BELLEVUE, WA – Expedia.com hari ini merilis aplikasi Expedia terbaru untuk tablet. Ini tersedia hari ini untuk diunduh gratis dari App Store dan Google Play.
Aplikasi tablet Expedia menghadirkan cara baru bagi wisatawan untuk berbelanja tujuan: alat pencarian baru memungkinkan konsumen berbelanja hotel dan penerbangan di satu layar, cukup dengan memasukkan atau memilih tujuan. Ini sangat kontras dengan antarmuka pengguna yang terlihat di seluruh industri, dan Expedia membuat lompatan untuk menciptakan pengalaman khusus untuk tablet. Data PhoCusWright1 menunjukkan bahwa sekitar 40% orang menggunakan tablet saat mereka menjelajah untuk tujuan perjalanan. Untuk Expedia, data ini – dipasangkan dengan temuan internal – menandai waktu untuk menyediakan konten yang ditujukan untuk pengguna tablet.
Status Quo Tidak Wajar
Melalui pengujian pengguna internal dan studi etnografi pada tablet, Expedia menyimpulkan bahwa wisatawan yang menggunakan perangkat tablet merasa frustrasi dengan desain situs web yang memaksa pengguna memilih penerbangan atau hotel secara terpisah. Temuan penting termasuk:
Di awal proses belanja, wisatawan menginginkan cara yang lebih mudah untuk melihat harga di berbagai destinasi. Berbelanja secara terpisah untuk penerbangan dan hotel adalah aspek proses yang paling memakan waktu.
Pada saat yang sama, wisatawan tidak ingin kehilangan akses ke filter tradisional dan opsi penyortiran ketika mereka ingin menjelajahi jenis hotel/penerbangan yang lebih spesifik.
Wisatawan sering menggunakan perangkat tablet mereka untuk meneliti tujuan wisata sebagai aktivitas hiburan saat duduk di rumah di sofa. Data tablet tersebut lebih lanjut dikonfirmasi melalui data Forrester2 yang menunjukkan bahwa pemilik tablet cenderung menggunakan perangkat mereka saat bersantai di rumah, multitasking saat menonton TV, atau meneliti.
“Masalahnya cukup mendasar: aplikasi tablet sampai saat ini belum benar-benar dirancang untuk menjelajah di tablet. Wisatawan mengharapkan cara yang mudah dan nyaman untuk menjelajahi tujuan wisata potensial dan menelusuri detail penerbangan dan hotel, dan mereka berharap dapat melakukannya dengan cara yang terasa tepat bagi mereka saat menggunakan tablet,” kata Dara Khosrowshahi, President of Expedia Worldwide dan CEO Expedia, Inc. “Mereka layak mendapatkan pengalaman ini tanpa mengorbankan pengetahuan industri yang mendalam dan wawasan yang dipersonalisasi yang disediakan oleh mesin pencari Expedia kami yang kuat.”
Expedia Meluncurkan Arah Baru dengan Fitur Unik
Untuk memenuhi kebutuhan wisatawan yang terus berkembang, aplikasi tablet Expedia baru secara khusus dioptimalkan untuk penjelajahan dan penjelajahan seluler serta memperkenalkan beberapa fitur unik:
Kotak Pencarian Tunggal: Untuk menghilangkan antarmuka pencarian yang besar dan kuat, aplikasi tablet baru menawarkan satu kotak pencarian untuk melakukan pengangkatan. Saat wisatawan memasukkan nama kota, tengara, atau kode bandara, aplikasi akan menampilkan hotel dan penerbangan yang relevan dengan kueri tersebut – tidak ada tanggal atau detail spesifik yang diperlukan di awal.
Pencarian Perjalanan Hotel & Penerbangan Gabungan Pertama: Untuk pertama kalinya di industri ini, pencarian gabungan telah tiba untuk pasar perjalanan. Daripada mencari perjalanan dalam rangkaian penerbangan yang kaku dan linier kemudian hotel, atau hotel lalu penerbangan, Expedia memperkenalkan satu pencarian gabungan yang memberikan hasil hotel dan penerbangan secara bersamaan, tersedia semua dalam satu pandangan.
Koleksi: Expedia menyajikan berbagai tujuan wisata bertema untuk memicu minat pada perjalanan masa depan. Koleksi menawarkan pelanggan kesempatan untuk menjelajahi tujuan liburan yang mungkin tidak mereka pertimbangkan. Lokasi yang indah menjadi hidup dengan cara yang sangat menarik di perangkat tablet. Koleksi menawarkan kombinasi yang kaya dari desain, mobilitas, dan penelitian perjalanan. Konten disediakan untuk berbagai wilayah dan akan diperbarui berdasarkan umpan balik wisatawan.
Perencanaan Perjalanan, Pemesanan, & Data Terintegrasi, Dibagikan di Seluruh Perangkat: Awal tahun ini, Expedia memperkenalkan Scratchpad di pasar tertentu di seluruh dunia. Scratchpad adalah cara mudah untuk melacak pencarian perjalanan Anda. Saat seorang pelancong masuk ke aplikasi Expedia, perjalanan yang diteliti di perangkat tablet akan muncul di desktop atau Scratchpad seluler. Hal ini memungkinkan wisatawan untuk memulai perencanaan perjalanan mereka dari tempat terakhir mereka tinggalkan – di perangkat apa pun.
“Jika Anda lupa tentang cara kami melatih pelanggan untuk berbelanja perjalanan online selama 15 tahun terakhir dan Anda ingin menciptakan pengalaman dari awal dengan wisatawan sebagai pusatnya, Anda akan membangun aplikasi tablet ini,” catat John Kim , Chief Product Officer di Expedia Worldwide. “Aplikasi tablet baru kami mencakup kekuatan inti Expedia dengan menyatukan kemampuan hotel dan penerbangan marquis kami untuk menciptakan satu pengalaman pencarian gabungan yang indah dan mudah digunakan. Kami mendorong orang untuk mencobanya dan membagikan umpan balik mereka.”
