Untuk mendukung upaya pemulihan kepercayaan masyarakat terhadap perjalanan udara, Aliansi Bintang dan maskapai anggotanya telah mengerjakan serangkaian tindakan untuk memastikan kesehatan & kebersihan keselamatan pelanggan ketika mereka terbang melintasi aliansi, dan untuk memberikan informasi terkait kesehatan & kebersihan di ujung jari mereka, semuanya untuk membantu memberikan ketenangan pikiran ketika mereka merencanakan perjalanan mereka.
Komitmen pada Kesehatan dan Kebersihan Keselamatan
Ke-26 maskapai anggota Star Alliance telah menyetujui serangkaian tindakan keselamatan kesehatan dan kebersihan yang dimaksudkan untuk memberikan kenyamanan kepada pelanggan karena mengetahui bahwa setiap kali mereka berada di dalam penerbangan Star Alliance mana pun, mereka dapat mengharapkan perawatan yang konsisten pada akses ke fasilitas kebersihan, pakaian pelindung oleh sesama penumpang dan awak, prosedur khusus untuk menangani penumpang dan awak yang tidak sehat, dan peningkatan proses dan produk disinfektan untuk pembersihan pesawat.
Hub Informasi Perjalanan Star Alliance
Star Alliance memotong labirin informasi yang selalu berubah dalam upaya untuk menyediakan informasi perjalanan yang lebih dalam kepada pelanggan tentang apa yang mungkin mereka harapkan di setiap titik perjalanan mereka.
Mulai hari ini, pelanggan dapat mengakses Pusat Informasi Perjalanan yang baru dikembangkan yang memiliki langkah-langkah kesehatan dan kebersihan paling relevan yang diadopsi oleh semua maskapai anggotanya dan berbagai bandara di jaringan Star Alliance. Sumber informasi ini dimaksudkan untuk membantu pelanggan mempersiapkan perjalanan mereka dan terbang dengan percaya diri, dengan penyempurnaan untuk pengalaman yang lebih dipersonalisasi dan dalam berbagai bahasa yang akan tersedia pada bulan Juli.
Jeffrey Goh, CEO Star Alliance, mengatakan “Tak perlu dikatakan lagi bahwa keselamatan pelanggan kami adalah prioritas No.1. Kami telah bekerja dengan maskapai anggota kami untuk mengadopsi langkah-langkah yang menjamin kesejahteraan pelanggan kami sehingga, ketika mereka siap, mereka dapat terbang dengan percaya diri.”
Dia menambahkan, “Komitmen dari maskapai anggota kami dan Pusat Informasi Perjalanan adalah dua langkah pertama yang kami ambil untuk meyakinkan pelanggan akan keselamatan kesehatan & kebersihan mereka saat mereka bepergian melintasi Aliansi. Kami juga sedang mengerjakan sejumlah inisiatif untuk menegaskan kembali jaminan itu dan meningkatkan pengalaman perjalanan Star Alliance yang mulus.”
Industri penerbangan menghadapi tantangan terbesar dalam sejarahnya. Bekerja dengan pemangku kepentingan di industri, Star Alliance dan maskapai anggotanya bersatu dalam membantu memulihkan dan mempertahankan kepercayaan dalam perjalanan udara, dan dalam menghubungkan orang dan budaya sekali lagi.
#membangun kembali perjalanan
APA YANG PERLU DIPERHATIKAN DARI PASAL INI:
- Ke-26 maskapai anggota Star Alliance telah menyetujui serangkaian tindakan keselamatan kesehatan dan kebersihan yang dimaksudkan untuk memberikan kenyamanan kepada pelanggan karena mengetahui bahwa setiap kali mereka berada di dalam penerbangan Star Alliance mana pun, mereka dapat mengharapkan perawatan yang konsisten pada akses ke fasilitas kebersihan, pakaian pelindung oleh sesama penumpang dan awak, prosedur khusus untuk menangani penumpang dan awak yang tidak sehat, dan peningkatan proses dan produk disinfektan untuk pembersihan pesawat.
- Star Alliance memotong labirin informasi yang selalu berubah dalam upaya untuk menyediakan informasi perjalanan yang lebih dalam kepada pelanggan tentang apa yang mungkin mereka harapkan di setiap titik perjalanan mereka.
- Mulai hari ini, pelanggan dapat mengakses Pusat Informasi Perjalanan yang baru dikembangkan yang berisi langkah-langkah kesehatan dan kebersihan paling relevan yang diterapkan oleh semua maskapai penerbangan anggotanya dan berbagai bandara di jaringan Star Alliance.
