Hyatt mungkin sudah muak dengan mereknya dinodai oleh keluhan tentang praktik konsumen yang menyesatkan dari MGM Resorts.

Hotel dan Resor MGM dikenal sebagai grup hotel terbesar di Las Vegas, mengoperasikan resor dan kasino di seluruh kota dan sekitarnya.

Perusahaan ini juga terkenal metode yang dipertanyakan untuk menyesatkan tamu menginap di resornya. Ini termasuk biaya resor dan parkir yang tidak masuk akal, barang-barang mahal yang tidak bertanda di toko serba ada, kolam renang yang tutup pada sore hari sehingga mereka yang menghadiri acara tidak akan pernah dapat menggunakannya, spa yang membebankan biaya lengan dan kaki bagi para tamu untuk bersantai di sauna, minibar dengan air $10 , dan peluang lain untuk mendapatkan uang tambahan dari siang yang mencurigai tamu.

Saat Anda mencari hotel Hyatt di Las Vegas, MGM terdaftar di hyatt.com sebagai kelompok afiliasi selama beberapa tahun. Status World of Hyatt untuk anggota penghargaan dapat menikmati semua keuntungan yang ditawarkan Hyatt saat memesan dan menginap di resor MGM di Las Vegas ini.

Ini sekarang telah beralih dari Hyatt ke pesaing terbesarnya Marriot.

Minggu lalu mereka yang memiliki reservasi tertunda di MGM Resorts melalui Hyatt dan setelah Oktober tahun ini menerima surat dari Hyatt yang mengatakan bahwa reservasi itu baik-baik saja, tetapi mereka tidak akan mendapat manfaat lagi dengan Hyatt.

Malam status yang diharapkan dan poin World of Hyatt tidak lagi dikreditkan untuk reservasi yang sudah dipesan.

Hari ini Marriott, pemilik program Marriott Bonvoy mengumumkan:

Marriott International dan BetMGM menandatangani perjanjian pemasaran loyalitas untuk menjadikan Marriott Bonvoy mitra eksklusif program loyalitas perhotelan BetMGM.

Siaran pers yang dikeluarkan oleh Marriott menyatakan:

Marriott International, Inc. (Nasdaq: MAR) dan MGM Resorts International (NYSE: MGM) hari ini mengumumkan perjanjian lisensi strategis jangka panjang eksklusif dan pembuatan Koleksi MGM dengan Marriott Bonvoy, yang akan diluncurkan pada Oktober 2023, dan mencakup 17 resor MGM yang tak tertandingi, mewakili lebih dari 40,000 kamar di Las Vegas dan kota-kota lain di seluruh AS

MGM Hotels and Resorts beroperasi di Las Vegas dan beberapa kota lainnya.

Properti Las Vegas MGM meliputi:

Beginning in October, several MGM Collection with Marriott Bonvoy resorts will be available for booking on Marriott’s digital platforms, including Marriott.com and the Marriott Bonvoy mobile app, with all properties expected to be available by the end of the year.

These resorts will also still be available on MGM Resorts’ channels, including MGMRewards.com and the MGM Resorts mobile app.

“This historic, long-term agreement brings together two of the most trusted and iconic brands in hospitality and entertainment,” said Bill Hornbuckle, President and Chief Executive Officer, of MGM Resorts.

Anthony Capuano, President, and Chief Executive Officer, of Marriott International, echoed he was looking forward to increasing Marriott’s room distribution by 2.4 percent and growing presence on the Las Vegas Strip and in other compelling destinations across the U.S.

The agreement between MGM Resorts and Marriott will benefit members of both companies’ loyalty programs.

Members of MGM Rewards, MGM Resorts’ loyalty platform with more than 40 million members globally, will be eligible to link accounts with Marriott Bonvoy and receive select member benefits.

Members of Marriott Bonvoy, Marriott’s loyalty platform with over 180 million members globally, will be able to earn and redeem points for stays at all MGM Collection with Marriott Bonvoy properties.

Of the 17 MGM resorts that will join MGM Collection with Marriott Bonvoy, four properties will be affiliated with existing Marriott collection brands:

Bellagio Resort & Casino will join The Luxury Collection, ARIA Resort & Casino will join Autograph Collection, Park MGM will become part of the Tribute Portfolio, and The Cosmopolitan of Las Vegas will continue its affiliation with Autograph Collection.