Karena Miami Dade County terus diakui sebagai salah satu destinasi utama dunia, Kamar Dagang LGBTQ Greater Miami (MDGLCC) telah meluncurkan Program Sertifikasi Perhotelan Flamingo Merah Muda, memperkuat pesannya bahwa Miami-Dade sebagai destinasi adalah tempat yang aman dan ramah. tempat untuk LGBTQ + pengunjung.
Program Sertifikasi Perhotelan Flamingo Merah Muda mencakup pelatihan tentang identitas gender dan orientasi seksual bagi para profesional layanan perhotelan, memberikan mereka alat untuk merespons semua orang dengan tepat, sebuah elemen penting untuk menciptakan lingkungan di mana semua pengunjung diterima. Inisiatif ini disponsori oleh Biro Pengunjung & Konvensi Greater Miami, Otoritas Pengunjung & Konvensi Miami Beach, The Confidante Miami Beach dan Carillon Miami Wellness Resort. Mitra strategis lainnya termasuk Greater Miami dan Beaches Hotel Association serta Miami-Dade County.
“Tujuan dari program ini adalah untuk memberi tahu pengunjung LGBTQ+ kami bahwa Miami-Dade County adalah destinasi yang benar-benar inklusif,” kata Steve Adkins, presiden dari Miami-Dade County. MDGLCC. “Meskipun ada retorika politik yang keluar dari Tallahassee, negara bagian kami secara konsisten memimpin dalam memastikan bahwa kesetaraan bukan hanya sebuah kata, namun merupakan cara hidup bagi penduduk dan pengunjung.”
Dalam periode 12 bulan, 1.65 juta pengunjung LGBTQ+ AS dari luar negara bagian tersebut menghasilkan dampak ekonomi sebesar $1.7 miliar bagi perekonomian lokal Miami-Dade, menurut studi terbaru yang dilakukan oleh Community Marketing & Insights (CMI).
Dilakukan pada musim panas tahun 2023, penelitian CMI menegaskan apa yang sudah disadari oleh banyak orang di industri perhotelan – bahwa pariwisata LGBTQ+ sangat penting bagi perekonomian daerah tersebut. Meskipun sebagian besar responden CMI mengakui bahwa undang-undang dan kebijakan di wilayah tersebut mendukung LGBTQ+, pelaku bisnis perhotelan tahu bahwa mereka tidak hanya harus menyampaikan apa yang mereka katakan, namun juga melakukan tindakan untuk memperkuat pesan tersebut.
“Kami telah memiliki kebijakan untuk memastikan bahwa tamu kami mendapatkan pengalaman kelas satu,” kata Amy Johnson, manajer umum Confidante Miami Beach, sebuah Hotel Hyatt. “Namun, mengingat keberagaman komunitas, tamu, dan kolega kami, kami dengan senang hati menawarkan pelatihan Pink Flamingo kepada karyawan kami dalam bahasa Inggris, Spanyol, dan Kreol.”
Dalam program ini tersedia “perangkat” produk, saran, dan praktik terbaik yang dapat diterapkan dengan mudah dan hemat biaya oleh setiap properti. Sertifikasi Pink Flamingo terbuka bagi anggota MDGLCC yang memiliki kebijakan SDM yang menawarkan manfaat yang sama kepada karyawan tanpa memandang orientasi seksual atau identitas gender. Setelah disertifikasi, properti tersebut akan dapat menampilkan logo Pink Flamingo dan akan memiliki daftar direktori sendiri di situs web yang didedikasikan untuk segala hal tentang LGBTQ+ di Miami-Dade County.
Dengan masukan dari berbagai organisasi dan Komite Perhotelan MDGLCC yang diketuai oleh Amy Johnson dan Frank Bustamante, pelatihan 1-1/2 jam ini dikembangkan oleh Diego Tomasino, seorang pelatih eksekutif yang berspesialisasi dalam keragaman bisnis dan pendiri CoachMap. Dalam minggu pertama peluncuran Pink Flamingo Initiative, 30 hotel telah mendaftar, dan Diego saat ini sedang melatih hotel lain untuk melakukan sesi tersebut guna memenuhi permintaan yang sedang berlangsung.
