Pada konferensi Forum Warga Global 12-13 yang sedang berlangsung di Ras Al Khaimah, Menteri UEA Bartlett naik ke panggung bersama Bogolo Kenewendo, Mantan Menteri Perdagangan dan Industri dari Botswana, dan Thomas Anthony, konsultan investasi strategis dari Antigua dan Barbuda – antara lain .
Transkrip pernyataan Menteri Bartlett tentang Kolaborasi Lintas Batas dari Pinggiran ke Inti:
Sebagai Menteri Pariwisata untuk salah satu negara yang paling bergantung pada pariwisata di dunia di kawasan yang paling bergantung pada pariwisata di dunia, saya dalam posisi yang aman untuk mengatakan bahwa pandemi saat ini telah menghadirkan tantangan terbesar bagi sektor yang pernah saya saksikan. Sebagai konsekuensi dari berbagai tindakan penahanan yang telah diperkenalkan dan dipertahankan di seluruh negara, yang semuanya telah membatasi pertemuan publik serta perjalanan domestik dan internasional, sektor pariwisata, selama sebelas hingga dua belas bulan terakhir, telah menghadapi masalah bersejarah. krisis yang tidak dapat ditanggapi dengan tingkat kepercayaan dan kepastian apa pun.
Tiba-tiba, semua pencapaian dan strategi kita yang sebelumnya tampak berjalan baik, hingga dua tahun lalu, kini tampak tidak memadai untuk menjawab tuntutan baru di era pandemi.
Sementara implikasi jangka panjang dari krisis kesehatan global saat ini belum sepenuhnya diukur, kami telah mengumpulkan bukti kuat bahwa kapasitas negara-negara untuk secara efektif beradaptasi dan memposisikan diri mereka untuk pulih dengan cepat telah didasarkan pada berbagai kondisi ekonomi, geografis, budaya tetapi sebagian besar faktor politik. Memang, kepemimpinan politik telah muncul sebagai katalis yang berbeda dari ketahanan dan kelincahan negara-negara selama periode krisis ini.
Ini telah menjadi kekuatan penting untuk melahirkan solidaritas nasional, memanfaatkan upaya kolektif masyarakat, memobilisasi sumber daya untuk intervensi sosial dan tanggapan nasional, berkoordinasi dengan pemangku kepentingan domestik dan eksternal untuk hasil yang positif, dan menjaga keseimbangan antara peringatan, aktivisme, dan jaminan. Tidak diragukan lagi, dengan latar belakang gangguan yang belum pernah terjadi sebelumnya dan berkepanjangan yang disebabkan oleh pandemi, kepemimpinan yang efektif telah memungkinkan industri pariwisata Jamaika untuk tetap kuat dan tangguh.
Dalam konteks Jamaika, karena kombinasi tindakan cepat, kepemimpinan proaktif, komunikasi efektif, dan pemikiran inovatif, kami dapat dengan cepat beradaptasi dan menerapkan protokol kesehatan dan keselamatan baru yang memandu manajemen sektor pariwisata dari pandemi sesuai dengan standar global. -standar yang diterima. Dari kasus positif COVID19 pertama yang dikonfirmasi pada April 2020, kami mulai aktif melibatkan semua pemangku kepentingan - agen perjalanan, jalur pelayaran, pelaku bisnis perhotelan, agen pemesanan, agen pemasaran, maskapai penerbangan, dll.
WHTA, WTO, CTO CHTA antara lain. Ini sangat penting dalam memastikan bahwa kami terus mendapatkan kepercayaan dari komunitas internasional bahwa negara itu mengambil semua langkah yang diperlukan untuk tetap menjadi tujuan yang aman dan terjamin bagi semua pengunjung. Kami juga mengadopsi pendekatan seluruh masyarakat untuk implementasi
dan pemantauan protokol. Misalnya, rencana lima poin kami untuk pemulihan sektor pariwisata yang menekankan pengembangan protokol kesehatan dan keselamatan yang kuat, meningkatkan pelatihan untuk semua segmen sektor pariwisata, membangun infrastruktur keselamatan dan keamanan, dan memperoleh APD dan peralatan kebersihan dirancang. dan dilaksanakan berdasarkan kemitraan sektor publik-swasta yang terdiri dari pemangku kepentingan utama termasuk pelaku bisnis perhotelan, Kementerian Pariwisata,
Kementerian Kesehatan dan berbagai instansi lainnya.
Protokol mitigasi COVID-88 setebal 19 halaman kami, yang dikembangkan untuk seluruh sektor juga mendapat dukungan dari WTTC dan melengkapi Koridor Tangguh kami yang sangat sukses di utara dan selatan pulau, yang dirancang untuk menjaga keselamatan pekerja, masyarakat, dan pengunjung dengan hanya membuka area/zona yang memiliki kapasitas untuk kami pantau dan kelola secara efektif. Di luar komitmen pembukaan kembali yang aman dan pemulihan yang cepat, respons sektor pariwisata terhadap pandemi telah memperhatikan sisi kemanusiaan. Sepanjang tahun 2020, berbagai instansi
terus memberikan dukungan kritis kepada Usaha Kecil dan Menengah Pariwisata (UKM) dalam industri yang telah terhuyung-huyung dari dampak COVID-19, termasuk pengrajin dan vendor kerajinan, penyedia transportasi, restoran dan restoran, tempat tidur dan sarapan, dan petani.
Dalam beberapa bulan terakhir, struktur pendukung yang kuat telah dibangun untuk mendukung perusahaan dalam sektor ini. Tourism Enhancement Fund (TEF) telah bekerja sama dengan mitra utama untuk membuat beberapa inisiatif yang diarahkan untuk membantu SMTE memperlengkapi kembali dan pulih dari COVID-19, termasuk penyediaan paket ketahanan, fasilitasi pinjaman, dan hibah yang diberikan melalui Kementerian
Keuangan dan Pelayanan Publik.
Sepanjang tahun 2020, Kementerian Pariwisata memperbarui komitmennya untuk membangun sumber daya manusia di industri pariwisata untuk memastikan tenaga kerja yang kompetitif dan produktif yang dapat memenuhi permintaan keterampilan khusus di industri perjalanan dan pariwisata yang terus meningkat. Kementerian terus memberikan sertifikasi kepada ratusan pekerja pariwisata melalui kemitraan antara Human Employment and Resource Training/National Service Training Agency Trust (HEART/NSTA Trust), Universal Service Fund (USF), National Restaurants Association (NRA), American Hotel & Lembaga Pendidikan Penginapan (AHLEI), dan Pusat Pariwisata Jamaika
Innovation (JCTI), yang merupakan salah satu divisi dari TEF, yang secara khusus bertugas memfasilitasi
pengembangan sumber daya manusia Jamaika yang berharga dan inovasi pendukung untuk sektor pariwisata.
JCTI saat ini menawarkan sertifikasi manajemen menengah di bidang-bidang seperti:
Eksekutif Makanan dan Minuman Bersertifikat (CFBE); Eksekutif Rumah Tangga Perhotelan Bersertifikat (CHHE); Certified Hospitality Trainer (CHT) Certified Hotel Concierge (CHC). Selain itu, Program Manajemen Perhotelan dan Pariwisata (HTMP) yang baru-baru ini diperkenalkan, dikelola dalam kemitraan dengan Kementerian Pendidikan, Pemuda dan Informasi, lulus angkatan pertamanya tahun lalu.
Para lulusan sekarang memiliki kualifikasi pariwisata tingkat pemula.
Kementerian dan lembaganya juga telah memikirkan persyaratan kesehatan dan keselamatan baru yang telah membentuk persepsi keamanan dan daya tarik destinasi selama periode krisis ini. Bertepatan dengan persyaratan perjalanan baru untuk pelancong internasional, kami meluncurkan JAMAICA CARES tahun lalu untuk memperkuat tema perjalanan yang aman dan lancar.
Jamaica Cares adalah perlindungan perjalanan ujung ke ujung yang inovatif dan layanan darurat
program yang memberikan pengunjung biaya perawatan medis, evakuasi, penyelamatan lapangan, manajemen kasus, dan advokasi pasien yang disebabkan oleh beberapa faktor termasuk bencana alam. Terkait dengan COVID-19, rencana perlindungan juga mencakup pengujian bagi pemudik yang bergejala, karantina/isolasi di fasilitas kesehatan atau fasilitas karantina yang diberi sanksi, dan evakuasi jika diperlukan.
Secara keseluruhan, JAMAICA CARES membangkitkan respons COVID-19 di seluruh destinasi dan
mencakup Koridor Tangguh kami yang terdepan di industri, protokol kesehatan dan keselamatan yang ekstensif, pengujian masuk, pelatihan COVID-19 untuk pekerja perhotelan, otorisasi perjalanan, dan banyak lagi.
Saat kita melihat ke masa depan, pandemi saat ini tidak diragukan lagi telah menyoroti beberapa pertimbangan kritis yang harus menginformasikan masa depan sektor pariwisata. Pemulihan telah menjadi hampir identik dengan pembangunan ketahanan. Sektor ini perlu menjadi lebih mudah beradaptasi, tangguh, dan gesit.
Pandemi ini telah memberi kita kesempatan unik untuk transisi menuju pariwisata yang lebih seimbang karena diantisipasi bahwa lebih banyak wisatawan internasional akan memilih tujuan “berkelanjutan” di era pasca-covid. Yang penting, sektor ini harus menemukan cara untuk menjawab pertanyaan tentang bagaimana sumber daya alam yang semakin langka dapat dikelola dengan hati-hati dan bagaimana pertumbuhan ekonomi dapat diselaraskan dengan kebutuhan sosial dan ekonomi penduduk dan komunitas lokal serta pelestarian lingkungan alam. Strategi dan praktik pengembangan pariwisata harus semakin dirancang dengan tujuan mempromosikan sumber daya yang lebih efisien
inisiatif yang selaras dengan tujuan konsumsi dan produksi yang berkelanjutan.
Memahami lingkungan yang mudah berubah dan sulit di mana mereka beroperasi, kami telah menerima kenyataan bahwa mengurangi jumlah bahan baku, energi, produksi, operasi, dan biaya pembuangan akan meningkatkan keuntungan sektor ini.
Secara keseluruhan, Kementerian dan lembaganya tetap berkomitmen untuk memelihara sektor pariwisata yang menghasilkan manfaat bagi semua yang terlibat dalam rantai nilai. Kami sangat menyadari bahwa jalan menuju pemulihan akan sangat menakutkan. Kami juga menyadari bahwa pariwisata adalah sektor tangguh yang juga bangkit dari keterpurukan. Kami sekarang dalam mode pemulihan penuh.
Kerangka strategis untuk mengatur ulang pariwisata Jamaika akan dipandu oleh Blue Ocean Strategy yang akan memungkinkan kami untuk memenuhi target pertumbuhan kami dari lima juta pengunjung, lima miliar dolar dan lima ribu kamar baru pada tahun 2025 secara berkelanjutan.
Blue Ocean Strategy didefinisikan sebagai pengejaran diferensiasi dan biaya rendah secara simultan untuk membuka ruang pasar baru dan menciptakan permintaan baru. Ini tentang menciptakan dan menangkap ruang pasar yang tidak terbantahkan, sehingga membuat persaingan menjadi tidak relevan. Hal ini didasarkan pada pandangan bahwa batas-batas pasar dan struktur industri adalah
tidak diberikan dan dapat direkonstruksi oleh tindakan dan keyakinan pelaku industri.
Blue Ocean Strategy menyerukan penciptaan model bisnis yang berangkat dari model tradisional berdasarkan persaingan dan standarisasi. Ini akan melihat Kementerian kami mengejar penciptaan nilai yang ditingkatkan, melalui diferensiasi dan diversifikasi produk, yang akan memungkinkan Destination Jamaica untuk menarik pasar baru dan merangsang permintaan baru. Dalam jangka panjang, komponen penting dari Strategi Blue Ocean adalah memperkuat sistem zonasi dan tema pariwisata, sehingga
bahwa karakteristik unik dari setiap daerah tujuan akan dipertahankan dan ditingkatkan untuk mendukung daya tarik merek mereka sendiri yang berbeda.
Menyetel ulang pariwisata Jamaika juga memerlukan identifikasi dan penetapan kebijakan, sistem, protokol, dan standar inovatif yang akan menjamin pengunjung kami pengalaman yang lebih aman, terjamin, dan mulus sambil membangun model pariwisata nasional baru berdasarkan portofolio atraksi unik dan otentik yang beragam. dan kegiatan, yang sangat memanfaatkan aset alam dan budaya Jamaika dan memastikan bahwa lebih banyak penduduk lokal dapat berpartisipasi dan mendapat manfaat dari sektor pariwisata.
