Dengan laju perubahan yang panik yang terjadi dalam perjalanan online, bisnis menghadapi perjuangan berat untuk mengimbangi begitu banyak perkembangan digital baru yang muncul di tempat kejadian. Tahun ini World Travel Market telah menarik lebih banyak peserta pameran teknologi perjalanan daripada sebelumnya dan menghasilkan program konferensi dan seminar paling komprehensif untuk membantu bisnis memahami yang terbaru dari dunia digital.
Salah satu bidang utama dari perubahan cepat adalah teknologi seluler, yang telah diidentifikasi oleh World Travel Market sebagai platform baru yang paling penting untuk masa depan industri perjalanan. Ponsel telah menjadi jauh lebih penting bagi pelancong bisnis daripada sekadar komunikasi pribadi, ini adalah alat bisnis. Misalnya, ponsel digunakan untuk mengembangkan perjalanan tanpa kertas oleh maskapai penerbangan seperti Lufthansa dan British Airways. Dengan 3 miliar pengguna ponsel dibandingkan dengan 1.3 miliar pengguna PC di dunia saat ini, era ponsel telah tiba. Hal ini sebagian besar disebabkan oleh ketersediaan mobile broadband yang mempercepat akses internet. Google telah membuka jalan dengan memperkenalkan Google Mobile yang mempercepat kecepatan pencarian internet dan menjadikan ponsel sebagai alternatif yang layak untuk PC untuk browsing Internet dan email. Tim Perjalanan Google akan mempresentasikan yang terbaru dari raksasa Internet dalam seminar Travel Technology@WTM mereka.
Ketua Pasar Perjalanan Dunia, Fiona Jeffery mengatakan, “November ini, Pasar Perjalanan Dunia menawarkan salah satu program teknologi terbesar yang pernah ada di industri, serta lebih banyak peserta pameran teknologi dan perjalanan online dengan berbagai produk dan layanan. Setelah mengidentifikasi seluler sebagai hub baru untuk masa depan, kami memulai industri pertama dengan Konferensi EyeforTravel@WTM tentang teknologi seluler dan dua konferensi tambahan tentang tren masa depan serta konten dan konversi online. Selain itu, kami akan mengadakan program seminar Travel Technology@WTM selama dua hari dari Genesys.”
Tiga konferensi besar yang dibuat oleh EyeforTravel@WTM akan membahas masalah paling mendesak yang dihadapi industri saat ini untuk memberikan strategi terbaik di masa depan.
Teknologi Seluler dalam Perjalanan berlangsung pada hari Selasa, 11 November dan merupakan acara pertama dari jenisnya untuk industri perjalanan. Merek perjalanan dan seluler terkemuka akan bersatu untuk menguraikan bagaimana ponsel dapat menghasilkan uang dengan wawasan penting ke dalam ruang seluler. Di antaranya akan menjadi pembicara dari Vodafone, Google, British Airways, Lufthansa, Sabre, Amadeus, Mobile Commerce dan Mobile Travel Technologies. Dengan lebih dari 3 miliar pengguna ponsel di seluruh dunia dibandingkan dengan hanya 1.3 miliar pengguna PC, ponsel telah mencapai usianya.
Forum Kepemimpinan Perjalanan: Evolusi Perjalanan Online pada hari Rabu, 12 November akan membahas bagaimana meningkatkan keuntungan di saat ketidakpastian ekonomi; bagaimana memastikan strategi bisnis menjamin masa depan yang makmur dan apa yang menjadi fokus para eksekutif perjalanan dunia saat ini. Wadah pemikir yang wajib hadir ini akan memberikan wawasan istimewa kepada eksekutif perjalanan online tentang isu-isu utama dalam perjalanan dan menawarkan kesempatan langka untuk bergabung dengan elit perjalanan untuk memperdebatkan evolusi industri di masa depan. Pembicara termasuk TripAdvisor, Sabre, lastminute.com, Travelodge dan SkyEurope Airlines.
Konten Online dan Strategi Konversi, yang diadakan pada hari Kamis, 13 November bertujuan untuk memberikan peta jalan menuju kesuksesan online dari peningkatan situs web bisnis ke lingkungan web kaya yang didambakan pelanggan. Konferensi ini akan membahas setiap aspek kesuksesan web: mulai dari pencarian hingga kelengketan, kegunaan hingga konten yang dibuat pengguna dan setiap teknologi web untuk menumbuhkan loyalitas, menarik pelanggan baru, dan meningkatkan penjualan. Pembicara berasal dari Lonely Planet, P&O Cruises, TUI, Walt Disney Parks & Resorts, EasyJet (panel), Microsoft, Cathay Pacific, SAS dan VisitBritain.
Maksimalkan Web adalah salah satu tema utama Program Seminar Travel Technology@WTM tahun ini terkait dengan Genesys yang diadakan pada hari Selasa, 11 November dan Kamis, 13 November. Umumnya hanya ruang berdiri, sesi ini akan mencakup seminar tentang multibahasa konten global yang disponsori oleh Oban Multilingual; di situs perbandingan perjalanan yang disponsori oleh ASAP Ventures; yang terbaru dari Tim Perjalanan Google dan perkembangan terkini dalam pemasaran mesin telusur untuk memaksimalkan keberadaan internet.
Fiona Jeffery menyimpulkan, “Teknologi dan Perjalanan Online @ WTM telah menjadi area dengan pertumbuhan tercepat dan penjualan tercepat. Inilah sebabnya mengapa kami mengadakan program acara teknologi yang tak tertandingi tahun ini yang menampilkan banyak merek terkenal di dunia. Menerima beberapa saran ahli terbaik yang tersedia, delegasi akan mengetahui cara menggunakan teknologi terbaru untuk mencapai keunggulan bisnis yang sangat penting itu.”
