Menanggapi pemogokan pertanian yang diumumkan pada 13 Mei 2019 di Cusco, PROMPERU telah mengeluarkan informasi berikut:
Pada 13 Mei, layanan untuk Trans-Andes - jalur kereta api yang menuju ke Machu Picchu - akan dibatalkan.
Karena itu dan demi keselamatan penumpang, Peru Rail dan Inca Rail akan mengambil semua tindakan untuk memfasilitasi penjadwalan ulang perjalanan atau penggantian semua tiket yang dibeli untuk tanggal tersebut tanpa biaya apa pun. Untuk informasi dan bantuan lebih lanjut mengenai layanan kereta, penumpang dapat menghubungi nomor berikut:
Rel Peru: (+51 84) 581414
Rel Inca: (+51 84) 581860
Machu Picchu akan terbuka. Namun demikian, penumpang yang telah membeli tiket untuk memasuki tempat perlindungan Machu Picchu pada hari Senin, 13 Mei, dan tidak dapat tiba di sana pada hari itu, akan memiliki kemungkinan untuk menggantinya pada hari Minggu, 12 Mei, (sehari sebelumnya ) atau hingga Selasa, 14 Mei (sehari setelahnya) tanpa biaya tambahan.
PROMPERU mengingatkan seluruh penumpang bahwa layanan perhatian dan bantuan bagi wisatawan nasional dan mancanegara iPeru tersedia 24 jam sehari melalui telepon (+51 1) 5748000, melalui email: [email dilindungi] , atau melalui WhatsApp: 944492314 (hanya pesan teks).
APA YANG PERLU DIPERHATIKAN DARI PASAL INI:
- Nevertheless, passengers who had already purchased tickets to enter the Machu Picchu sanctuary on Monday, May 13, and won’t be able to get there that day, would have the possibility to change them for either Sunday, May 12, (a day before) or to Tuesday, May 14, (a day after) without any additional cost.
- PROMPERU reminds all passengers that the attention and assistance service for national and foreign tourists [of] iPeru is available 24 hours a day by phone calling (+51 1) 5748000, by email.
- Safety, the Peru Rail and Inca Rail will take all the actions to facilitate trips rescheduling or reimbursement of all the tickets purchased for that date without any cost.
