Setelah Prof Francesco Frangialli memberikan peringatannya tentang pariwisata dengan dua perang yang berkecamuk, Ia berbagi pandangan mendalam mengapa pariwisata memasuki fase baru.
Dengarkan Francesco Frangialli. Penilaiannya terhadap keadaan industri perjalanan dan pariwisata sangatlah penting dan unik. Frangialli dianggap sebagai salah satu pakar paling senior di dunia dan jarang angkat bicara.
Sebelum krisis Israel-Palestina baru-baru ini, dia berada di Tiongkok pada saat itu Universitas Sun Yat-sen, Zhuhai. Kuliah ini ia berikan kepada mahasiswa pada 13 September 2023
Wanita dan pria,
Saya senang dan merasa terhormat bisa bersama Anda hari ini di universitas bergengsi ini, yang sempat saya kunjungi sebentar sekitar 15 tahun yang lalu ketika saya bertanggung jawab atas Organisasi Pariwisata Dunia Perserikatan Bangsa-Bangsa – itu UNWTO. Izinkan saya menyampaikan secara khusus rasa terima kasih saya kepada Prof.Xu Honggang atas undangan baiknya.
Siswa yang terkasih,
Saya yakin, dengan guru-guru hebat yang Anda miliki, pengetahuan akademis Anda di sektor pariwisata jauh lebih tinggi dari saya. Namun, setelah terlibat dalam kebijakan publik pariwisata selama sekitar 40 tahun, pertama di tingkat negara saya, Perancis, kemudian di tingkat internasional dalam Sistem PBB, saya dapat berbagi dengan Anda sebagian dari pengalaman praktis yang saya miliki. saya telah memperoleh.
Saya akan menggunakan keahlian yang saya kumpulkan selama bertahun-tahun untuk merumuskan selusin rekomendasi, yang dapat memandu Anda dalam kehidupan profesional masa depan Anda.
Pertumbuhan pariwisata dramatis sejak akhir Perang Dunia II
Indikator terbaik untuk mengukur pariwisata internasional adalah jumlah kedatangan internasional – pengunjung yang datang dan menginap setidaknya satu malam di negara yang bukan tempat mereka biasanya tinggal, dengan dipahami bahwa beberapa kedatangan di negara berbeda mungkin didaftarkan untuk satu perjalanan ke luar negeri.
Wisatawan Tiongkok yang datang ke Eropa akan bercerita kepada teman dan kerabatnya bahwa mereka sangat akrab dengan Inggris, Prancis, Italia, dan Swiss karena mereka sudah mengunjungi keempat negara tersebut dalam waktu satu minggu.
Faktanya, mereka telah melihat dua karya seni dari tujuh juta karya seni yang dikumpulkan di British Museum; mereka melihat sekilas Tour Eiffel tanpa menaiki 1,665 anak tangga menuju puncak (atau naik lift) dan tanpa makan siang di restoran terkenalnya; mereka bergegas melewati Coliseum, mencari gelati, tanpa memiliki pengetahuan apa pun tentang sejarah Roma kuno; mereka melihat Matterhorn dari jarak jauh, tanpa mendaki puncak, bermain ski di lerengnya atau bahkan, bagi mereka yang paling malas, bermalam di salah satu hotel tradisional terbaik di desa Zermatt yang indah!
Bagi para pelancong generasi baru yang aneh ini, selfie telah menjadi tujuan tersendiri, lebih penting daripada situs atau monumen yang dikunjungi.
Bagaimana Anda bisa benar-benar mengenal London tanpa menghabiskan beberapa jam di pub tradisional dan mencicipi berbagai jenis bir?
Bagaimana dengan Paris tanpa a kafe krim di teras Quartier Latin?
Roma jika Anda belum mencicipi dolce vita dan makan malam (jika mungkin, dengan orang baik) pada malam musim panas yang hangat di Trastevere?
Dan Swiss tanpa menikmati a fondue disertai dengan beberapa lezat Pemisahan anggur saat di luar sedang turun salju?
Jangan melakukan praktik pariwisata secara membabi buta dan terburu-buru.
Siswa yang terkasih,
jumlah kedatangan internasional di seluruh dunia telah meningkat dari 25 juta pada tahun 1950 menjadi 165 juta pada tahun 1970, 950 juta pada tahun 2010, hingga mencapai 1,475 juta pada tahun 2019, setahun sebelum adanya Covid.
Sebelum Asia, Eropa masih menjadi kawasan pertama di dunia dengan kedatangan internasional, dengan 53 persen dari total kedatangan pada tahun 2019. Lima tujuan teratas di dunia adalah Perancis, Spanyol, Amerika Serikat, Turki dan Italia.
Namun pariwisata lebih dari sekedar fenomena internasional.
Diperkirakan kedatangan domestik 5 atau 6 kali lebih penting dibandingkan kedatangan internasional. Kita akan membicarakan aspek penting itu ketika kita membahas tentang COVID.
Dua indikator lainnya untuk mengukur bobot ekonomi pariwisata internasional adalah uang yang dikeluarkan oleh wisatawan ke luar negeri dan pendapatan yang diperoleh perusahaan pariwisata karena kunjungan tersebut.
Tentu saja, jumlahnya sama secara global; namun rincian antar negara sangat berbeda jika kita mempertimbangkan penerimaan di satu sisi dan pengeluaran di sisi lain.
Penerimaan (atau pengeluaran) internasional telah mencapai puncaknya pada tahun 2019, dengan 1,494 miliar dolar AS – saya ulangi: 1,494 milyar.
Lima negara dengan pendapatan tertinggi adalah Amerika Serikat, Spanyol, Inggris, dan Italia.
Amerika Serikat dan Tiongkok berbagi posisi pertama dalam pengeluaran penduduknya di luar negeri. Disusul Jerman, Prancis, dan Inggris.
Pariwisata, salah satu aspek dari masyarakat global yang baru
Wanita dan pria,
pariwisata telah berkontribusi terhadap globalisasi karena setiap sudut planet kita, bahkan Antartika, saat ini dikunjungi oleh seperlima penduduknya.
Pada tahun 1950, 15 negara penerima utama biasanya menyumbang 87 persen dari total kedatangan internasional. Pada tahun 2022, 15 destinasi unggulan saat ini (kebanyakan merupakan pendatang baru) hanya menyumbang 56 persen dari total destinasi. Sekitar 20 negara menerima lebih dari 10 juta pengunjung internasional.
Pariwisata, karena besarnya pengaruhnya dalam pertukaran sumber daya manusia dan keuangan, telah mulai berinteraksi secara permanen dengan fenomena-fenomena lain yang juga telah berubah secara global, sehingga kadang-kadang menimbulkan pertemuan yang aneh.
Izinkan saya mengambil contoh musim dingin tahun 2015-2016 yang menggambarkan dengan sempurna interaksi antara pariwisata internasional dan berbagai aspek globalisasi.
Wisatawan tidak tahu ke mana harus pergi, putus asa karena kurangnya salju akibat hangatnya iklim di Pegunungan Alpen, takut akan serangan teroris di berbagai tujuan Mediterania, dan menolak bepergian ke kepulauan Karibia, tempat berjangkitnya penyakit baru, virus Zika, telah terjadi.
Lebih baik tetap di rumah dalam kondisi seperti itu!
Gambaran lain dari interaksi aneh tersebut dapat dilihat baru-baru ini di pulau-pulau Yunani, di Lampedusa, atau di Malta, ketika para wisatawan bertemu di pantai dengan para migran yang datang dari Turki, Tunisia, atau Libya. F
Gubernur Florida menuduh para migran yang datang dari Meksiko membawa COVID-19 ke negara bagian tersebut ketika para ahli memperkirakan kemungkinan besar lonjakan tersebut berasal dari wisatawan. Pada saat yang sama, gubernur ini sedang berkampanye untuk menjadi presiden Amerika Serikat berikutnya.
Selama dua musim panas lalu, beberapa tujuan Mediterania, seperti Yunani, Turki, Spanyol, Prancis, dan Portugal, terkena dampak kebakaran hutan hebat yang disebabkan oleh pemanasan global dan suhu ekstrem yang ditimbulkannya. Wisatawan harus meninggalkan hotel dan tempat perkemahan.
Hal yang sama terjadi di pulau Rhodes, Yunani, pada musim panas ini.
Negara-negara yang sama juga berjuang secara bersamaan untuk mengurangi arus migran sub-Sahara yang mencoba berlayar ke Eropa.
Saat ini, 2,5 persen populasi dunia terdiri dari migran. Dan migrasi yang akan mengakibatkan hal yang tidak dapat dihindari pemanasan global belum benar-benar dimulai!
Karena kemarin mereka tidak memblokir awan radioaktif Chornobyl, perbatasan negara belum mampu menghentikan virus, sama seperti mereka tidak menghentikan para migran.
Jangan pernah percaya bahwa menutup perbatasan akan menyelesaikan masalah Anda.
Beberapa kecelakaan mungkin terjadi, sehingga menghentikan pertumbuhan pariwisata.
Wanita dan pria,
pariwisata merupakan sebuah fenomena yang kompleks. Anda tidak akan memahami sifat aslinya jika pendekatan Anda hanya bersifat ekonomis atau hanya didasarkan pada pemasaran. Ini adalah pesan utama saya untuk Anda hari ini.
Pariwisata pada dasarnya merupakan kegiatan multidimensi dan lintas sektoral.
Pertama, karena mempunyai keterkaitan dengan sektor ekonomi besar lainnya, seperti industri pangan dan pertanian, energi, transportasi, konstruksi, tekstil, dan kerajinan tangan, melalui konsumsi perantara yang digunakan untuk menghasilkan outputnya.
Seperti yang ditunjukkan oleh UNCTAD, untuk satu lapangan pekerjaan yang diciptakan di industri pariwisata, dua lapangan kerja lainnya dapat dihasilkan di sektor ekonomi lain.
Kedua, sebagaimana telah disebutkan, pariwisata berinteraksi dengan fenomena global lainnya:
Lingkungan dan polusi utama, iklim, keanekaragaman hayati, demografi dan migrasi, kesehatan, kejahatan internasional dan terorisme.
Inilah sebabnya ketika kita berbicara tentang pariwisata, kita berbicara tentang geopolitik. Elemen mendasar ini menjelaskan terjadinya kecelakaan yang berasal dari luar yang dapat memperlambat atau bahkan mengganggu pertumbuhan pariwisata.
Dalam beberapa tahun terakhir, dua kecelakaan besar telah terjadi:
kemerosotan perekonomian pada paruh kedua tahun 2008 dan paruh pertama tahun 2009, karena subprime krisis keuangan, dan penurunan drastis pada tahun 2020 dan 2021 sebagai akibat dari pandemi Covid, yang muncul di Tiongkok selama kuartal keempat tahun 2019.
Pada tahun 2020, jumlah kedatangan internasional turun menjadi 407 juta; Tahun 2021 masih sulit; namun peningkatannya sangat kuat pada tahun 2022 dengan 963 juta kedatangan internasional. Namun pemulihannya masih belum sempurna. Kita belum sepenuhnya kembali ke jalur sejarah pertumbuhan pariwisata internasional.
Demikian pula, penerimaan pariwisata internasional terbagi dua pada tahun 2020 dibandingkan tahun 2019 karena COVID-19, dan masih berada pada tahun 2022, yaitu sebesar 1,031 miliar, yaitu dua pertiga dari tingkat sebelum krisis.
Lambatnya pemulihan pariwisata Tiongkok adalah salah satu penyebabnya.
Hal ini dapat diketahui dengan membandingkan pengeluaran wisatawan Amerika dan Tiongkok ke luar negeri. Pada tahun 2019, wisatawan Tiongkok yang mengunjungi negara lain biasanya menghabiskan dua kali lipat jumlah pengeluaran wisatawan Amerika.
Pada tahun 2022, seperti yang telah disebutkan, jumlahnya kurang lebih sama. Sebab, negara-negara Amerika dan Eropa membuka kembali perbatasannya jauh sebelum negara-negara Asia.
Mari kita tebak bahwa keadaannya akan berbeda pada tahun 2023, ketika orang Tiongkok dapat kembali menjelajahi seluruh dunia dengan bebas.
Menurut perkiraan WHO, sekitar tujuh juta orang meninggal karena Covid, namun pariwisata masih tetap hidup!
Asal muasal dan kemajuan berbagai krisis yang terjadi pariwisata yang terkena dampak tidak serupa.
Tiga krisis besar dalam dua puluh tahun terakhir – tsunami tahun 2004, krisis keuangan tahun 2008-2009, dan epidemi Covid 2020-2022- sifatnya sangat berbeda. Urutan faktornya tidak sama.
The 2004 tsunami di Samudera Hindia pada awalnya bersifat lingkungan, sebelum menjadi ekonomi dan sosial, khususnya bagi Indonesia dan Thailand.
Dimulai dengan jatuhnya bank Lehman Brothers, yang krisis subprime awalnya bersifat finansial, kemudian ekonomi, kemudian menjadi sosial dengan meningkatnya pengangguran.
Seperti SARS pada tahun 2002-2003 atau flu burung tahun 2006 sebelumnya, krisis COVID-19 adalah proses yang sama sekali berbeda, hampir sebaliknya:
Pertama, sanitasi, kemudian sosial (dan sampai batas tertentu budaya) lalu ekonomi, dan pada akhirnya – khususnya karena biaya paket pemulihan yang diluncurkan oleh pemerintah – juga finansial. Sebagai konsekuensinya, dalam kedua kasus tersebut, utang pemerintah meningkat.
Dua puluh tahun sebelumnya, SARS merupakan ujian bagi COVID-19.
Namun untuk kedua kalinya kita menghadapi pandemi – sebuah fenomena global yang kompleks. Hal ini tidak hanya berkaitan dengan kesehatan dan keselamatan, namun juga mengenai destinasi-destinasi yang menutup perbatasannya, ketegangan diplomatik antar negara, perusahaan-perusahaan menghentikan kegiatan mereka, meningkatnya pengangguran, dan dampak-dampak politik yang timbul.
Mari kita berkonsentrasi pada dua guncangan besar: subprime dan Covid.
Pada tahun 2009, banyak orang berhenti bepergian karena sibuk dengan pekerjaan atau gaji.
Pada tahun 2020, hampir semua orang berhenti bepergian karena alasan yang sama,
..namun terlebih lagi, karena hambatan yang terlalu besar, peringatan dan larangan perjalanan telah dikeluarkan oleh banyak negara, sistem transportasi terhenti, melintasi perbatasan menjadi sangat mustahil, dan masyarakat merasa terancam baik nyawa maupun nyawa mereka. kesehatan saat bepergian dengan kereta, bus, atau pesawat yang penuh sesak.
Selama masa lockdown, banyak orang tidak memiliki kemungkinan atau keinginan untuk menghabiskan pendapatan mereka saat bepergian.
Restoran, bar, klub malam, dan karaoke serta banyak toko tutup, kegiatan olah raga dan budaya juga demikian, dan liburan tidak mungkin dilakukan..
Akibatnya, rasa frustrasi pun menumpuk.
Mungkin lebih parah dibandingkan negara lain, rasa frustrasi yang luar biasa dirasakan di Tiongkok karena kebijakan lockdown dan pembatasan perjalanan internasional dan domestik lebih parah dibandingkan negara lain.
Akibatnya, sejumlah besar tabungan telah dihimpun oleh rumah tangga. Bagi UE, dana yang dihemat mewakili sekitar 4 persen PDB satu tahun.
Tapi mudah-mudahan, ini hanya sementara. Langit cerah. Namun, permintaan perjalanan yang belum terpenuhi masih ada.
Rasa iri untuk istirahat dan memiliki liburan hadir lebih dari sebelumnya. Saldo finansial substansial yang terakumulasi tersedia dan dapat segera dibelanjakan jika peluang perjalanan menarik ditawarkan kepada konsumen. Ini bukan berita buruk bagi industri kami.
Siswa yang terkasih,
setelah setiap krisis besar dalam sejarah pariwisata dunia, fenomena kompensasi terjadi terjadi. Untuk alasan dasar ini, pemulihan akan terjadi setelah Covid.
Ini sudah dimulai pada tahun 2022. Satu-satunya pertanyaan – tetapi itu tidak kecil! – adalah tentang kekuatan dan kapasitas sistem untuk mengubah fase awal pemulihan menjadi perluasan yang berkelanjutan.
Lima krisis: subprime, SARS di Asia, Covid, polusi laut besar di Prancis dan tsunami
Izinkan saya mengilustrasikan dan membenarkan asumsi saya tentang berbagai jenis krisis dengan beberapa anekdot.
Subprima:
Pada musim gugur tahun 2008, kami mengadakan di gedung markas besar PBB di New York salah satu dari dua pertemuan tahunan Dewan Kepala Eksekutif PBB, sebuah badan yang mengumpulkan para kepala badan dan program Sistem serta para kepala negara. Bank Dunia dan IMF.
Krisis keuangan telah dimulai, dan sudah jelas sejak awal bahwa krisis ini bukanlah fluktuasi siklus yang sederhana.
Komisaris Tinggi Urusan Pengungsi, Antonio Guterres, yang sekarang menjabat Sekretaris Jenderal Perserikatan Bangsa-Bangsa, mendatangi saya.
Ia berpendapat bahwa pariwisata, karena kerentanannya terhadap guncangan eksternal, akan terkena dampak yang lebih parah dibandingkan cabang perdagangan dunia lainnya. Sebagai mantan Perdana Menteri Portugal, dia sangat tertarik dengan sektor yang saya pimpin.
Saya berterima kasih kepada Guterres atas perhatiannya, namun mengatakan kepadanya bahwa saya tidak sependapat dengan pandangannya.
Pada saat itu, kita sedang menghadapi krisis yang hanya bersifat finansial dan ekonomi.
Belum lagi masalah komersial, sosial, atau politik seperti yang dialami dunia pada tahun tiga puluhan.
Saya mengatakan kepada rekan saya bahwa saya cukup optimis dan menurut saya dampaknya terhadap kegiatan pariwisata akan terbatas.
Ini karena dua alasan.
Pertama, karena krisis ini kemungkinan besar akan berdampak terutama pada Amerika Utara dan Eropa Barat, dan hanya berdampak kecil pada Asia; dan pada saat itu, pasar-pasar pembangkit tenaga listrik di Asia telah mendorong mesin pertumbuhan pariwisata.
Kedua, karena keinginan untuk bersenang-senang dan bepergian sudah tertanam dalam benak masyarakat, maka rumah tangga kelas atas dan menengah – yaitu mereka yang melakukan perjalanan – akan membatasi pengeluarannya untuk hal-hal penting seperti perumahan atau pembelian mobil baru, namun tidak akan mengorbankan liburan mereka.
Berikut ini menunjukkan bahwa analisis ini benar.
SARS dan Covid.
Pada tahun 2002-2003, ketika krisis SARS terjadi, konteksnya menjadi sangat berbeda.
Dengan menyesal saya sampaikan di sini, di Guangzhou, bahwa penularan pertama virus baru dari hewan ke manusia terjadi di sebuah peternakan di provinsi Guangdong, dan unggas yang diproduksi di sana dijual di kota ini, di pasar makanan kuno. .
Mengenai COVID-19, asal muasal, cara penularan, dan sifat sebenarnya dari virus ini pada awalnya masih merupakan sebuah misteri, sebuah ketidakpastian yang berkontribusi pada kepanikan.
Berbeda dengan penerusnya, Covid, SARS tidak pernah mendunia.
Kecuali beberapa kasus di Toronto, Kanada, kasus ini masih merupakan episode Asia. Meskipun faktanya hal ini hanya berdampak pada sejumlah kecil negara, dampaknya terhadap arus pariwisata sangat besar di kawasan Asia-Pasifik.
Sama seperti dengan COVID-19, pariwisata juga merupakan sarana penyebaran penyakit, karena penyakit ini menyebar dari satu negara ke negara lain dengan wisatawan dan korbannya..
Banyak negara di Asia, selain beberapa kasus impor, tidak pernah menderita penularan SARS secara lokal.
Meskipun demikian, pemberitaan media secara besar-besaran dimulai, tidak membuat perbedaan apa pun di antara negara-negara yang bersangkutan.
Bagi media, seluruh Asia terkontaminasi. Destinasi wisata yang aman sama seperti destinasi lainnya, mengalami penurunan drastis dalam jumlah kedatangan wisatawan.
Dalam beberapa aspek, SARS bukan hanya sebuah epidemi tetapi juga sebuah infodemik.
Siswa yang terkasih,
Idalam situasi krisis, komunikasi sangatlah penting,
…dan aturan yang harus diikuti adalah Anda harus bermain secara terbuka dan tidak pernah menyembunyikan kebenaran. Apalagi sekarang kita telah memasuki era jejaring sosial, apa yang selama ini Anda sembunyikan mempunyai peluang besar untuk terungkap, dengan konsekuensi yang mematikan.
Mengatakan kebenaran bukan hanya merupakan perilaku etis, namun merupakan pilihan terbaik yang bermanfaat.
Banyak contoh yang membenarkan asumsi ini dapat ditemukan dalam cara negara-negara seperti Mesir, Tunisia, Maroko, atau Turki bereaksi berbeda dan terkadang berlawanan setelah serangan teroris terhadap pengunjung dan lokasi wisata.
Di 2002, kapan Ghriba, sinagoga kuno Djerba, diserang oleh beberapa fundamentalis Muslim, 19 orang tewas;
Pemerintah Tunisia berusaha berpura-pura bahwa ledakan tersebut tidak disengaja.
Kebenarannya terungkap dengan cepat, dan hal ini merupakan bencana bagi pariwisata internasional di negara tersebut.
Pada bulan Mei tahun ini, serangan serupa terjadi di lokasi yang sama, lima orang terbunuh, namun kali ini pihak berwenang bersikap transparan, dan hampir tidak ada konsekuensi apa pun.
Polusi laut.
Sebagai penasihat muda menteri pariwisata Prancis, pada tahun 1978 saya harus menghadapi polusi besar yang berasal dari kapal tanker besar Amoco Cadiz, yang membocorkan 230,000 ton bahan bakar di pantai utara Inggris – sebuah tujuan wisata penting di negara kami.
Garis pantai sepanjang 375 kilometer tercemar parah dan merupakan salah satu bencana ekologi terburuk dalam sejarah dunia. Kami melakukan yang terbaik untuk bersikap transparan. Kami mengundang jurnalis asing dan operator tur dari negara-negara penghasil utama untuk mengunjungi lokasi bencana.
Mereka tidak hanya melihat akibat dari polusi yang parah, tetapi juga upaya besar yang dilakukan untuk segera membersihkan pantai dan bebatuan serta menyelamatkan burung laut. Kami juga menunjukkan kepada mereka, melalui bulan Juni yang cerah dan indah, garis pantai yang tidak terpengaruh, dan keindahan interior kawasan. Pada akhirnya, dampaknya terhadap industri pariwisata lokal sangat kecil.
Memiliki proses untuk merespons krisis. Selalu transparan jika Anda harus berkomunikasi dalam situasi darurat.
Siswa yang terkasih,
menyadari bahwa dalam situasi sulit, perhatian media bukanlah memberitakan kebenaran dan kenyataan di lapangan secara jujur dan obyektif; itu untuk meningkatkan jumlah penontonnya. Jika hal ini dipadukan dengan ketidaktahuan dan ketidakmampuan para profesional pariwisata, hal ini dapat menimbulkan bencana.
Tsunami – Mitos Indonesia
Ketika pada tanggal 26th bulan Desember 2004 terjadi kekerasan tsunami Ketika bencana ini melanda provinsi Aceh di bagian utara Sumatera, dimana tercatat sekitar 200 kematian, pariwisata di seluruh Indonesia langsung terhenti. S
Sumatra bukanlah tujuan wisata yang populer, korbannya adalah penduduk, bukan pengunjung, namun media internasional menyebut Indonesia secara keseluruhan, bukan salah satu dari 18,000 pulau yang dimilikinya.
Bukan tanpa alasan, Bali yang menjadi destinasi wisata nomor satu Tanah Air sepi. Operator tur, termasuk yang asal Tiongkok, langsung membatalkan turnya ke pulau surga tersebut.
Wanita dan pria,
Sumatera dan Bali terletak di dua lautan yang berbeda, dan jarak tempuh udara antara Banda Aceh dan Denpasar adalah 2,700 kilometer.
Jangan pernah percaya pada media. Jangan pernah mempercayai jejaring sosial. Percayai penilaian Anda sendiri (atau penilaian atasan Anda).
Untuk berkontribusi pada pemulihan pariwisata di wilayah tersebut, UNWTO mengadakan sesi mendesak Dewan Eksekutifnya di Phuket, di pantai Andaman Thailand, hanya satu bulan setelahnya tsunami.
Kami datang pada malam hari ke tempat di mana 2,000 turis kehilangan nyawa.
2,000 lilin yang menyala di atas pasir mengingatkan kita bahwa 2,000 jiwa telah meninggalkan pantai itu.
Pada kesempatan ini, saya belajar dari perdana menteri saat itu, Thaksin Shinawatra, bahwa krisis seringkali mempunyai dua sisi:
Kata dalam bahasa Mandarin yang Anda gunakan untuk “krisis” –weiji– berarti sekaligus “bencana” dan “peluang”.
Tragedi tsunami tahun 2004 bisa menjadi peluang untuk membangun pariwisata yang lebih tangguh dan berkelanjutan.
Hal ini tidak terjadi. Pemerintah dan perusahaan mengabaikan pembelajaran ini, dan meskipun ada rekomendasi kami, mereka tetap membangun kembali infrastruktur terlalu dekat dengan batas laut.
Jika terjadi bencana, carilah manfaat positif dari bencana tersebut.
SARS:
Tapi mari kita kembali ke SARS.
Tujuan Organisasi Pariwisata Dunia adalah untuk membatasi dampak krisis terhadap industri pariwisata Asia dengan menyampaikan pesan yang lebih seimbang dibandingkan pesan apokaliptik yang beredar di media.
Kita dihadapkan pada sebuah keputusan sensitif yang harus diambil: mempertahankan atau tidak sidang Majelis Umum kita, yang akan diadakan di Beijing pada bulan November 2003.
Saya telah menjalin hubungan persahabatan dengan perwakilan Organisasi Kesehatan Dunia di Tiongkok.
Pada akhir bulan Mei, dia mendatangi saya dan mengatakan bahwa dia mendapat kesan bahwa puncak epidemi telah tercapai; tapi informasinya masih harus dikonfirmasi.
Saya menelepon He Guangwei, menteri pariwisata Tiongkok, dan mendesaknya untuk datang ke Madrid untuk melaporkan dengan jujur dan tidak berbasa-basi, situasi negaranya kepada Dewan Eksekutif kami.
Kami memutuskan untuk mempertahankan Majelis kami sesuai rencana, sehingga dapat menyampaikan pesan kepercayaan kepada industri.
Majelis berhasil. Virus mematikan itu telah lenyap. Pada kesempatan ini, WTO memutuskan untuk mengubahnya menjadi badan khusus Sistem PBB.
Jangan malu. Jangan ragu untuk mengambil risiko yang telah diperhitungkan.
Apa yang kami pelajari dari Covid: Diversifikasi dan Fleksibilitas.
Siswa yang terkasih,
izinkan saya menyampaikan pendapat bahwa, sekarang, dengan berlalunya Covid, sebuah peluang bersejarah ditawarkan. Akibat dari krisis sanitasi yang belum pernah terjadi sebelumnya ini dapat diubah menjadi peluang yang tidak terduga untuk bergerak menuju peningkatan keberlanjutan dalam industri pariwisata.
Diversifikasi adalah salah satu kuncinya.
Bukan hanya karena virus itu sendiri, negara-negara tujuan wisata juga terkena dampak dari hambatan administratif dan sanitasi yang mereka terapkan untuk melindungi warganya dari penyakit tersebut, namun juga karena pembatasan perjalanan yang diberlakukan oleh negara-negara tersebut terhadap penduduknya sendiri.
Di antara destinasi yang terkena dampak paling parah adalah destinasi yang sangat bergantung pada produk pariwisata yang unik dan rentan.
Beberapa pulau di Karibia, serta destinasi simbolis seperti Venesia, menyadari bahwa mereka tidak dapat terus hidup dengan sumber daya yang dihasilkan oleh persinggahan kapal pesiar besar.
Bentuk pariwisata yang tidak berkelanjutan seperti kapal pesiar, perjalanan udara jarak jauh, wisata bisnis, taman hiburan, dan resor ski di dataran tinggi, paling menderita akibat epidemi ini dibandingkan segmen pasar lainnya.
Dalam situasi krisis, penting untuk tidak terlalu bergantung pada satu atau sejumlah kecil pasar pembangkit tenaga listrik.
Negara-negara Asia Tenggara, seperti Thailand, Vietnam, dan Kamboja, selain pembatasan kunjungan yang mereka terapkan sendiri, juga terkena dampak dari tidak adanya wisatawan Tiongkok karena warga negara Tiongkok tidak lagi diizinkan untuk bepergian ke luar negeri dan kembali ke negaranya setelahnya. .
Indonesia kekurangan kehadiran Australia;
Kanada, Meksiko, dan Bahama milik Amerika.
Negara-negara tujuan wisata seperti Malta dan Siprus, yang sangat bergantung pada pasar keluar Inggris, sangat terpengaruh oleh larangan bepergian ke luar negeri yang diberlakukan terhadap warga negaranya oleh pemerintah Inggris.
Hal serupa juga terjadi di wilayah Prancis di Karibia dan Samudera Hindia.
Sebaliknya, wisata pedesaan menunjukkan ketahanan yang kuat karena keberlanjutannya yang lebih tinggi
Di Pegunungan Alpen, desa-desa di dataran tinggi, seperti tempat saya tinggal, yang menawarkan beragam kegiatan olah raga, budaya, dan rekreasi selama empat musim, cukup tahan terhadap guncangan ketika resor di dataran tinggi terasa tidak nyaman untuk dikunjungi. dikhususkan secara eksklusif untuk latihan ski alpine, pada saat lift harus ditutup karena alasan sanitasi.
Menawarkan beragam layanan pariwisata yang beragam dan memperbanyak acara budaya dan olahraga sepanjang tahun adalah cara bagi destinasi pegunungan untuk mengurangi aktivitas musiman yang berlebihan.
Dalam pekerjaan Anda di masa depan, jangan terlalu bergantung pada satu pasar, satu produk, atau satu mitra
Fleksibilitas juga sama pentingnya.
Dalam situasi sulit, destinasi, dan khususnya industri perhotelan, harus beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan kondisi internasional dan beralih ke pasar lain, jika pasar yang biasa tutup tiba-tiba.
Program pelatihan bagi staf sangat penting untuk menjawab tantangan tersebut. Peningkatan digitalisasi pada banyak tugas dan proses juga merupakan bagian dari solusi.
Perkembangan e-tourism dan bentuk akomodasi baru yang dipesan langsung secara online oleh konsumen juga dapat memberikan lebih banyak fleksibilitas.
Fleksibilitas dalam beradaptasi dengan kehadiran pelanggan dari berbagai negara, dengan berbagai daya beli, bahasa, selera, dan kebiasaan mereka, merupakan jaminan keamanan.
Resor tepi laut Spanyol yang paling populer di Costa Brava dan Costa del Sol, meskipun seperti saya, Anda menganggapnya jelek, penuh sesak, berisik, dan tidak menarik, adalah contoh dalam hal ini. Mereka mampu menampung sejumlah besar pengunjung sepanjang tahun dari berbagai negara, kelompok, atau budaya.
Bersikaplah terbuka terhadap perubahan di lingkungan kerja Anda. Bersikaplah fleksibel sebanyak mungkin. Berbicara tidak hanya bahasa Inggris tetapi juga bahasa asing lainnya.
Wanita dan pria,
dalam beberapa hari, saya akan berada di provinsi pedesaan Tiongkok yang sangat saya kenal, yaitu Guizhou.
Mereka mencoba mempromosikan wilayah tersebut sebagai destinasi percontohan, menawarkan situs alam yang belum terjamah, bentang alam yang dilestarikan, dan perairan yang masih asli.
Pada saat yang sama, mereka baru-baru ini mengubah beberapa situs terbaik mereka seperti Air Terjun Huangguoshu dan gua Istana Naga, menjadi beberapa jenis taman hiburan, yang diterangi dengan warna-warna mencolok seperti merah jambu, oranye, dan ungu.
Pengunjung Tiongkok mungkin menyukainya; wisatawan asing yang mencari keaslian, akan kecewa.
Di utara provinsi, dekat Sungai Chishui, Anda akan menemukan apa yang disebut Danxia yang menawarkan bebatuan dan tebing berwarna merah dan oranye, di mana Anda dapat menemukan pohon pakis yang berasal dari zaman Jurassic dan bahkan cetakan dinosaurus.
Mereka hampir melewati Steven Spielberg dengan Jurassic Park baru!
Jangan pernah lupa bahwa turis yang datang dari berbagai negara juga demikian mempunyai selera dan harapan yang berbeda.
Sasaran kegiatan promosi yang dilakukan oleh pemerintah dan pemerintah daerah bekerja sama dengan sektor swasta juga harus mudah diubah jika kondisi berubah secara tiba-tiba.
Saya ingat pernah melihat poster kampanye promosi mahal dari provinsi Guizhou di dinding metro Paris pada bulan Maret 2020, pada saat frekuensi kereta bawah tanah nol karena lockdown, dan ketika hal tersebut tidak memungkinkan untuk dilakukan. Warga Prancis akan terbang ke Tiongkok!
Membatalkan segera kampanye karena membuang-buang uang untuk mewakilinya tidak terlintas dalam pikiran para birokrat.
Bersiaplah untuk membuat keputusan sulit bila diperlukan.
Pelajaran dari episode khusus dalam sejarah pariwisata dunia ini jelas:
IDalam panorama pariwisata yang baru, destinasi wisata harus mempertimbangkan peningkatan diversifikasi pasar dimana mereka bergantung. Mereka harus menyesuaikan produk yang mereka tawarkan dan promosi yang mereka lakukan agar mampu merespons perubahan lingkungan dengan cepat.
Diversifikasi dan fleksibilitas digabungkan berarti ketahanan.
Upaya untuk meningkatkan ketahanan dalam banyak kasus mencakup pemberian perhatian yang lebih besar pada pasar domestiknya sendiri. Selama masa Covid, banyak perusahaan pariwisata di Tiongkok yang bertahan karena mampu beralih ke pasar lokal. Selama musim panas tahun 2020 dan 2021, pantai-pantai di Italia dipenuhi oleh orang Italia, dan pantai-pantai di Spanyol dipenuhi oleh orang Spanyol. Wisatawan domestik menggantikan wisatawan asing. Ini adalah bagaimana bencana yang sebenarnya dapat dihindari.
Apapun jenis bisnis Anda, jangan pernah melupakan pasar dalam negeri.
Pemanasan global, ancaman yang akan segera terjadi pariwisata
Perubahan iklim merupakan fenomena yang tidak dapat disangkal dan berdampak pada semua segmen industri pariwisata, namun tidak dalam proporsi dan cara yang sama.
Hadirin sekalian, pariwisata bukannya tidak bersalah dalam memperburuk proses ini: jika kita memasukkan transportasi udara, maka sektor ini menyumbang antara empat hingga lima persen terhadap emisi gas dengan efek rumah kaca.
Di Grand Barrier Australia, pemutihan karang sudah sangat parah.
Ketika karang mati, sebagian besar fauna bawah laut menghilang, dan banyak tempat wisata yang ikut serta. Ketinggian permukaan laut dan badai yang lebih kuat merupakan ancaman terhadap keberadaan beberapa pantai terkenal, seperti yang saya saksikan di resor Cancun di Meksiko.
Pariwisata pegunungan tinggi adalah korban pertama dari pergolakan tersebut karena, seperti yang ditunjukkan oleh Panel Antarpemerintah tentang Perubahan Iklim (IPCC) PBB, peningkatan suhu rata-rata jauh lebih tinggi di ketinggian.
Sebagaimana dinyatakan oleh UNESCO: “pegunungan adalah ekosistem yang paling sensitif terhadap perubahan iklim dan terkena dampak lebih cepat dibandingkan habitat darat lainnya”. Izinkan saya menekankan betapa pentingnya kesimpulan ini bagi Tiongkok, negara yang 40 persen wilayahnya berada di ketinggian di atas 2,000 meter.
Tentu saja industri ski yang kuat mempunyai kerentanan yang lebih besar dibandingkan sektor lainnya terhadap pemanasan global.
Antara tahun 1880 dan 2012, suhu rata-rata di Pegunungan Alpen telah meningkat lebih dari dua derajat Celcius, dan trennya semakin meningkat.
Salju dan es, bahan baku dasar wisata musim dingin, semakin langka. Di dataran tinggi, musim dingin menyusut, gletser dan lapisan es mencair, garis salju menyusut, tutupan salju menipis, dan sumber daya air tawar semakin langka.
Di desa pegunungan saya di Utara Pegunungan Alpen Prancis, tutupan salju ditemukan 200 atau 300 meter lebih tinggi dibandingkan saat saya masih kecil (yang saya maksud di sini adalah periode yang sangat panjang!). Sejak tahun 1980, resor ski seperti Aspen di Colorado telah kehilangan satu bulan musim dingin.
Survei terbaru yang diterbitkan dalam ulasan Nature Climate Change telah menyimpulkan bahwa, dalam hipotesis peningkatan 2 derajat Celcius, 53 persen dari 2234 resor ski yang berlokasi di Eropa, kawasan olahraga musim dingin nomor satu, akan mengalami kekurangan salju yang parah. Jika terjadi kenaikan 4 derajat, 98 persen di antaranya akan terkena dampaknya. Penggunaan salju buatan secara intensif akan mengurangi persentase tersebut masing-masing menjadi 27 dan 71 persen.
Namun salju buatan bukanlah obat mujarab: agar dapat bekerja secara efisien, salju buatan memerlukan suhu dingin; dibutuhkan sejumlah besar air; dan energi yang digunakan dalam proses tersebut berkontribusi lebih jauh terhadap pemanasan.
Dramanya adalah skenario kenaikan suhu sebesar 3 hingga 4 derajat yang sulit dipercaya bukan lagi sebuah hipotesis.
Ini telah menjadi skenario yang tragis namun dapat dipercaya pada pertengahan abad ini. Laporan Penilaian keenam IPCC yang dirilis pada Agustus 2021 menunjukkan dengan jelas bahwa pemanasan global terjadi lebih cepat dari yang diperkirakan.
Target Perjanjian Paris yang membatasi kenaikan suhu sebesar 1.5 derajat Celcius kini tampaknya tidak dapat dicapai.
Namun industri ski bukanlah satu-satunya korban.
Segmen lain dari aktivitas wisata pegunungan juga terkena dampaknya, misalnya aktivitas yang didasarkan pada keberadaan keanekaragaman hayati yang luar biasa. Hilangnya lapisan es menyebabkan kerusakan pada infrastruktur, dan longsoran batu berbahaya mengancam para pendaki.
200,000 gletser, yang sebagian merupakan daya tarik wisata utama, mencair dan surut di berbagai belahan dunia, khususnya Pegunungan Alpen, Andes, dan Himalaya.
Dua belas orang tewas pada Juli 2022 akibat runtuhnya gletser La Marmolada di Italia.
Singkatnya, kendala dan perubahan akibat pemanasan global akan memaksa operator wisata pegunungan dan organisasi pengelola destinasi untuk menghentikan beberapa kegiatan atau menerapkan langkah-langkah mitigasi dan adaptasi yang mahal.
Beradaptasi terhadap pemanasan global dan memitigasi dampaknya merupakan tantangan besar yang dihadapi pariwisata pegunungan – dan pariwisata secara keseluruhan – di masa mendatang.
Apa pun bisnis Anda di masa depan, ingatlah selalu bahwa perubahan iklim akan menghasilkan kesepakatan baru bagi aktivitas Anda
Jalan ke depan
Faktanya, tuntutan akan keberlanjutan yang lebih besar akibat pandemi yang mengerikan ini memenuhi tantangan yang ditimbulkan oleh kebutuhan untuk meresponsnya perubahan iklim - suatu keharusan yang ada sebelum periode luar biasa ini namun diperkuat dengan kuat oleh konsekuensinya.
Kemarin merupakan sebuah bencana, kini COVID dapat diubah menjadi sebuah peluang.
Sebagaimana dinyatakan dalam Ringkasan Kebijakan PBB tahun 2020, “krisis Covid-19 adalah momen penting untuk memastikan terciptanya negara yang lebih berketahanan, inklusif, netral karbon, dan hemat sumber daya. masa depan".
Dengan cara yang sama, OECD menegaskan pada bulan Desember 2020 bahwa
“Krisis ini adalah peluang untuk memikirkan kembali pariwisata untuk masa depan”.
Dalam konteks ini, dan sebagai pelajaran dari krisis ini, bagi banyak orang, bertaruh pada wisata pedesaan dan budaya akan tampak sebagai pilihan yang lebih baik daripada terbang ke destinasi pantai jarak jauh.
Sementara itu, otoritas publik dan pemangku kepentingan pariwisata lainnya mungkin sampai pada kesimpulan serupa: untuk memperoleh hasil ekonomi akhir yang setara, cahaya dan “pintar” Pariwisata ramah lingkungan memerlukan investasi yang lebih sedikit dibandingkan pariwisata kota atau pantai yang intensif.
Siswa yang terkasih,
mari kita bicara tentang perekonomian sejenak. Seperti yang Anda ketahui, pengeluaran awal yang dilakukan oleh pengunjung suatu destinasi tidak boleh direduksi menjadi satu tindakan konsumsi saja.
Uang yang dibelanjakan pada usaha pariwisata – restoran, hotel, toko… – menghasilkan aliran pendapatan pada usaha pariwisata lain atau pada usaha yang berlokasi di sektor terkait, melalui konsumsi perantara, atau, bagi rumah tangga, melalui gaji dan keuntungan yang mereka terima. Melalui rangkaian gelombang konsentris, pengeluaran awal berdampak pada akhir perekonomian lokal secara keseluruhan.
Inilah yang disebut, dengan menggunakan ekspresi Keynesian, the efek pengganda pariwisata.
Yang penting bentuknya pariwisata lunak yang diwakili oleh wisata pegunungan (tidak termasuk resor ski dataran tinggi) dan wisata pedesaan, memungkinkan adanya wisata yang lebih tinggi efek pengganda, dan oleh karena itu memberikan kontribusi yang besar terhadap penciptaan lapangan kerja dan pengentasan kemiskinan.
Jika Anda menginap di hotel bintang lima, Anda jelas akan menghabiskan lebih banyak uang setiap hari daripada di akomodasi hemat seperti a kasur dan sarapan, sebuah pondok, atau penginapan keluarga; tetapi kebocoran, seperti gaji staf internasional atau tunjangan repatriasi, akan sangat besar; pada akhirnya, keuntungan ekonomi bagi masyarakat lokal mungkin lebih tinggi pada kasus kedua.
Wisata pedesaan dan pegunungan di ketinggian pertengahan hasil dari keinginan yang sama untuk bereksperimen dengan cara yang lebih seimbang dan bertanggung jawab untuk menikmati waktu luang dan budaya, berlatih olahraga, dan mengambil liburan.
Kedua hal tersebut merupakan ekspresi dari upaya yang sama untuk mewujudkan masyarakat yang lebih berkelanjutan, damai, dan inklusif.
Dengan memanfaatkan ketahanan pasar dalam negeri, sektor-sektor tersebut akan menjadi pendorong utama pemulihan. Mereka mewakili jalan sempit yang secara definitif akan membawa pariwisata ke era pasca-Covid.
Setelah guncangan pandemi ini, pariwisata memasuki wilayah baru.
Wanita dan pria,
mari kita sampaikan kata terakhir kepada Antonio Guterres, Sekretaris Jenderal Perserikatan Bangsa-Bangsa:
“Sangat penting bagi kita untuk membangun kembali pariwisata dengan cara yang aman, adil, dan ramah iklim jalan".
Antonio Guterres, Sekretaris Jenderal PBB
