GOL Linhas Aereas Inteligentes SA hari ini meluncurkan struktur kategori tarif baru dengan opsi: Kenyamanan, Fleksibel, Terjadwal, dan Promosi.
Perubahan, hasil survei perilaku penumpang, telah menyederhanakan kategori tarif agar lebih mudah diakses dan dipahami. Karakteristik utama dari kategori baru adalah:
Tarif Kenyamanan
Tersedia di semua penerbangan jarak menengah VARIG ke Bogota (Kolombia), Caracas (Venezuela), dan Aruba (Karibia), kategori tarif ini memberikan layanan berbeda kepada klien, termasuk ruang ekstra di antara kursi dan lebih banyak privasi di dalam pesawat. Keuntungan lainnya termasuk bonus 50 persen mileage dan check-in, prioritas boarding dan penanganan bagasi, serta akses ke lounge VIP SMILES.
Tarif Fleksibel
Sempurna untuk siapa saja yang membutuhkan fleksibilitas, tarif ini memungkinkan penumpang untuk mengubah waktu atau tanggal penerbangan mereka, selain memberikan manfaat lain, seperti prioritas naik pesawat, akses ke ruang tunggu VIP SMILES, dan bonus mileage 25 persen.
Tarif Terjadwal
Menawarkan harga terbaik bagi mereka yang memesan di muka.
Tarif Promosi
Dibuat untuk klien yang ingin memanfaatkan penawaran dan mendapatkan harga terendah.
Perubahan tersebut hanyalah salah satu dari banyak inisiatif GOL yang dirancang untuk menyederhanakan pengalaman terbang penumpang. “Kami mempersonalisasi layanan kami sesuai dengan kebutuhan setiap profil klien, menawarkan lebih banyak manfaat dengan harga lebih rendah,” kata Marcelo Bento, kepala hasil dan aliansi GOL.
Sejak awal, perusahaan telah berinvestasi dalam layanan dan produk yang memfasilitasi akses ke perjalanan udara dan menarik lebih banyak penumpang (termasuk penerbang pertama kali), berkat standar keselamatan yang ketat, biaya rendah, layanan pelanggan berkualitas tinggi, dan inovasi. Misalnya, GOL adalah maskapai nasional pertama yang menghilangkan tiket kertas dan memperkenalkan check-in melalui telepon seluler. Baru-baru ini, perusahaan telah memperkenalkan lebih banyak inovasi, seperti layanan iPhone dan penjualan makanan ringan dan minuman di pesawat (Buy on Board).
Informasi lebih lanjut tentang karakteristik setiap kategori tarif dapat diperoleh di situs web GOL (www.voegol.com.br) atau melalui telepon melalui Pusat Hubungan Pelanggan +55-11-0300-115-2121.
