Pengembangan Sumber Daya Manusia Sangat Penting untuk masa depan Pariwisata

Berbicara pada KTT Menteri Pasar Perjalanan Dunia di London hari ini, Menteri Pariwisata Jamaika Bartlett, yang juga merupakan Wakil Ketua UNWTO Dewan Eksekutif, menyoroti bahwa masa depan industri perjalanan dan pariwisata bergantung pada para pekerjanya dan kemampuan mereka untuk berinovasi dan menciptakan ide-ide baru.

Menambah miliknya sambutannya mengenai permasalahan ketenagakerjaan global disampaikannya pada pameran dagang ITB ketika Menteri Bartlett menjelaskan pembentukan proyek Tourism Employment Expansion Mandate (TEEM), yang merupakan upaya kolaboratif lintas sektor untuk memahami defisit tenaga kerja di industri perjalanan.

ITB telah merilis penelitian global baru yang menunjukkan bahwa situasinya lebih kritis dari sebelumnya.

Hari ini di London pada pertemuan tingkat menteri selama Pasar Perjalanan Dunia, Menteri Pariwisata Jamaika, Hon Edmund Bartlett mendesak destinasi untuk berinvestasi dalam pengembangan sumber daya manusia mereka, yang akan sangat penting bagi masa depan industri dan kelangsungan hidup industri saat ini di London di WTM.

“Jamaika selalu menjadi pemimpin pemikiran dalam mendorong pengembangan sumber daya manusia karena sumber daya terpenting dalam pariwisata adalah pekerja. “Mereka adalah orang-orang yang, melalui layanan sentuhan tinggi, keramahtamahan, dan kreativitas mereka, telah membuat pengunjung kembali dengan tingkat pengulangan sebesar 42% dan telah menjadi bagian inti dari strategi pertumbuhan kami,” kata Menteri Bartlett.

KTT Menteri di Pasar Perjalanan Dunia dilaksanakan sehubungan dengan UNWTO dan WTTC dengan tema 'Transformasi Pariwisata Melalui Pemuda dan Pendidikan' dan menampilkan Menteri Pariwisata dari seluruh dunia. Para menteri memberikan pandangan mereka mengenai pentingnya pelatihan dan pengembangan pemuda di bidang pariwisata dan berbagai program yang dilakukan di negara mereka.

“Melalui lembaga pelatihan dan sertifikasi kami, Pusat Inovasi Pariwisata Jamaika, kami melatih siswa sekolah menengah kami di empat belas perguruan tinggi dan pekerja pariwisata, untuk mendapatkan sertifikasi. Sejak tahun 2017, lebih dari 15 ribu sertifikasi telah diberikan kepada warga Jamaika di bidang layanan pelanggan, server restoran, dan koki eksekutif,” kata Bartlett.

“Jika kita melatih generasi muda, maka mereka dapat diklasifikasikan sehingga akan mengubah pengaturan pasar tenaga kerja agar mereka dapat diberi imbalan berdasarkan prestasi dan kesetaraan,” tambahnya.