Ryanair memberi tahu penumpang untuk naik bus setelah mendarat di bandara yang salah, 480 mil jauhnya

Wisatawan yang mencoba menjelajah Inggris selama beberapa musim dingin dibiarkan terdampar di bandara Rumania selama sekitar satu hari setelah penerbangan mereka 'dialihkan'. Penumpang yang berharap penerbangan cepat ke Yunani mendapati diri mereka terlambat 24 jam dan tiga negara lagi.

Penerbangan Ryanair ke Thessaloniki di Yunani meninggalkan Bandara Stansted London pada Jumat malam untuk apa yang seharusnya menjadi penerbangan tiga jam. Namun, kondisi cuaca buruk di Yunani mengakibatkan awak kabin mengalihkan penerbangan dan merusak harapan penumpang yang ingin menikmati minuman atau makan larut malam di kota utara Yunani itu.

Alih-alih mengalihkan 200 penumpang penerbangan ke Athena atau bandara di tetangga Albania dan Makedonia, pesawat malah terbang ke utara, melintasi Bulgaria ke kota Timisoara di Rumania.

Sudah sangat tertunda, penumpang sangat marah ketika maskapai menawarkan bus mereka ke Thessaloniki - perjalanan lebih dari 770 km yang akan memakan waktu lebih dari delapan jam untuk menyelesaikannya.

Sedikitnya 89 orang menolak tawaran tersebut, dan malah harus menunggu di bandara semalaman. Mereka kemudian menaiki penerbangan Aegean Airlines yang diselenggarakan oleh pemerintah Yunani, akhirnya tiba di Thessaloniki sedikit setelah jam 5 sore pada hari Sabtu, hampir 24 jam penuh setelah berangkat.

Insiden tersebut memicu gelombang kemarahan di media sosial, dengan banyak yang berspekulasi bahwa keputusan Ryanair untuk mengalihkan ke Timisoara adalah tindakan penghematan biaya, karena maskapai murah tersebut menggunakan bandara sebagai basis operasi.

Meminta maaf atas pengalihan yang "di luar" kendali mereka, Ryanair mengatakan bahwa pelanggan ditawari bus ke tujuan mereka atau bisa menunggu penerbangan alternatif diatur setelah "mendarat secara normal di Timisoara."

Insiden itu terjadi kurang dari seminggu setelah maskapai Irlandia itu terpilih sebagai operator jarak pendek terburuk yang melayani bandara Inggris, hanya mencetak 40 persen peringkat persetujuan dari lebih dari 7,900 orang yang disurvei. Ini adalah tahun keenam berturut-turut maskapai ini meraih penghargaan yang meragukan.