Vision Airlines menjual 12,000 tiket dalam 120 Jam

SUWANEE, Ga. - Vision Airlines, maskapai penerbangan bertarif rendah terbaru, melaporkan telah menjual lebih dari 12,000 tiket selama 120 jam pertama operasi e-commerce di www.visionairlines.com.

Pada hari Selasa, 18 Januari, Vision Airlines meluncurkan rencana mega-ekspansi 23 kota dan penjualan tiket perkenalan $ 49 * untuk penerbangan pertamanya ke Florida, yang dijadwalkan lepas landas pada 25 Maret.

Vision Airlines mengatakan dalam waktu 48 jam, seluruh $ 49 kursi terjual habis. Sekarang, sebagai tanggapan atas permintaan pelanggan yang sangat besar, maskapai ini menambahkan lebih banyak kursi $ 49 untuk setiap penerbangan ke Florida. Maskapai ini juga memperpanjang penjualan tarif perkenalannya sebesar $ 49, yang dijadwalkan berakhir pada hari Minggu tetapi sekarang berlanjut hingga 31 Januari 2011.

Chief Operating Officer Vision Airlines, David Meers, berkata, "Kami menerima ratusan panggilan dari pelanggan yang kecewa yang tidak mengerti bahwa hanya sejumlah kursi dengan harga khusus $ 49 yang tersedia di setiap penerbangan."

Meers menambahkan, “Pada titik ini, Vision Airlines percaya bahwa lebih penting untuk memuaskan pelanggan pertama kali daripada menolak mereka karena mereka melewatkan obral tiket. Jadi, kami menempatkan lebih banyak $ 49 kursi di sistem kami. ”

Meers menekankan, “Tujuan pertama kami adalah mendapatkan penumpang di jet Vision Airlines sehingga mereka dapat merasakan layanan kami yang cepat, ramah dan efisien. Setelah penerbangan pertama mereka, kami yakin bahwa kami akan memperoleh bisnis berulang penumpang. "

“Kehabisan kursi $ 49 bukanlah satu-satunya kesalahan selama minggu pertama operasi kami,” kata juru bicara Vision Airlines, Bryan Glazer.

“Suatu kali siaran berita TV dan radio pagi melaporkan cerita kami; sekali orang membaca koran pagi lokal mereka; begitu berita utama tersebar di internet, kami kewalahan dengan pelanggan yang tertarik, ”kata Glazer. “Situs web Vision Airlines telah mencatat lebih dari 50,000 kunjungan hingga saat ini. Dan, pada hari pertama pengoperasian, situs web mogok beberapa kali dan pusat reservasi kami tidak dapat menangani membanjirnya panggilan telepon pelanggan. ”

Direktur Penjualan dan Pemasaran Vision Airlines Clay Meek berkata, "Untuk mengatasi masalah teknis ini, Vision Airlines telah meningkatkan kapasitas server webnya dan menambahkan lebih banyak perwakilan pusat panggilan pelanggan."