Kecelakaan tiga jam sistem check-in Qantas telah menyebabkan penundaan penerbangan domestik dan internasional di seluruh negeri, dengan penumpang harus diproses secara manual.
Sistem Amadeus jatuh pada pukul 2 siang, membuat Qantas dan maskapai besar lainnya mengalami kekacauan sebelum diperbaiki tepat setelah pukul 8 malam.
Maskapai tersebut melaporkan penundaan antara 45 menit dan satu jam karena hambatan teknis, tetapi sekarang mengatakan layanan di seluruh negeri kembali normal.
"Kami mengalami beberapa masalah teknis sekitar pukul 5 (EST) dengan sistem check-in Amadeus kami," kata juru bicara Qantas.
“Akibatnya, staf kami harus memeriksa orang secara manual, yang menyebabkan penundaan di seluruh jaringan.
“Masih ada penundaan melalui jaringan karena kami sedang mengerjakan backlog, tetapi kami berharap orang-orang dapat lolos lebih cepat dari sebelumnya.”
Keruntuhan juga mempengaruhi maskapai internasional besar, seperti United Airlines, British Airways, dan Thai Airways karena mereka juga menggunakan sistem check-in Amadeus.
Layanan akan kembali normal malam ini, kata juru bicara Qantas.
Baru minggu lalu, Qantas mengumumkan visinya untuk 'bandara masa depan', berjanji untuk mengurangi waktu check-in menggunakan teknologi kartu pintar.
