Masalah ukuran plus menjadi merek dagang Southwest Airlines

Seorang awak pesawat Southwest Airlines mendapat kecaman setelah mereka memindahkan penumpang stand-by seberat 5'4” seberat 110 pon untuk memberi ruang bagi pemegang tiket gemuk yang membutuhkan kursi kedua. Kebijakan normal maskapai untuk penerbangan yang dipesan berlebihan adalah meminta sukarelawan di antara penumpang untuk turun dari pesawat.

Ini bukan run-in pertama Southwest dengan masalah ukuran plus. Aktor-sutradara Kevin Smith mengkritik maskapai tersebut pada bulan Februari setelah mereka mengeluarkannya dari penerbangan Oakland-Burbank karena lingkar tubuhnya. Disebut sebagai "Fatgate" oleh massa Twitter, Smith blak-blakan tentang insiden tersebut, yang menurutnya merupakan simbol dari rasa malu dan prasangka yang dialami oleh orang Amerika yang kelebihan berat badan.

Juru bicara Southwest Airlines, Marilee McInnis mengatakan kepada Sacramento Bee bahwa situasi baru-baru ini "canggung" dan mengakui bahwa awak pesawat seharusnya menanganinya dengan lebih baik.
.
Salah satu alasan yang dia berikan untuk melanggar aturan: penumpang gemuk yang datang terlambat baru berusia empat belas tahun dan sudah cukup malu. Awak pesawat tidak ingin memperpanjang konflik dan berusaha bertindak cepat.

Karena semakin banyak orang Amerika yang meraih perpanjangan sabuk pengaman, maskapai penerbangan terjebak dalam posisi sensitif. Siapa yang diprioritaskan dalam pertarungan memperebutkan bantal biru tua berukuran 17.2 inci itu? Sementara maskapai penerbangan di seluruh negeri berjuang untuk menetapkan kebijakan yang adil, Smith terus menemukan humor dalam penghinaan tersebut:

Tentang snafu terbaru Southwest, Smith tweeted: "Sekarang saya DAN istri [kurus] saya bisa di-boot dari Southwest ... BERSAMA!"