Penghargaan tertinggi kapal laut untuk Quest for Quality Awards 2014

Sebuah perusahaan penerbangan AS terkemuka di Pasifik hari ini mengumumkan bahwa sebuah perusahaan yang berbasis di Hawaii menduduki peringkat nomor satu dalam kategori kapal laut untuk penghargaan Quest for Quality dari majalah Manajemen Logistik, yang memberikan penghargaan kepada 15 perusahaan penerbangan domestik dan internasional.

Operator ini adalah Matson Navigation Company, Inc. (Matson).

Pengakuan ini dianggap dalam industri transportasi dan logistik sebagai ukuran terpenting kepuasan pelanggan dan keunggulan kinerja. Selama 31 tahun terakhir, publikasi ini telah melakukan survei tahunan terhadap pembeli jasa transportasi dan logistik, meminta mereka untuk menentukan peringkat penyedia layanan berdasarkan lima kriteria utama: kinerja tepat waktu, nilai, teknologi informasi, layanan pelanggan, serta peralatan dan operasional. Tahun ini, survei tersebut melibatkan lebih dari 7,400 peserta.

Matson menerima skor tertimbang tertinggi dari semua operator laut yang diakui tahun ini dengan penghargaan Quest for Quality. Perusahaan ini menduduki peringkat nomor satu untuk kinerja tepat waktu dan teknologi informasi dan nomor dua untuk layanan pelanggan serta peralatan dan operasi.

“Matson sangat bangga menjadi maskapai penerbangan laut teratas pada tahun 2014,” kata Matt Cox, presiden dan CEO. “Misi Matson adalah mengirimkan barang lebih baik dari siapa pun. Kami berusaha untuk memberikan layanan yang unggul dalam semua aspek bisnis kami. Penghargaan ini sangat menggembirakan karena para pemenang ditentukan oleh mereka yang mengandalkan layanan transportasi laut kami untuk mencapai tujuan bisnis mereka. Pengakuan ini merupakan cerminan langsung dari komitmen terhadap keunggulan di seluruh Matson.”

Penghargaan Quest for Quality akan secara resmi dipresentasikan kepada Matson di sebuah acara pada 24 September di San Antonio, bersamaan dengan konferensi tahunan Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP).

Didirikan pada tahun 1882, Matson adalah maskapai penerbangan AS terkemuka di Pasifik. Matson menyediakan jalur vital bagi perekonomian kepulauan Hawaii, Guam, Mikronesia, dan pulau-pulau tertentu di Pasifik Selatan, serta mengoperasikan layanan premium dan cepat dari Tiongkok hingga California Selatan. Armada Perusahaan terdiri dari 18 kapal milik sendiri dan tiga kapal sewaan termasuk kapal peti kemas, kapal peti kemas kombinasi/roll-on/roll-off, dan tongkang yang dirancang khusus. Didirikan pada tahun 1987, Matson Logistics memperluas jangkauan geografis jaringan transportasi Matson ke seluruh benua AS. Layanan logistik mencakup antarmoda kereta api domestik dan internasional, perantara jalan raya, dan pergudangan. Informasi tambahan tentang Matson, Inc. tersedia di www.matson.com