Pernahkah Anda masuk ke kamar mandi hotel dan bingung dengan botol mana yang berisi sampo dan mana yang berisi kondisioner atau gel mandi?
Atau Anda pernah bersantap di restoran kelas atas, namun kesulitan membaca menunya karena berada dalam kegelapan, meskipun Anda mengenakan kacamata. Pengalaman-pengalaman ini, meskipun tampak biasa saja, menyoroti masalah yang lebih besar yang dihadapi industri pariwisata: kebutuhan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada wisatawan dewasa.
Siapa sebenarnya traveler dewasa itu?
Mereka adalah wisatawan bisnis dan rekreasi terkaya dengan pengeluaran tertinggi dalam sejarah, berusia 60 tahun ke atas, dan dalam kondisi sehat. Menurut proyeksi Organisasi Pariwisata Dunia, demografi ini diperkirakan akan melakukan 1.6-2 triliun perjalanan pada tahun 2050, yang merupakan 88% dari pembelanja layanan perjalanan premium.
Kebutuhan wisatawan dewasa diabaikan
Namun, meskipun dampak ekonominya signifikan, kebutuhan wisatawan dewasa sering kali terabaikan. Kegagalan untuk memenuhi kebutuhan ini dapat mengakibatkan hilangnya bisnis industri pariwisata sebesar miliaran dolar. Di sinilah Laporan Industri baru hadir, menyoroti potensi bisnis yang besar dari pengeluaran tahunan sebesar $157 miliar dari wisatawan dewasa yang aktif.
Pergeseran demografis menunjukkan bahwa kelompok perjalanan dengan pertumbuhan tercepat adalah wanita berusia 60+ tahun dan wisatawan berusia di atas 80 tahun. Orang-orang ini mencari Pengalaman Awet Muda, seperti perjalanan kakek-nenek dan Skip Generation, perjalanan istirahat untuk pengasuh, olahraga lansia, petualangan ringan, pembelajaran seumur hidup, dan menjadi sukarelawan , wisata kesehatan, wisata medis, dan wisata budaya.
Laporan industri gratis Anda
Laporan Industri Perjalanan, disertai dengan penunjukan The Ageless Traveler Certified, kini tersedia melalui The World Tourism Network dan Pelancong Awet Muda. Laporan ini merupakan seruan bagi industri pariwisata untuk memahami proses penuaan yang umum terjadi dan memenuhi kebutuhan wisatawan berusia 60+ tahun.
“Sudah waktunya bagi industri pariwisata untuk memahami tipikal penuaan dan memenuhi kebutuhan wisatawan berusia lebih dari 60 tahun,” kata Adriane Berg, pendiri Pelancong Awet Muda, sebuah perusahaan konsultan dan riset perjalanan dengan podcast, blog, dan grup keanggotaan yang berhubungan dengan konsumen.
Memahami bagaimana penuaan mempengaruhi persepsi sangat penting bagi staf perhotelan, desainer, dan operator. Prinsip sederhana seperti mempertimbangkan kontras, pencahayaan, dan tingkat kebisingan dapat meningkatkan pengalaman wisatawan dewasa secara signifikan. Misalnya, warna dengan kontras rendah dan silau dapat menimbulkan tantangan besar bagi mata lanjut usia, sementara musik keras dapat menghambat percakapan bagi mereka yang mengalami gangguan pendengaran.
Faktor-faktor biologis ini, antara lain, dapat meningkatkan atau mengurangi pengalaman wisata. Namun, dari semua perbaikan yang dapat dilakukan, pelatihan staf menawarkan laba atas investasi tertinggi dalam menarik, mempertahankan, dan melayani Wisatawan Ageless.
Pelajari lebih lanjut dan dapatkan sertifikasi
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang The Ageless Traveler Certification bekerja sama dengan World Tourism Network mengunjungi https://wtn.travel/ageless/
Terima Laporan Industri gratis Anda tentang Perjalanan Awet Muda
Laporan Industri akan disebarluaskan melalui World Tourism Network kepada anggota Premiumnya bersama dengan kesempatan untuk mengajukan Sertifikasi secara gratis.
Berapapun usianya, nikmati perjalanan Anda
Sudah waktunya bagi industri pariwisata untuk memprioritaskan kebutuhan wisatawan dewasa dan memastikan bahwa setiap tamu, berapa pun usianya, dapat menikmati pengalaman perjalanan mereka sepenuhnya.
