Satu tahun lalu, Delta Air Lines dan Grupo Aeroméxico, SAB de CV meluncurkan aliansi maskapai penerbangan lintas batas pertama dengan kekebalan antimonopoli antara Meksiko dan Amerika Serikat. Sejak itu, lebih dari 7 juta penumpang telah menikmati konektivitas yang lebih baik, jadwal yang lebih nyaman, dan layanan yang semakin mulus antara kedua maskapai.
Hari ini, Delta dan Aeromexico bersama-sama menawarkan lebih dari 1,100 penerbangan mingguan di 64 rute antara 10 kota di Meksiko dan 33 di AS Kemitraan telah meluncurkan delapan rute baru dan dua tujuan bersama baru di Meksiko dan memungkinkan co-location di sembilan bandara di AS , enam di antaranya adalah hub Delta, dan tiga hub Aeromexico di Meksiko, membuat perjalanan antara kedua maskapai lebih mudah bagi pelanggan.
“Delta dan Aeromexico adalah mitra alami karena kami berbagi nilai yang sama yang mengutamakan karyawan dan pelanggan kami,” kata CEO Delta Ed Bastian. “Hubungan kami semakin kuat karena kami terus meluncurkan kemitraan terdepan di industri kami, dan pelanggan kedua maskapai melihat manfaatnya saat kami mempercepat langkah di 2018.”
“Tahun pertama ini merupakan hasil dari aliansi yang melampaui peningkatan konektivitas untuk pasar lintas batas, ini tentang menyelaraskan tindakan dan tujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan kami, sekaligus memperkuat hubungan bilateral antara kedua negara. Kami sangat senang dengan hasil kami dan kami yakin bahwa bersama-sama kami akan terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami, ”kata CEO Aeromexico Andres Conesa.
Sorotan dari Tahun Pertama
•Penerbangan baru atau frekuensi tambahan yang diluncurkan termasuk Los Angeles-Cabo San Lucas; New York JFK-Cancun; Detroit-Leon; Atlanta-Merida; Kota Seattle-Meksiko; Atlanta-Queretaro; Kota Portland-Meksiko; Los Angeles-Leon; Atlanta-Guadalajara; dan Guadalajara-Salt Lake City.
• Kapasitas naik 11 persen.
•Menyediakan produk yang semakin mulus bagi pelanggan, Delta dan Aeromexico telah meluncurkan produk bermerek — rangkaian lengkap pengalaman produk yang memberi pelanggan kami pilihan berdasarkan apa yang mereka hargai di rute AS-Meksiko.
• Bersama-sama, Delta dan Aeromexico membuka pusat dukungan bersama di Meksiko untuk membantu pelanggan dengan koneksi dan selama operasi tidak teratur.
• CEO Delta Ed Bastian dan CEO Aeromexico Andres Conesa menerima BRAVO Visionary CEO Leadership Award untuk visi strategis mereka di tahun 2017.
*Juni 2017 vs. Juni 2018.
