Grafik Covid-19 pandemi dan penguncian nasional telah berdampak drastis pada Afrika Selatan industri akomodasi perjalanan. Sebagai akibat langsungnya, banyak usaha kecil yang hancur karena kesulitan keuangan sekarang terpaksa mencari bantuan keuangan. NSurvei perusahaan akomodasi di seluruh negeri telah dilakukan, untuk memastikan bagaimana pandemi ini berdampak pada kinerja keuangan dan tenaga kerja mereka. Survei tersebut menyelidiki berapa banyak dari bisnis ini yang telah mengajukan dan menerima bantuan keuangan baik dari bank atau dana bantuan, dan bagaimana pemilik bisnis memandang masa depan industri pariwisata di wilayah mereka. 4,488 kontribusi diterima dari pemilik bisnis akomodasi dalam survei ini yang mewakili 7,262 perusahaan akomodasi lokal, menjadikan survei ini sebagai salah satu survei terbesar di jenisnya.
Memeriksa reruntuhan: Bagaimana COVID-19 menghentikan industri akomodasi perjalanan yang berkembang pesat di Afrika Selatan
28% penyedia akomodasi Afrika Selatan mungkin tidak selamat dari krisis COVID-19. Pandemi COVID-19 telah sangat mempengaruhi industri akomodasi perjalanan Afrika Selatan, meninggalkan ketidakpastian, kesulitan keuangan dan, dalam banyak kasus, kehancuran ekonomi setelahnya.
Hasilnya menunjukkan bahwa 56,5% mayoritas bisnis telah terkena dampak besar dan beberapa bulan ke depan akan sulit. 27,6% mengindikasikan kemungkinan besar bahwa bisnis mereka tidak akan bertahan, dimana 3,9% menyatakan bahwa bisnis mereka tidak akan bertahan dari pandemi. Limpopo (37,5%), North West (37,8%), Mpumalanga (33,5%) dan Northern Cape (34,2%) melaporkan kemungkinan kegagalan bisnis yang sangat tinggi. Dengan Limpopo dan Mpumalanga yang secara luas dianggap sebagai provinsi dengan peluang menonton permainan yang paling banyak dicari secara lokal dan internasional, potensi kegagalan bisnis ini dapat memiliki dampak jangka panjang yang dramatis pada ekonomi pariwisata Afrika Selatan, dengan kesulitan ekonomi jangka pendek yang patut dicatat sudah terlihat di hasil ini.
Sebanyak 82,6% responden melaporkan bahwa bisnis mereka stabil sebelum COVID-19, di mana 49,8% menunjukkan pendapatan yang stabil dibandingkan tahun sebelumnya dan 32,8% menunjukkan bahwa bisnis mereka berkembang pesat.
Untuk menjelaskan sejauh mana dampak krisis COVID-19 terhadap masa depan industri akomodasi perjalanan sejauh ini, pemilik diminta untuk menunjukkan tarif pembatalan pemesanan akomodasi mereka untuk bulan Juni / Juli, September dan Natal mendatang. musim. Pembatalan pemesanan yang akan datang tercatat 82% untuk musim Juni / Juli, 61% untuk September dan 30% untuk musim Natal secara nasional. Angka-angka ini menunjukkan dampak langsung yang menghancurkan terhadap pendapatan, dengan efek dramatis yang masih diperkirakan untuk kuartal fiskal ketiga. Angka-angka saat ini untuk bulan Desember menunjukkan potensi efek ini mereda pada kuartal keempat.
Seorang responden dari Robertson di Western Cape menyatakan bahwa perhatian utamanya, bagaimanapun, lebih mengakar daripada tingkat pembatalan yang drastis. “Masalah saat ini bukan tentang jumlah pembatalan untuk beberapa bulan mendatang. Ini tentang total kurangnya pemesanan baru yang masuk ─ dari tamu luar negeri, ini nol karena tidak ada perspektif tentang kapan larangan perjalanan akan dicabut. ”
Responden lain dari Clarens di Free State lebih jauh menekankan bahwa tingkat pembatalan hanya mencerminkan secara minimal dampak ekonomi sebenarnya yang ditimbulkan oleh pandemi dan penguncian. “Saya belum pernah melakukan pembatalan dari Juni - September karena hampir tidak ada pertanyaan sejak pengumuman lockdown. [sic] ”
Mengingat efek dramatis COVID-19 terhadap pendapatan, pemilik juga ditanyai apakah mereka harus menerapkan pengurangan gaji atau penghematan sebagai akibat langsung dari pandemi. 78,1% dari bisnis akomodasi perjalanan melaporkan beberapa bentuk pengurangan gaji sementara sebagai akibat langsung dari COVID-19, di mana 24,7% melaporkan pengurangan gaji sementara yang signifikan dan 31,8% melaporkan seluruh tenaga kerja mereka dengan gaji nol sementara.
Hanya 21,9% responden yang melaporkan bahwa angkatan kerja mereka tidak terpengaruh oleh pandemi.
Hasil lebih lanjut menunjukkan bahwa pada 77,6%, perwakilan hotel melaporkan jumlah pengurangan gaji yang signifikan tertinggi dan pada 70,1%, laporan perwakilan penginapan datang di urutan kedua. Dengan perwakilan katering mandiri melaporkan jumlah bisnis terendah yang menerapkan pengurangan gaji yang signifikan (54,6%), data ini menunjukkan bahwa sebagian besar bisnis akomodasi perjalanan nasional harus mengurangi biaya penggajian secara signifikan.
Berbeda dengan 56,5% responden yang telah menerapkan pengurangan gaji sementara yang signifikan, 62% responden menyatakan bahwa mereka belum mem-PHK staf secara permanen sebagai akibat langsung dari COVID-19. Meskipun pengurangan permanen diindikasikan pada minoritas, 20,7% bisnis mengatakan bahwa mereka harus secara permanen mem-PHK beberapa staf sebagai akibat langsung dari COVID-19, sementara 9,3% harus melakukan pengurangan yang signifikan dan 8% telah mencabut seluruhnya. tenaga kerja. Responden KwaZulu-Natal melaporkan jumlah pengurangan signifikan terbesar yaitu 24,3%, menunjukkan jumlah keseluruhan yang sangat tinggi di tingkat provinsi, dengan Northern Cape yang jauh lebih sedikit penduduknya melaporkan pengurangan signifikan 17,9%.
Dalam memeriksa puing-puing yang ditinggalkan COVID-19, hasil survei dengan jelas menunjukkan konsekuensi keuangan jangka pendek yang signifikan bagi industri akomodasi perjalanan, yang mengakibatkan kerusakan fiskal terkait pendapatan bisnis dan implikasi sosial-ekonomi traumatis yang terlihat bagi Afrika Selatan. tenaga kerja pariwisata.
Akan tetapi, hasil ini tidak mengantisipasi kerugian jangka panjang dramatis yang melebihi kuartal fiskal keempat. Meskipun ketidakpastian tampaknya menjadi satu-satunya kepastian dalam waktu dekat, sebagian besar responden menyatakan bahwa mereka yakin akan melihat tingkat pariwisata yang normal pada musim Natal tahun ini, yang menunjukkan pandangan positif tentang masa depan pariwisata di tengah kesulitan kita saat ini.
Mencari perlindungan: Bagaimana industri akomodasi perjalanan berhasil melewati kesulitan keuangan
57% pemilik akomodasi lokal terpaksa mencari bantuan keuangan karena tindakan penguncian COVID-19. Menurut salah satu survei nasional terbesar dari jenisnya, mayoritas pemilik akomodasi tidak memiliki pilihan lain selain mengajukan permohonan bantuan keuangan baik dari bank atau dana bantuan untuk mencegah kegagalan bisnis, dengan kesenjangan yang mencolok dalam tingkat keberhasilan antar provinsi yang dilaporkan saat itu datang untuk menerapkan bantuan finansial dari dana dukungan COVID-19.
Pemilik akomodasi mengatakan bahwa banyak langkah yang telah diambil untuk mengurangi tingkat infeksi COVID-19 telah berdampak drastis pada industri akomodasi perjalanan lokal, yang menyebabkan sebagian besar operasi di industri ini dihentikan hingga Alert Level 1 dari kuncian nasional. Survei dilakukan untuk mengukur peringkat persetujuan pemilik bisnis atas tindakan pemerintah dan bantuan pemerintah untuk usaha kecil, serta untuk memastikan berapa banyak dari bisnis ini yang telah mengajukan dan menerima bantuan keuangan baik dari bank maupun dana bantuan.
Saat ditanya perihal pengajuan bantuan keuangan dari bank, sebanyak 34,8% responden menyatakan sudah membuat aplikasi tersebut. Aplikasi terbanyak dibuat di North West dan KwaZulu-Natal, dengan 44% responden di kedua provinsi menyatakan bahwa mereka telah melamar. Tingkat aplikasi terendah diamati di Western Cape, dengan 26,6% responden melaporkan aplikasi. Terkait keberhasilan aplikasi ini, yang tertinggi tercatat di Free State, dengan 30% responden menunjukkan keberhasilan dengan aplikasi mereka. Tingkat keberhasilan terendah tercatat di Limpopo sebesar 14%. Tingkat keberhasilan aplikasi nasional secara keseluruhan sebesar 24% telah dicatat.
Tercatat ada kesenjangan besar yang mencolok antara provinsi dengan tingkat keberhasilan tinggi dan rendah dalam aplikasi bantuan finansial dari dana dukungan COVID-19. Ketika ditanya apakah mereka telah mengajukan permohonan bantuan keuangan dari dana ini, total 50,1% responden menyatakan bahwa mereka telah mengajukan permohonan, dengan responden KwaZulu-Natal melaporkan permohonan dana bantuan keuangan terbanyak yaitu 64,4%. Hasil lebih lanjut menunjukkan bahwa responden Limpopo melaporkan paling sukses untuk aplikasi dana bantuan yaitu 34,1%, meskipun merupakan provinsi yang paling tidak berhasil dalam memperoleh pendanaan bank. Tujuh provinsi melaporkan tingkat keberhasilan di bawah 10%, dengan Eastern Cape mencapai tingkat keberhasilan terendah yaitu 6,9%. Dengan hanya 14,1% pelamar yang mencapai keberhasilan dengan aplikasi mereka secara nasional, terdapat kesenjangan besar yang terlihat antara provinsi dengan tingkat keberhasilan tinggi dan rendah.
Ketika ditanya apakah responden setuju dengan pendekatan pemerintah terhadap lockdown, sebanyak 40,9% responden menyatakan tidak setuju dengan tindakan tersebut, dengan 28,3% menyatakan tidak setuju dengan langkah-langkah tersebut dan 12,6% sangat tidak setuju . Sebanyak 37,4% responden menyatakan setuju dengan langkah-langkah ini, sedangkan 21,7% tetap netral dalam hal ini. Terlihat, peringkat persetujuan tertinggi dari tindakan tersebut dicatat di Western Cape, yang saat ini juga memegang jumlah tertinggi atau kasus COVID-19 yang dikonfirmasi. Provinsi yang melaporkan tingkat ketidaksetujuan tertinggi atas tindakan pemerintah adalah Northern Cape sebesar 52,7%, Limpopo sebesar 48,8%, Mpumalanga sebesar 46,6% dan North West sebesar 45,6%. Keempat provinsi ini juga melaporkan beberapa kasus COVID-19 terkonfirmasi terendah di Afrika Selatan.
Responden kemudian ditanya bagaimana perasaan mereka tentang upaya pemerintah dalam membantu usaha kecil selama krisis COVID-19, dimana 79,2% responden menyatakan bahwa pemerintah belum berbuat cukup banyak untuk membantu usaha kecil, dengan 29,9% menyatakan mereka tidak puas dan 49,3% sangat tidak puas dengan upaya pemerintah. Tingkat ketidaksetujuan tertinggi di antara responden tercatat di Limpopo sebesar 88,7%. KwaZulu-Natal melaporkan jumlah responden sangat tidak puas terendah yaitu 39,7%.
Selama survei ini, responden diberi kesempatan untuk menambahkan komentar keseluruhan pada tanggapan mereka. Sejumlah responden yang mencolok berkomentar bahwa berhasil mengajukan bantuan keuangan terbukti menantang. Seorang pemilik bisnis dari Tzaneen di Limpopo mengutip sejumlah keluhan terkait hal ini: “Kami mengajukan UIF untuk karyawan kami. Itu mendiskualifikasi kami dari dana lain. Kami tidak ingin meminjam uang dari dana yang harus dilunasi setelahnya karena kami memulai dari awal lagi setelah krisis tanpa dikirim sebagai cadangan. Kami merasa Departemen Pariwisata nasional kami telah mengecewakan kami 100% dengan klausul tentang status BEE dalam dana Pariwisata. Kami juga akan menghargai lebih banyak panduan kali ini tentang bagaimana kami harus menangani bisnis selama ini. [sic] ”
Pemilik lain dari Pinelands di Cape Town lebih jauh menekankan kesulitan ini: “Sangat mengganggu bagi kami bahwa kami tidak dapat mengklaim dari Tourism Relief Fund karena kriteria BBEEE. Kami semua menderita. [sic] ”. Seorang pemilik dari Knysna di Western Cape juga menyatakan ketidakmampuannya untuk mengajukan bantuan karena kriteria BEE: “Saya tidak dapat mengajukan bantuan karena kriteria BEE. Wisma saya adalah 100% pensiun saya. Saya sekarang memiliki pendapatan nol untuk masa mendatang. [sic] ”.
Hasil survei secara jelas menunjukkan bahwa industri pariwisata mengalami kerusakan parah saat wabah COVID-19. Banyak bisnis akomodasi perjalanan yang dibiarkan sendiri karena tidak berhasil mendapatkan bantuan keuangan untuk membawa mereka melalui waktu yang tentunya paling menantang yang dihadapi industri kita dalam sejarah baru-baru ini. Sementara banyak dari perusahaan ini mungkin mampu menghadapi badai, banyak bisnis kecil mungkin tidak bertahan tanpa dukungan keuangan lebih lanjut.
Melihat ke masa depan: Pemilik bisnis mempertimbangkan industri akomodasi perjalanan pasca-COVID-19
Mayoritas pemilik akomodasi lokal percaya bahwa pariwisata akan kembali normal sebelum musim Natal 2020. Statistik ini diambil dari salah satu survei nasional terbesar dari jenisnya, memberikan gambaran optimis tentang masa depan perjalanan di tengah pandemi COVID-19.
Dengan pandemi COVID-19 yang mengirimkan gelombang kejutan melalui industri pariwisata Afrika Selatan dan membuat perjalanan terhenti, banyak pemilik akomodasi bertanya-tanya apa yang akan terjadi pada industri ini setelah pandemi ini mereda.
Meskipun pemesanan akomodasi masih rendah selama kuncian nasional, responden ditanyai kapan menurut mereka pariwisata di wilayah mereka akan kembali ke tingkat normal. Mayoritas pemilik usaha, 55,2%, mengharapkan bisnis kembali normal pada atau sebelum musim Natal 2020, sedangkan sisanya lebih pesimis. Jika tingkat normal mulai membuahkan hasil pada musim Natal, beberapa penyelamatan sisa tahun fiskal mungkin menjadi kemungkinan.
Pada 68,9%, Limpopo mencatat jumlah responden tertinggi yang menunjukkan ekspektasi tingkat normal sebelum musim Natal 2020, sedangkan Free State, Eastern Cape, Mpumalanga dan North West semuanya melaporkan lebih dari 60% ekspektasi tingkat normal dalam jangka waktu ini. . Data ini menunjukkan bahwa masih ada prospek positif untuk tahun kalender 2020 meskipun mengalami kesulitan yang luar biasa.
Ketika ditanya tentang pandangan mereka tentang masa depan pariwisata di wilayah mereka setelah pandemi telah lama berlalu, sebagian besar pemilik bisnis menanggapi dengan pandangan positif atau tidak pasti tentang masa depan industri, dengan hanya 9,4% yang menyatakan bahwa mereka cukup pesimis dan 3,7% melaporkan pesimisme ekstrim. 43,4% menyatakan ketidakpastian tentang masa depan, sedangkan 30,7% menyatakan cukup optimis dan 12,8% sangat optimis. Dengan hasil ini menunjukkan mayoritas optimisme pada 43,5%, dipasangkan dengan mayoritas pemilik bisnis yang memprediksi tingkat pemesanan normal sebelum atau sebelum Natal, dapat disimpulkan bahwa banyak pemilik bisnis percaya bahwa pandemi COVID-19 akan mereda dan industri akomodasi perjalanan akan diselamatkan.
Meskipun banyak pemilik bisnis yang menunjukkan pandangan positif tentang masa depan, masih banyak pemilik yang tetap tidak yakin tentang masa depan perjalanan di wilayah mereka. Seorang pemilik dari Jeffreys Bay di Eastern Cape berkomentar "saat ini saya merasa seolah-olah berada dalam ketidakpastian dan masa depan tidak pasti." Pemilik lain di Modimolle di Limpopo berkomentar bahwa ketidakpastian dalam industri pariwisata secara langsung mengakibatkan kurangnya pemesanan baru. “Akibat ketidakpastian dalam industri pariwisata, saya tidak mendapatkan pemesanan baru untuk bulan Juni / Juli atau Sep hingga Des. Biasanya saat ini saya sudah penuh. [sic] ”
Survei ini menunjukkan bahwa dampak besar pandemi COVID-19 telah membuat pemilik akomodasi perjalanan dan pelancong diliputi ketidakpastian tentang masa depan perjalanan. Kurangnya pemesanan masuk menunjukkan kurangnya kepercayaan pemesanan dengan wisatawan, yang menyebabkan ketidakpastian finansial yang besar untuk bisnis ini.
#membangun kembali perjalanan
