Bandara Internasional San José dan Uber bertujuan untuk memotong waktu tunggu di tepi jalan menjadi "nol"

Dengan lalu lintas penumpang menunjukkan tanda-tanda perbaikan, Bandara Internasional Mineta San José (SJC) telah bermitra dengan uber untuk membuat transportasi online yang aman di Bandara menjadi lebih mudah. Wisatawan yang berangkat dari Bandara menemukan bahwa waktu tunggu mereka telah dipotong menjadi hampir nol, berkat Uber ExpressMatch, alat pencocokan dinamis dan cerdas yang menempatkan pengemudi di area khusus tepi jalan Bandara untuk siap menerima permintaan pengendara.

Uber mengatakan bahwa mereka telah melihat penurunan 40% hingga 65% dalam waktu tunggu untuk pengendara ExpressMatch di bandara yang menjalankan program tersebut. Di Mineta San Jose International, waktu tunggu selama dua minggu pertama uji coba mencerminkan lebih dari 40% pengurangan waktu tunggu untuk pengendara yang dicocokkan menggunakan ExpressMatch. ExpressMatch menawarkan pengalaman sederhana bagi pengendara dan menghasilkan peningkatan tingkat penyelesaian perjalanan.

“Kami senang melihat dampak positif dalam waktu kurang dari sebulan dengan menawarkan fasilitas baru ini di SJC. Waktu tunggu berbagi tumpangan yang lebih singkat berarti lebih sedikit kemacetan di tepi jalan Terminal kami dan kemampuan yang lebih baik untuk melatih jarak sosial. Saat lalu lintas penumpang terus pulih, Uber ExpressMatch mewakili jenis inovasi yang akan membantu kami terus memenuhi kebutuhan wisatawan dan menjaga keamanan semua orang, ”kata John Aitken, Direktur Penerbangan di Bandara Internasional Mineta San José.

“Hasilnya menunjukkan bahwa bandara Uber dan San José dapat bermitra untuk menciptakan lebih banyak ketenangan pikiran bagi para pelancong selama masa-masa sulit ini,” kata Niraj Patel, Direktur Operasi Pengendara di Uber. “Dengan menjaga jarak fisik dan mengutamakan kesehatan masyarakat, ExpressMatch dibuat untuk mengurangi waktu tunggu di tepi jalan dan kami sangat senang karena pilotnya begitu sukses. Bandara San José tetap menjadi yang terdepan dalam pengalaman pelanggan yang luar biasa, dan terus menjadi salah satu yang paling inovatif dalam hal memfasilitasi transportasi darat yang mulus. ”

ExpressMatch menggunakan teknologi pertama di jenisnya untuk meningkatkan layanan di bandara sekaligus meningkatkan efisiensi dan konsistensi bagi pengendara. Program ini mengantisipasi permintaan pengendara dan meminta pengemudi terlebih dahulu untuk menunggu sebentar langsung di tepi jalan penjemputan Bandara atau zona penjemputan terdekat. Ini bekerja dengan memperhitungkan jumlah ruang tepi jalan yang tersedia dan permintaan pengendara di Bandara dan mengeluarkan peringatan bagi pengemudi untuk melanjutkan ke tepi jalan pickup hanya jika ada ruang tepi jalan yang cukup tersedia. Pengendara kemudian dicocokkan langsung dengan pengemudi untuk menikmati pencocokan yang lebih cepat dan andal.

Uber mengatakan alat akses pengendara yang ditingkatkan telah melayani kira-kira setengah dari pelanggan mereka di SJC sejak pilot diperkenalkan di bandara pada 1 September.