Inovasi teknologi menjanjikan pengalaman penumpang yang unik di Bandara Baru Istanbul

Seiring dengan pertumbuhan lalu lintas udara dan terciptanya rute-rute baru, bandara perlu beradaptasi dengan kebutuhan dan menjadi lebih cerdas serta proaktif terhadap perubahan dinamika penerbangan dan kebutuhan penumpang. Tujuan dari bandara pintar ini adalah untuk membuat sistem dan proses sadar secara digital, saling terhubung, dilengkapi dengan kecerdasan dan mudah diakses oleh penumpang. Teknologi pintar akan secara dramatis mengubah cara kita menjalankan bandara dan terbang. Mereka akan meningkatkan pengalaman penumpang dan mengurangi tingkat stres. Berdasarkan informasi ini, semua bandara maju di dunia telah dikunjungi dan informasi dikumpulkan, sehingga sebagai İGA, kami menerapkan semua solusi teknologi ini di bandara baru.

Di Bandara Baru Istanbul (INA), kami akan menggunakan kemajuan teknologi terkini. Aplikasi seluler İGA akan sangat penting dalam memberikan informasi kepada penumpang dan meningkatkan perjalanan mereka. Dengan mengintegrasikan program loyalitas dengan aplikasi seluler, akan digunakan untuk manajemen kampanye dengan pengecer dan gerai makanan & minuman.

Elemen penting lainnya adalah penggunaan internet untuk memungkinkan penumpang meminta dan menerima informasi terkait lokasi mereka di bandara. Ini akan memungkinkan penumpang untuk memberikan umpan balik secara real-time. Dengan mengetahui keberadaan penumpang di bandara, maka karyawan akan segera memberikan bantuan.

Penggunaan Internet of Things dan data besar akan sangat penting untuk secara proaktif mengelola arus penumpang melalui bandara, memberikan gambaran antrean secara real-time di bagian keamanan, imigrasi, dan titik kontak lainnya di bandara – informasi yang dapat kami berikan kepada penumpang melalui aplikasi.

Bagi penumpang yang menggunakan Bandara Baru İstanbul, salah satu perbaikan utama adalah meja penyerahan bagasi. Hal ini memungkinkan mereka untuk mendaftarkan bagasi mereka dengan cepat dan mudah. Sistemnya sederhana: setelah melakukan check in online atau di kios bandara, penumpang akan dapat menimbang tas mereka dan menggunakan boarding pass mereka di kios penanda tas mandiri yang terletak di terminal bandara untuk membuat label pada tas mereka. Penumpang kemudian akan diarahkan ke zona penyerahan bagasi yang telah ditentukan di mana mereka dapat memindahkan sendiri bagasinya.

Setelah menyelesaikan proses check-in, penumpang yang memiliki paspor terkelupas biometrik dapat menggunakan gerbang e-paspor otomatis, menghindari antrean panjang, dan melewati pemeriksaan paspor lebih cepat.

Teknologi juga membantu dalam ritel perjalanan, menciptakan pengalaman yang tak terlupakan. Sistem hologram 3-D, keranjang belanja pintar dengan fungsi pengisian daya, mesin kasir seluler, dan profil pelanggan elektronik akan digunakan. Aplikasi “Cermin Ajaib”, misalnya, akan memungkinkan pelanggan melihat secara virtual bagaimana tampilan jam tangan, pakaian, atau produk rias tanpa harus mencobanya secara fisik.

Selain itu, kami sedang membangun Tempat Parkir cerdas dengan sistem tercanggih seperti Panduan Parkir dengan kamera khusus. Kami akan mengenali mobil dari Plat Nomornya dan mendaftarkan tempat parkirnya ke sistem komputer kami. Kemudian, kami akan dapat menginformasikan hal tersebut kepada tamu kami, ketika mereka memindai kode batang pada tiket dengan perangkat seluler mereka. Dengan teknologi deteksi gerakan, perekaman video akan dimulai jika terjadi deteksi gerakan seperti tabrakan, perampokan, atau tindakan yang tidak pantas.