Tempat kami berdiri pada panggilan telepon seluler dalam penerbangan

Air France

Saat ini sedang menguji teknologi ponsel OnAir pada satu pesawat Airbus A318, yang terbang di Eropa. Air France mengklaim sebagai maskapai pertama yang menguji penggunaan ponsel dalam penerbangan pada penerbangan internasional.

Pengujian dimulai pada pertengahan Desember dengan pesan teks dan email saja dan diperluas ke panggilan suara mulai pertengahan April, dan akan berlangsung hingga Juni/Juli.

Uji coba mencakup kuesioner yang dibagikan di antara penumpang untuk mengukur reaksi terhadap layanan. Hasil dari survei ini akan mempengaruhi apakah layanan dilanjutkan di luar musim panas ini.

Sejauh ini, lebih dari 80 persen penumpang mendukung layanan teks dan email, menurut maskapai. Hasil reaksi terhadap panggilan suara akan dikumpulkan musim panas ini.

Malta udara

Tidak ada rencana untuk mengizinkan panggilan telepon seluler dalam penerbangan.

penerbangan Amerika

Tidak ada rencana untuk mengizinkan panggilan telepon seluler dalam penerbangan karena peraturan Komisi Komunikasi Federal AS saat ini yang melarang penggunaan telepon seluler dalam penerbangan.

Saat ini sedang menguji teknologi pada penerbangan domestik AS tertentu yang memungkinkan pelanggan untuk menggunakan fitur data ponsel berkemampuan wi-fi dan perangkat PDA. Ini hanya untuk data teks, bukan panggilan lisan.

BA

Saat ini tidak mengizinkan pelanggan untuk menggunakan ponsel di dalam pesawat jika mereka mengganggu avionik pesawat.

Juru bicara BA mengatakan kepada Times Online: “Bahkan jika CAA mengizinkan penggunaan teknologi ponsel baru di pesawat Inggris, kami harus berpikir dengan sangat hati-hati tentang apakah kami ingin mengizinkan pelanggan menggunakannya di dalam pesawat karena hal itu dapat mendevaluasi seluruh pengalaman pelanggan. . Kami akan dipimpin oleh umpan balik pelanggan dalam masalah ini. ”

Dia menambahkan: “Kami telah melakukan beberapa survei pendahuluan terhadap penumpang dari Klub Eksekutif kami. Salah satu opsi yang dianggap baik adalah mengirim pesan teks daripada percakapan lisan.”

BMI

Bmi akan segera mulai menguji penggunaan ponsel di satu pesawat Inggris.

Seorang juru bicara mengatakan kepada Times Online: “Yang penting untuk diingat adalah bahwa kami akan menguji coba sistem dan tujuan dari uji coba itu adalah untuk menetapkan apa yang akan dan tidak akan berhasil – tidak ada yang diatur dalam batu.

“Kami akan mengambil pendekatan yang masuk akal dan umpan balik pelanggan akan menjadi pusat jika dan bagaimana sistem tersebut pada akhirnya digunakan.

“Teknologi yang kami gunakan memberi kami fleksibilitas untuk mematikan kemampuan suara, jadi tidak ada yang boleh berasumsi bahwa panggilan suara akan menjadi bagian dari uji coba. Kami telah mengidentifikasi bahwa banyak pelanggan akan senang dapat menggunakan pesan SMS dan email PDA saat berada di dalam pesawat dan di sinilah minat utama kami berada.”

Dia menambahkan: “Kebijakan kami tentang etiket tentang bagaimana perangkat digunakan masih dalam tahap finalisasi, tetapi tujuan kami adalah untuk meminimalkan gangguan atau gangguan pada pelanggan yang tidak ingin menggunakan layanan ini, sambil memberikan kemudahan bagi mereka yang menggunakannya. ”

Cathay Pacific

Tidak ada posisi saat ini yang mengizinkan panggilan telepon seluler dalam penerbangan.

easyJet

Tidak ada rencana untuk mengizinkan panggilan telepon seluler dalam penerbangan.

Seorang juru bicara menambahkan: “Kami telah melakukan diskusi terperinci tentang ponsel, tetapi kami tidak berencana untuk memperkenalkannya ke dalam pesawat. Ini kombinasi dari tidak ada cukup uang di dalamnya dan kami pikir akan ada pengalaman penumpang yang merugikan. EasyJet jelas akan terus memantau pasar dan perkembangan teknologi selanjutnya.”

Emirates

Meluncurkan penggunaan ponsel dalam penerbangan pada 20 Maret pada penerbangan antara Dubai dan Casablanca. Ada rencana untuk meluncurkan layanan di seluruh armada Emirates.

Menurut Emirates, umpan balik dari penumpang sangat positif.

Seorang juru bicara menambahkan: “Namun, karena layanan ini masih dalam tahap awal, kami belum memiliki riset pasar yang substansial. Kami belum menerima umpan balik negatif, meskipun – penumpang Emirates sudah terbiasa berkomunikasi saat di udara, dan membuat lebih dari 7,000 panggilan sebulan dari sistem telepon di kursi.”

Flybe

Tidak ada rencana untuk mengizinkan panggilan telepon seluler dalam penerbangan, dan hanya sedikit permintaan dari penumpang.

Seorang juru bicara menambahkan: “Namun, mengingat popularitas Flybe yang kuat di kalangan pelancong bisnis dan keinginan kami untuk berinovasi, kami akan terus menganggap serius teknologi ponsel dan pendapat pelanggan. Kami akan meninjau pengenalannya untuk semuanya mulai dari penggunaan dasar di pesawat, SMS dan check-in ponsel, pemesanan penerbangan SMS, dan pembaruan penerbangan.”

JAL

Penggunaan telepon seluler dalam penerbangan belum disetujui oleh pemerintah Jepang, sehingga operator tidak memiliki rencana untuk menguji coba teknologi tersebut, tetapi berencana untuk mengukur pandangan pelanggan tentang masalah tersebut di masa depan.

Qatar Airways

Meskipun melengkapi armadanya yang terdiri dari 62 pesawat dengan teknologi komunikasi seluler, maskapai mengatakan akan melarang panggilan telepon seluler dalam penerbangan karena survei penumpang yang menunjukkan 80% menentang layanan tersebut.

"Kami tidak ingin orang-orang mulai berbicara dengan keras di kabin pada penerbangan malam," kata kepala eksekutif Qatar Airways Akbar al Baker. “Saya yakin maskapai lain akan memperkenalkannya, tetapi, pada waktunya, mereka akan mematikannya.”

Ryanair

Ryanair berencana untuk memperkenalkan layanan panggilan dalam penerbangan pada 25 armadanya mulai Juni.

SAS

SAS saat ini menjalankan tes baru di Norwegia pada penggunaan ponsel tetapi belum tersedia secara luas.

Virgin Atlantic

Tidak ada rencana untuk mengizinkan panggilan telepon seluler di pesawat.

Seorang juru bicara mengatakan kepada Times Online: “Kami akan terus memantau perkembangan penggunaan dan teknologi ponsel.

“Kami akan melihat bagaimana perkembangannya dan bagaimana hal itu diterima dengan operator lain dan jika kami membawanya masuk, kami akan melakukannya dengan cara yang paling dapat diterima secara sosial. Kami tidak yakin ini adalah sesuatu yang diinginkan penumpang.”

perjalanan.timesonline.co.uk