Penasihat Perjalanan Kewalahan dengan Beban Kerja yang Tidak Berkelanjutan

Kewalahan dan kelelahan dengan beban kerja yang tidak berkelanjutan - namun senang dengan profesi mereka dan menerima dukungan yang memadai - hanyalah beberapa cara penasihat perjalanan hari ini menggambarkan situasi mereka saat ini dibandingkan tahun lalu dalam survei "Perlu Diketahui" terbaru.

Survei terbaru mensurvei 259 penasihat perjalanan dari seluruh negeri yang berusaha mengukur denyut nadi bisnis dan sentimen mereka terhadap profesi mereka tahun ini dibandingkan tahun lalu.

Survei tersebut dengan jelas menunjukkan tekanan yang dialami penasihat perjalanan karena keadaan di luar kendali mereka. Ini termasuk permintaan yang lebih tinggi, pembatalan penerbangan oleh maskapai penerbangan dan tantangan untuk menemukan dan melatih karyawan yang berkualitas.

Secara khusus, survei menemukan bahwa 46% penasihat perjalanan melaporkan lebih kewalahan daripada sebelumnya dengan 29% mengatakan mereka mengalami kelelahan.

Sepertiga (32%) penasihat menyatakan beban kerja mereka saat ini tidak berkelanjutan dan 59% menyatakan bahwa klien lebih menuntut tahun ini dibandingkan waktu yang sama tahun lalu.

Dalam hal menangani gempuran bisnis, tantangan, dan permintaan klien, penasihat mengambil tindakan untuk membuat pekerjaan mereka lebih mudah dikelola. Banyak yang melaporkan bahwa mereka menetapkan batasan dengan klien dan menggunakan berbagai alat untuk mencapai tujuan mereka.

Lebih dari setengah (52%) mengatakan bahwa mereka baik-baik saja dengan menetapkan batasan tersebut dan 48% mengatakan bahwa mereka ditentang ketika menerapkan batasan tersebut. Sebagian besar (53%) telah mencoba menerapkan batasan, dengan 69% mengatakan hal itu telah membantu mereka.

Alat yang diterapkan penasihat untuk mengatasi tekanan termasuk 57% menetapkan jam kerja, 55% membebankan biaya, dan 32% tidak membagikan nomor pribadi mereka.

“Perjalanan sedang booming, dan penasihat berada di garis depan. Dengan semua hal yang dapat, dan memang, salah dalam perjalanan, penasihat memiliki lebih banyak hal yang harus dihadapi daripada sebelumnya. Jadi, penting bagi mereka untuk mengambil langkah-langkah untuk mengelola beban kerja mereka dan menghindari kejenuhan.

Terlepas dari tekanan pekerjaan yang luar biasa, penasihat perjalanan tampak senang dan bahagia dengan pekerjaan mereka. Lebih dari setengah (61%) melaporkan senang dengan profesi yang mereka pilih, sementara 76% mengatakan mereka mendapatkan dukungan yang cukup dari lingkaran kerja orang dalam dan orang lain yang secara langsung mendukung mereka. Sebanyak 64% merasa senang dengan dukungan yang mereka terima dari pemasok.