Skytrax 2019 World Airline Awards: Nama maskapai penerbangan rekreasi terbaik di dunia

Penghargaan Maskapai Dunia dibuat pada tahun 1999 ketika Skytrax meluncurkan survei kepuasan penumpang maskapai penerbangan global pertamanya. Survei ini mengumpulkan opini wisatawan tentang 300 maskapai penerbangan selama periode 9 bulan dan di 100 negara. Maskapai diberi peringkat menurut sekitar 40 kriteria, mulai dari check-in dan boarding hingga layanan staf dan kenyamanan kursi, kebersihan, dan hiburan dalam penerbangan. Survei tahun ini mensurvei lebih dari 21 juta penumpang di seluruh dunia.

Untuk tahun kedua berturut-turut, Air Transat telah mengambil gelar Maskapai Penerbangan Rekreasi Terbaik Dunia pada upacara penyerahan Penghargaan Maskapai Dunia Skytrax, yang diadakan hari ini di Pameran Udara Internasional Paris ke-53 Le Bourget di Prancis.

“Merupakan kehormatan yang sangat besar untuk sekali lagi menerima pengakuan ini dari pelanggan kami, yang menghargai layanan kami secara keseluruhan. Partisipasi mereka dalam survei internasional paling bergengsi tentang maskapai penerbangan benar-benar menunjukkan kepuasan mereka kepada kami,” kata Annick Guérard, Chief Operating Officer, Transat. Dia menambahkan: “Pilihan penumpang ini merupakan pengakuan atas upaya personel kami yang, hari demi hari, mencurahkan seluruh energi dan semangat mereka untuk memberikan penumpang kami pengalaman perjalanan yang tak terlupakan sejak mereka mulai memimpikan liburan mereka. Saya ingin berterima kasih kepada 5,000 karyawan kami atas pekerjaan mereka yang luar biasa dan profesionalisme mereka yang luar biasa.”

Pengalaman Transat Udara
Misi Air Transat adalah untuk memenuhi harapan para pelancong dan mencerahkan hari-hari mereka dengan kegembiraan liburan. Perusahaan ini menonjol karena pengalamannya yang hangat dan ramah di setiap langkah perjalanan pelanggan: pemesanan, check-in, boarding, penerbangan, sambutan di tempat tujuan, dan kembali dari liburan.

Maskapai ini menawarkan sekitar 60 destinasi point-to-point di lebih dari 25 negara, sebuah situs web yang telah memenangkan penghargaan untuk pengalaman pembeliannya yang menyenangkan dan menginspirasi, makanan gourmet dalam penerbangan dari yang terkenal Quebec chef Daniel Vézina dan tempat duduk Kelas Klub yang menggabungkan kenyamanan dan layanan pribadi. Kelas Ekonominya menawarkan sambutan ramah dan perhatian yang sama, sistem hiburan pribadi yang dapat diakses melalui layar sentuh individu atau di aplikasi seluler Air Transat, Klub Anak untuk penjelajah dunia berusia 2 hingga 11 tahun, dan tarif Eco yang menampilkan fleksibilitas dan berbagai manfaat – dan semua ini disertai oleh kru yang selalu penuh perhatian.

Perbedaan dan penghargaan terbaru

• Dinobatkan sebagai Maskapai Kenyamanan Terbaik Dunia di Skytrax World Airline Awards
• Terpilih Operator Tur Terbaik dan Pemasok Keseluruhan Favorit di Penghargaan Pilihan Agen yang dipersembahkan oleh Baxter Travel Media
• Terpilih sebagai Maskapai Penerbangan Terbaik dan Operator Tur Terbaik di penghargaan Trophées Uni-Vers yang diselenggarakan oleh Association des Agents de Voyages du Québec
• Peringkat di antara Kanada Perusahaan Terbaik dan pertama di antara maskapai dalam daftar majalah Forbes