.”

APA YANG PERLU DIPERHATIKAN DARI PASAL INI:

“But to then take this as an opportunity to look forward and anticipate guest needs in the future and the impact on the business shows that Elite Hotels of Sweden is making a substantial investment in a transformative alignment of business technology.
The ability of Infor to partner in this initiative, delivering visibility throughout hotel and catering operations, as well as enabling the technology that will underpin the guest experience of tomorrow, has been critical.
Its ability to integrate with other solutions will help to provide optimum levels of business visibility too, furnishing us with a comprehensive view of the organization at any moment in time,”.