Perjalanan bisnis akan membutuhkan konsolidasi di tengah penurunan perjalanan sebesar 63%

• Industri perjalanan bisnis global telah kehilangan miliaran pendapatan klien
• Pandemi menciptakan pasar yang penuh sesak di antara agen perjalanan bisnis
• Beberapa pemain utama dapat mulai bergabung untuk mengurangi biaya overhead dan meningkatkan penjualan dan pendapatan

Pandemi COVID-19 telah berdampak buruk pada industri perjalanan bisnis. Sektor internasional sejauh ini terkena dampak terburuk, menghadapi penurunan 75% dalam total perjalanan.

Pariwisata bisnis domestik juga menderita, turun 56% (penurunan 63% secara keseluruhan pada tahun 2020). Akibatnya, industri perjalanan bisnis global telah kehilangan miliaran pendapatan klien, menciptakan pasar yang penuh sesak di antara agen perjalanan bisnis.

Untuk bertahan dari pandemi, beberapa perusahaan perlu mempertimbangkan merger dan akuisisi (M&A) untuk mengkonsolidasikan persaingan, mendorong pendapatan, dan mengembangkan efisiensi operasional.

Pengurangan permintaan wisatawan telah mengakibatkan pasar yang penuh sesak di mana agen perjalanan bisnis berjuang untuk bertahan hidup. Perusahaan-perusahaan ini sekarang memiliki beberapa keputusan sulit mengenai masa depan mereka, dan konsolidasi mungkin merupakan pilihan yang paling berkelanjutan untuk bertahan hidup. Industri ini mungkin melihat beberapa Usaha Kecil dan Menengah (UKM) bergabung untuk memberi diri mereka lebih banyak daya beli di industri.

Atau, beberapa pemain utama dapat mulai bergabung untuk mengurangi biaya overhead dan meningkatkan penjualan dan pendapatan.

Konsolidasi sering terjadi agar suatu bisnis dapat menjadi pemimpin dalam suatu industri. Ketika sebuah perusahaan membeli atau bergabung dengan perusahaan lain, itu mengurangi jumlah pesaing dan memperbesar basis kliennya. Namun, dalam iklim saat ini, pendapatan, efisiensi, dan pengurangan biaya adalah motivator utama untuk M&A. Peningkatan pendapatan secara keseluruhan akan memberikan pengaruh yang lebih besar pada perusahaan perjalanan bisnis gabungan dalam industri, memungkinkan mereka untuk mengontrol harga, mengambil ceruk pasar dan menghasilkan lebih banyak pengaruh dengan pemasoknya.

Seiring dengan meningkatnya skala organisasi, begitu pula agen perjalanan bisnis. Klien korporat, yang dulu bernilai jutaan dalam pendapatan, kini bernilai sebagian kecil dari nilainya. Banyak komentator industri berpendapat bahwa ini hanyalah perubahan sesaat. Namun, banyak klien perjalanan bisnis telah beradaptasi dengan pandemi dengan menjadi lebih efisien dan inovatif, mengembangkan cara baru untuk berkomunikasi, yang kemungkinan mengarah pada pengurangan permintaan perjalanan untuk jangka panjang.

Teknologi komunikasi seperti zoom, Microsoft Tim dan Citrix telah membantu perusahaan mempertahankan keterlibatan karyawan, kolaborasi, dan kemitraan selama pandemi, sehingga banyak perusahaan mempertanyakan anggaran perjalanan perusahaan mereka. Menurut jajak pendapat industri baru-baru ini, 43% responden mengatakan anggaran perjalanan perusahaan perusahaan mereka akan 'berkurang secara signifikan' dalam 12 bulan ke depan, menunjukkan bahwa bisnis akan terus menggunakan teknologi komunikasi dan dengan hati-hati mempertimbangkan perlunya menggunakan modal berharga untuk penerbangan dan perjalanan lainnya. biaya.