Keramahtamahan GCC harus menarik 'pelancong independen gratis' untuk membuka kunci pasar turis China

GCC harus memberikan pengalaman unik dan didukung teknologi yang dirancang untuk pelancong independen gratis (FIT) jika ingin meningkatkan pangsa pasarnya di antara wisatawan keluar China, menurut para ahli yang berbicara di Arabian Travel Market (ATM) 2019.

Jumlah keseluruhan wisatawan outbound dari China diproyeksikan mencapai 224 juta pada tahun 2022, menurut penelitian yang dilakukan oleh Colliers. Organisasi Pariwisata Dunia Perserikatan Bangsa-Bangsa (UNWTO) angka menunjukkan bahwa GCC berada di jalur untuk menarik 2.9 juta pengunjung ini.

Panelis yang berbicara di Forum Pariwisata Arab China, yang berlangsung di Panggung Global di ATM 2019, mengeksplorasi bagaimana negara-negara Teluk dapat meningkatkan kunjungan China lebih jauh dan melayani pelancong muda yang datang dari Timur Jauh.

Moderator Dr Adam Wu, CEO CBN Travel & MICE dan World Travel Online, mengatakan: “Trennya beralih dari perjalanan grup ke FIT. Kira-kira 51 persen wisatawan Tiongkok [berasal dari segmen ini]. Mereka bepergian dalam kelompok yang lebih kecil tetapi kelompok usia juga berubah. "

Pengalaman unik mewakili komponen utama dalam hal meyakinkan wisatawan China yang lebih muda untuk mengunjungi GCC. Selain akomodasi yang nyaman dan fasilitas yang dapat diakses, panelis mencatat bahwa FIT China sedang mencari atraksi yang tidak tersedia di pasar lain.

Terry von Bibra, GM Eropa, Alibaba Group, mengatakan: “Grup kecil [pelancong China] pergi ke tempat baru untuk menemukan dan mendapatkan pengalaman unik - pengalaman khusus yang dapat mereka bagikan dengan teman di media sosial, yang sangat penting.

“Anda tidak bisa meremehkan pentingnya ide penemuan dan keunikan. Dalam pekerjaan saya, saya melihat ini di semua aspek perdagangan dengan China. [Pelanggan] ingin memahami mengapa sesuatu itu unik dan spesial. Semakin Anda dapat membantu mereka memahami hal ini, semakin baik pekerjaan yang Anda lakukan. ”

Selain pengalaman unik, Xiuhuan Gao, Kepala Pasar Asia - Departemen Promosi Luar Negeri, Sharjah Commerce and Tourism Development Authority (SCTDA), mengatakan bahwa sentuhan pribadi kecil juga membantu sektor perhotelan GCC untuk meningkatkan kedatangan dari China, seperti orang China. bumbu dan makanan ringan dalam kamar.

Negara-negara Teluk sudah mengambil langkah untuk memperkuat hubungan dengan China dan menarik basis turis internasional negara itu. Pemegang paspor Tiongkok dapat memperoleh visa 30 hari pada saat kedatangan di Oman, Bahrain dan Kuwait, dan peluncuran visa turis Arab Saudi diharapkan dapat meningkatkan peningkatan lebih lanjut.

Departemen Pariwisata dan Pemasaran Perdagangan (DTCM) Dubai, sementara itu, telah bermitra dengan Tencent China untuk mempromosikan emirat sebagai tujuan pilihan, dan untuk membawa platform WeChat dan WeChat Pay perusahaan ke UEA. Panelis setuju bahwa hotel GCC juga harus berbuat lebih banyak untuk memfasilitasi pengalaman pengunjung yang mulus.

Rami Moukarzel, Wakil Presiden Pembangunan dan Akuisisi - Timur Tengah dan Afrika Utara, Louvre Hotels Group, mengatakan: “Kami melihat masuknya wisatawan China di semua segmen. Sebagai industri hotel, kami harus siap dengan arus masuk yang akan datang. "

Moukarzel memberi tahu para hadirin bahwa selain membangun platform pemesanan khusus pasar dan saluran media sosial, Louvre Hotels Group milik China juga telah bermitra dengan sistem pembayaran seluler yang relevan untuk memastikan bahwa wisatawan China menikmati pengalaman yang mulus saat mengunjungi properti Timur Tengahnya.

Menurut angka yang dirilis oleh UNWTO, pengunjung Tiongkok adalah pelancong luar negeri dengan pengeluaran tertinggi di planet ini, menghabiskan USD 258 miliar pada tahun 2017. Menarik lebih banyak orang ini akan menguntungkan ekonomi nasional di seluruh GCC.

Karena destinasi Teluk menyumbang sekitar satu persen dari pasar turis keluar Tiongkok saat ini, panel setuju bahwa masih ada ruang yang signifikan untuk pertumbuhan - selama profesional perhotelan membuat penawaran dan konten khusus Tiongkok yang menarik bagi demografi pasar yang bergeser di negara itu.

Didesain untuk memungkinkan para profesional perjalanan, pariwisata, dan perhotelan untuk mengeksplorasi peluang potensial, Arabia China Tourism Forum adalah salah satu dari beberapa acara yang akan diselenggarakan di ATM 2019's Global Stage minggu ini. Topik lain yang akan dibahas termasuk pasar Arab Saudi, pariwisata halal, dan inovasi industri.

Berlangsung hingga Rabu, 1 Mei, ATM 2019 akan melihat lebih dari 2,500 peserta pameran memamerkan produk dan layanan mereka kepada pengunjung di Dubai World Trade Center (DWTC). Dilihat oleh para profesional industri sebagai barometer sektor pariwisata Timur Tengah dan Afrika Utara (MENA), ATM edisi tahun lalu menyambut 39,000 orang, mewakili pameran terbesar dalam sejarah pertunjukan.