Hanoi mempertimbangkan polisi pariwisata untuk melindungi wisatawan dari pedagang kaki lima

HANOI, Vietnam – Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata telah diminta oleh departemennya di Ha Noi untuk membentuk kepolisian pariwisata yang didedikasikan untuk melindungi pengunjung yang semakin menderita akibat penipuan turis di ibu kota.

Kasus dilaporkan setiap hari turis asing yang ditagih berlebihan oleh sopir taksi dan ditipu oleh karyawan hotel. Ini berdampak negatif pada citra kota dan negara di mata pengunjung internasional, kata wakil direktur departemen Mai Tien Dung.

Tindakan keras terhadap manajemen keamanan telah dilakukan di hotel, hostel, dan resor, kata Dung, menambahkan bahwa meskipun demikian, inspeksi hanya dapat dilakukan sejauh ini untuk menyelesaikan masalah tanpa adanya peraturan khusus.

Departemennya telah mengusulkan bahwa selain membentuk pasukan polisi khusus, tindakan lain harus diterapkan. Mereka menyarankan bahwa kejahatan terhadap wisatawan, seperti pengisian yang berlebihan, pencurian dan pelecehan dari penjaja harus dihukum dengan denda yang berat.

Kolonel Dao Duy Ngoc, wakil direktur departemen kepolisian kota, setuju dengan usulan pembentukan kepolisian pariwisata. "Ini ide yang bagus. Kami akan membentuk pasukan segera setelah disetujui oleh otoritas yang lebih tinggi”.

Sementara pembentukan pasukan dianggap sebagai langkah efektif untuk mengatasi kejahatan di sektor pariwisata, beberapa orang berpendapat bahwa hal itu memiliki keterbatasan.

Isu-isu tersebut muncul sebagian karena kurangnya manajemen yang memadai dari otoritas pariwisata. Mayor Jenderal Le Van Cuong, mantan direktur Institut Strategi dan Ilmu Pengetahuan di bawah Kementerian Pelayanan Publik, mengatakan bahwa kekuatan saja tidak akan menyelesaikan semua masalah.

“Industri pariwisata harus terlebih dahulu menganalisis kekuatan dan kelemahannya. Hanya dengan begitu ia akan tahu apakah kerja sama dari otoritas lain diperlukan, ”katanya.

“Langkah penting lainnya adalah meningkatkan kesadaran masyarakat sehingga bisnis pariwisata sepenuhnya sadar akan risiko yang dihadapi pelanggan mereka dan penipu potensial tahu bahwa perilaku mereka tidak dapat diterima,” katanya.

“Namun, jika polisi dibutuhkan setiap kali terjadi masalah, maka kami pasti akan membentuk kepolisian khusus di masa depan,” tambahnya.