Pacific Blue menyerukan kepada Pemerintah untuk memaksa maskapai penerbangan mengumumkan catatan kinerja tepat waktu mereka kepada publik, meskipun ada penundaan yang lama pada jaringan domestik barunya.
Ini telah menulis surat kepada Menteri Transportasi Annette King dan Menteri Urusan Konsumen Judith Tizard mendesak pemerintah untuk menetapkan standar pelaporan bagi maskapai penerbangan untuk menyatakan seberapa sering mereka tepat waktu dan frekuensi penundaan.
Kepala eksekutif Grup Virgin Blue Airlines Brett Godfrey mengatakan langkah itu akan memberi konsumen pandangan transparan tentang maskapai penerbangan mana yang lebih mungkin membawa mereka ke tujuan tepat waktu.
Pacific Blue baru-baru ini mendapat kecaman dari penumpang yang menghadapi penundaan semalam. Pada November, maskapai ini mencatat hasil kinerja tepat waktu terburuk dalam lebih dari tiga tahun, dengan 78 persen penerbangan tepat waktu.
Angka tersebut untuk keseluruhan grup Virgin Blue, yang mencakup penerbangan ke Kepulauan Pasifik dan Australia.
Pacific Blue meluncurkan layanan domestiknya, antara Christchurch, Wellington, dan Auckland, pada November.
Mr Godfrey mengatakan telah terjadi peningkatan serius dalam beberapa minggu terakhir, dengan angka tepat waktu domestik dan internasional "di tahun 80-an".
Dalam sepekan terakhir, lebih dari 93 persen penerbangan Pacific Blue tepat waktu pada semua hari kecuali dua hari, kata Godfrey.
Itu mengalami beberapa masalah dengan peralatan daratnya yang rusak, tetapi sekarang telah mengontrak Menzies Aviation untuk menangani peralatan tersebut. Itu juga memiliki perjanjian cadangan baru dengan Air New Zealand.
“Kami memiliki beberapa orang yang mengkritik kinerja tepat waktu kami dan terus terang, semua maskapai penerbangan memiliki masalah kinerja tepat waktu. Tapi Anda tidak pernah bisa dengan jujur menentukan siapa yang lebih baik sampai Anda berada dalam posisi di mana Pemerintah mengamanatkan pengungkapan wajib. "
Informasi kinerja tepat waktu dicatat secara internal oleh maskapai penerbangan tetapi di Selandia Baru tidak ada persyaratan bagi mereka untuk merilis informasi tersebut kepada publik.
Mr Godfrey mengatakan dia senang mengungkapkan kinerja tepat waktu Pacific Blue jika semua maskapai lain melakukan hal yang sama.
Seorang juru bicara Air New Zealand mengatakan akan mendukung pembagian kinerja tepat waktu secara publik jika kesepakatan tentang standar pelaporan dapat dicapai.
barang.co.nz
