Sebagai bagian dari upaya maskapai Royal Jordanian (RJ) untuk menyederhanakan prosedur perjalanan, penumpang sekarang dapat check-in online dan menerima boarding pass mereka secara elektronik. Layanan baru ini dimulai pada 1 April, hanya 5 hari yang lalu.
Melalui layanan ini, penumpang RJ dapat melakukan check-in online 24 jam sebelum keberangkatan, melalui situs web www.rj.com, dengan mengikuti serangkaian langkah mudah: pilih negara asal dan identifikasi informasi dengan menggunakan nomor tiket, catatan nama penumpang ( PNR), nomor penumpang setia dan nama belakang; check in melalui pemilihan nama dari daftar pencarian dan mengkonfirmasinya, selain memilih kursi yang diinginkan; ringkasan dari langkah pertama dan kedua akan memungkinkan penumpang untuk mencetak boarding pass. Layanan ini memungkinkan penumpang untuk mengirimkan boarding pass elektronik ke email pribadi mereka jika ingin mencetaknya nanti.
Web check-in adalah salah satu proyek dari kampanye Asosiasi Transportasi Udara Internasional "Menyederhanakan Bisnis". RJ, anggota aliansi oneworld, merupakan pelopor pelaksana kampanye internasional di kawasan Timur Tengah dan Afrika Utara.
Layanan ini dapat diakses oleh penumpang RJ yang bepergian dari Amman ke semua tujuan internasional kecuali AS, sebagai tahap pertama, yang akan segera diaktifkan. Pada tahap selanjutnya, layanan akan diperluas untuk mencakup semua tujuan RJ.
Check-in online juga memungkinkan penumpang RJ yang hanya memiliki koper jinjing dengan ukuran dan berat yang sesuai untuk langsung menuju gerbang boarding setelah mencap paspor mereka di konter imigrasi tanpa melalui prosedur perjalanan tradisional.
Penumpang yang membawa barang bawaan yang berat harus melakukan kunjungan singkat ke konter bagasi check-in online di mana agen check-in akan memasukkan jumlah tas dan beratnya untuk mengeluarkan label bagasi. Konter bagasi check-in online tutup satu jam sebelum keberangkatan.
Presiden / CEO RJ Hussein Dabbas berkata, "Royal Jordanian secara permanen berupaya untuk meningkatkan layanannya dengan mengimbangi teknologi modern dalam industri transportasi udara."
Dia menekankan bahwa kemampuan perusahaan untuk mengotomatiskan semua prosedur perjalanan disebabkan oleh jaringan elektronik yang canggih, menambahkan bahwa mengeluarkan boarding pass secara elektronik akan memungkinkan para pelancong untuk mempersingkat waktu yang mereka butuhkan untuk menjalani prosedur perjalanan dan menghindari antrian untuk waktu yang lama.
Ia mengimbau para penumpang untuk membaca dengan seksama petunjuk situs web untuk proses check-in web, terutama informasi yang berkaitan dengan tunjangan berat untuk barang bawaan dan untuk menyimpan salinan boarding pass untuk menghindari penundaan di bandara.
Menambahkan layanan ini, RJ memungkinkan pelancong menyelesaikan semua prosedur perjalanan dari kenyamanan rumah mereka.
