Radisson Hotel Group hari ini mengumumkan program loyalitas Radisson Rewards baru yang akan membuka pintu bagi para tamu untuk menikmati manfaat berharga dan eksklusif lebih cepat, dengan anggota VIP naik ke tingkat tertinggi dua kali lebih cepat dari sebelumnya.
Manfaat dapat diakses sejak hari pertama dan tersedia di seluruh perjalanan anggota mulai dari inspirasi hingga pemesanan. Ini termasuk hak istimewa selama menginap seperti upgrade gratis, diskon F&B, dan pengalaman tambahan, serta manfaat pasca-menginap seperti opsi untuk membuat masa inap tetap netral karbon.
Sejak peluncuran Radisson Rewards, Radisson Hotel Group telah memberikan manfaat yang menonjol, upgrade gratis, dan pengalaman eksklusif kepada para anggotanya untuk memastikan bahwa menginap di properti Radisson Hotel Group benar-benar berkesan. Program loyalitas baru Grup telah disederhanakan menjadi yang paling efisien di sektor ini hanya dengan tiga tingkatan (Klub, Premium, dan VIP), menawarkan kepada anggota rute tercepat untuk meningkatkan status mereka, mendapatkan dan menukarkan lebih banyak poin loyalitas, dan membuka kunci host manfaat VIP. Penguat Diskon baru untuk reservasi di masa mendatang – fitur unik di seluruh program loyalitas industri – akan memungkinkan anggota memilih untuk meningkatkan diskon mereka dengan mengurangi jumlah poin yang mereka peroleh.
Model mata uang telah ditingkatkan dengan anggota sekarang dapat memesan semua jenis kamar di hotel mana pun sehingga lebih mudah untuk memesan Malam Penghargaan dengan model penukaran dinamis baru, ditambah kami menawarkan lebih banyak cara untuk mendapatkan dan menebus. Anggota dapat menggunakan poin mereka dengan tepat bagaimana dan kapan mereka suka, dan sekarang memiliki fleksibilitas untuk memilih berapa banyak poin yang akan digunakan untuk Malam Penghargaan atau menggabungkan sejumlah poin dengan uang tunai untuk pemesanan kamar dan layanan hotel dengan model penukaran dinamis baru ini.
“Kami sangat senang meluncurkan program Radisson Rewards baru kami dan berterima kasih kepada anggota kami atas kesetiaan mereka. Sekarang adalah waktu kita untuk menghadiahi mereka dengan serangkaian manfaat baru yang dipersonalisasi untuk memastikan bahwa Setiap Momen Penting saat mereka menginap di Radisson Hotel Group. Manfaat baru yang menarik ini tentu akan mendorong anggota baru untuk bergabung dan mempercepat status anggota mereka dengan salah satu program penghargaan hotel yang tumbuh paling cepat di dunia saat mereka menginap di jejak hotel kami yang mengesankan di seluruh dunia.” kata Cristina Serra, Global Senior Vice President Brand, Experience & Customer Strategy di Radisson Hotel Group.
Program baru ini bertujuan untuk menjadi yang paling personal di industri dan menawarkan pilihan berdasarkan preferensi tamu dan permintaan sebelumnya. Profil anggota yang komprehensif dibuat yang memungkinkan manfaat anggota untuk disesuaikan dan disesuaikan per pemesanan. Radisson Rewards kini memberikan pengalaman digital yang disempurnakan bagi anggota termasuk area pribadi baru di profil anggota mereka secara online dan di aplikasi untuk akses cepat ke informasi berguna seperti pemesanan sebelumnya, faktur, hotel favorit, dan banyak lagi.
Untuk Pemesan dan Perencana profesional, Radisson Rewards juga akan terintegrasi penuh untuk memungkinkan mereka memperoleh dan menukarkan poin saat mereka memesan untuk orang lain maupun dalam perjalanan pribadi. Program ini lebih fleksibel memungkinkan profesional perjalanan untuk berbagi poin mereka dengan anggota lain, menggunakannya untuk memesan ruang pertemuan dan acara, dan mendapatkan poin tambahan ketika mereka merujuk anggota baru.
Keberlanjutan adalah salah satu prioritas tertinggi Radisson Hotel Group. Anggota Radisson Rewards sekarang dapat membuat hotel mereka tetap netral karbon dengan menukarkan hanya 325 poin per hari untuk mengimbangi jejak karbon dari masa inap mereka dengan cara yang andal dan mulus. Radisson Rewards adalah salah satu dari sedikit program loyalitas yang menawarkan opsi ini dalam poin dan sebagai bagian integral dari masa inap, membuat masa inap hijau menjadi mudah.
Kemitraan global akan memainkan peran penting untuk proposisi nilai anggota yang ditawarkan oleh program loyalitas baru. Radisson Rewards akan memperluas portofolionya saat ini di tiga pilar utama dengan mitra perjalanan, keuangan, dan keberlanjutan baru. Komponen perjalanan dimulai dengan Radisson Rewards Experiences, di mana anggota dapat memesan pengalaman yang menghasilkan 20 poin per US$ yang dihabiskan jika diambil sebelum akhir tahun 2022 termasuk tamasya, tur museum, dan akses ke atraksi lokal.
