Anggota Delta Sky Club dengan CLEAR dapat menggunakan sidik jari mereka untuk memasuki semua 50 lokasi Delta Sky Club AS mulai minggu ini, menjadikan Delta satu-satunya maskapai penerbangan global berbasis di AS yang menawarkan kepada pelanggan opsi check-in biometrik yang aman pada satu titik sentuh di seluruh domestiknya. jaringan. Pengalaman ini dimungkinkan melalui program biometrik baru Delta - Delta Biometrics Powered by CLEAR - yang gratis untuk anggota Delta Sky Club yang merupakan warga negara AS atau penduduk tetap, dan berpotensi merampingkan check-in untuk jutaan kunjungan klub setiap tahun.
“Dari membuka kunci ponsel hingga memasuki tempat kerja, semakin banyak orang memiliki opsi untuk menggunakan biometrik sebagai bentuk verifikasi identitas untuk aktivitas sehari-hari,” kata Gil West, COO Delta. “Memiliki opsi itu dengan cepat menjadi harapan bahwa kami bekerja keras untuk memenuhi melalui program ini.”
Bagaimana Delta Biometrics bekerja:
Pengalaman Delta Biometrics yang konsisten dan mulus dimungkinkan melalui CLEAR, yang memungkinkan pelanggan yang memenuhi syarat untuk melepaskan kertas atau mobile boarding pass, atau kartu keanggotaan Club, dengan memverifikasi identitas pelanggan secara aman saat mereka meletakkan dua jari pada pembaca sidik jari yang ditunjuk.
Anggota Delta Sky Club dengan CLEAR dapat segera memanfaatkan titik kontak baru ini. Untuk anggota Delta Sky Club tanpa keanggotaan CLEAR yang merupakan warga negara AS atau penduduk tetap, mendaftar di Delta Biometrics mudah, gratis dan opsional menggunakan langkah-langkah berikut:
o Kunjungi kios pendaftaran CLEAR yang terletak di 14 lokasi Delta Sky Club di seluruh negeri.
o Di kios tersebut, perwakilan CLEAR akan tersedia untuk membantu pendaftaran.
o Kemudian, anggota dapat segera menggunakan Delta Biometrics untuk check-in ke Delta Sky Club.
o Anggota Klub yang terdaftar di Delta Biometrics akan dapat menggunakan sidik jari mereka untuk check-in dengan aman dan lancar ke semua Klub Langit Delta domestik.
Peluncuran Delta Biometrics di satu titik sentuh merupakan perpanjangan alami dari pengujian biometrik opsional yang sedang berlangsung selama setahun terakhir, termasuk check-in Delta Sky Club di DCA dan ATL B Concourse, naik pesawat di DCA dan penyerahan bagasi di MSP. Anggota Delta SkyMiles yang berbasis di AS juga telah menikmati tarif eksklusif untuk keanggotaan CLEAR, termasuk keanggotaan gratis untuk Anggota Diamond Medallion, sejak Juni 2016, memungkinkan mereka untuk mempercepat keamanan di lebih dari 20 bandara AS.
“Delta Biometrics dan upaya kami untuk membuat program semacam ini tersedia di seluruh titik sentuh Delta adalah bagian dari komitmen berkelanjutan kami untuk menemukan solusi aman dan inovatif yang benar-benar meningkatkan pengalaman pelanggan sambil memberikan alat kepada karyawan kami yang membantu mereka terlibat secara lebih bermakna dengan pelanggan. Kami akan terus mengukur umpan balik karyawan dan pelanggan untuk menyempurnakan penawaran, dan mengevaluasi titik kontak tambahan di mana biometrik dapat membuat perjalanan menjadi mulus, ”lanjut West.
Delta Biometrics menampilkan pemindai baru yang disempurnakan yang dirancang untuk menanggapi umpan balik karyawan dan pelanggan selama fase pengujian. Pemindai mencakup beberapa fitur berikut:
o Dukungan jari ergonomis dan pembaca sidik jari miring untuk mengoptimalkan sudut tangan dan mempromosikan pemindaian yang berhasil;
o Respons suara dan pencahayaan yang intuitif untuk pelanggan dan duta besar, sehingga sinyal pemrosesan lebih mudah dipahami; dan
o Didesain ulang, perangkat lebih ramping yang dibuat khusus di sekitar pembaca sidik jari terenkripsi.
“CLEAR sangat senang dapat terus bermitra dengan Delta untuk membantu memfasilitasi pengalaman perjalanan tanpa hambatan melalui opsi check-in baru yang didukung oleh teknologi CLEAR yang aman dan telah terbukti,” kata Caryn Seidman-Becker, salah satu pendiri dan CEO CLEAR.
Delta Biometrik dan biometrik check-in di Delta Sky Club adalah contoh terbaru dari investasi Delta dalam inovasi terapan.
