Shiji, inovator teknologi perhotelan global, telah mengumumkan bahwa OTH Hotels Resorts telah menerapkan manajemen reputasi canggih, cloud POS, dan perangkat lunak manajemen Golf, Spa, dan Aktivitas di beberapa properti mereka di seluruh Amerika Serikat.
Grup perhotelan Amerika baru saja menyelesaikan pemasangan penuh ReviewPro Shiji, pemimpin dunia solusi intelijen tamu, di seluruh portofolio 17 propertinya dan juga telah meluncurkan Infrasys Cloud POS dan Konsep Shiji di Sandpiper Bay Resort.
Karena perusahaan perhotelan sedang mencari mitra teknologi baru untuk memberikan pemahaman yang lebih baik tentang demografi pelanggannya dan menganalisis potensi peningkatan untuk transformasi digital mereka, OTH Hotels Resorts memutuskan bahwa ReviewPro Shiji adalah alternatif terbaik untuk memenuhi kebutuhannya. Selain pemasangan solusi intelijen tamu, dua properti OTH lainnya akan dioperasikan oleh Infrasys dalam waktu dekat.
“Sejak pertemuan pertama, sepanjang proses, tim di Shiji membuat kami merasa sangat nyaman. Mereka memiliki tim yang sangat berbakat yang membimbing kami, memastikan setiap langkah mudah dan bebas gangguan. Kami menginstal ReviewPro terlebih dahulu karena kami ingin lebih memahami demografi pelanggan dan apa yang perlu kami tingkatkan sebagai perusahaan. Ini memberi kami dasar untuk membangun strategi transformasi digital kami,” jelas Todd Felsen, Presiden & CEO OTH Hotels Resorts.
ReviewPro, Infrasys Cloud POS, dan Konsep adalah tiga dari banyak produk di dalam rangkaian solusi Shiji. Dengan lebih dari 91,000 hotel di seluruh dunia yang menggunakan produknya, perusahaan perangkat lunak global ini telah menjadi pemimpin dalam industri perhotelan selama beberapa dekade.
“Saat kami melanjutkan misi kami untuk membantu hotel mempercepat transformasi digital pengalaman tamu mereka di Amerika, bekerja sama dengan OTH Hotels Resorts merupakan kehormatan besar bagi kami. Mereka adalah perusahaan terkenal di industri perhotelan Amerika, dan kami yakin ini akan menjadi kemitraan jangka panjang, ”kata Dan Bell, Wakil Presiden Senior Shiji Americas.
