Olimpiade 2024: Layanan Terjemahan Instan Diluncurkan untuk Wisatawan

Metro Paris telah memperkenalkan aplikasi terjemahan instan memanggil Tradivia untuk membantu pengunjung asing selama Olimpiade. Aplikasi ini mendukung 16 bahasa dan telah didistribusikan ke 6,000 anggota staf di seluruh stasiun metro, yang bertujuan untuk membantu wisatawan dalam menavigasi sistem transportasi perkotaan.

Aplikasinya, Tradivia, menerjemahkan pertanyaan lisan dalam berbagai bahasa seperti Inggris, Jerman, Mandarin, Hindi, dan Arab ke dalam bahasa Prancis untuk agen RATP. Agen merespons dalam bahasa Prancis, dan aplikasi menerjemahkan tanggapan mereka kembali ke bahasa asli pengunjung. Ini memfasilitasi komunikasi antara pengunjung dan staf di RATP.

Valerie Gaidot, kepala pengalaman pelanggan di RATP, menyoroti tantangan yang signifikan: agen mereka tidak dapat menanggapi pertanyaan dalam semua bahasa dengan baik, sehingga memerlukan solusi untuk menjembatani kesenjangan komunikasi ini.

RATP telah menyesuaikan aplikasi secara eksklusif untuk metro Paris, memungkinkannya memahami nama stasiun, rute, jenis tiket, dan tiket perjalanan. Pengetahuan khusus ini memberi aplikasi ini keunggulan dibandingkan alat terjemahan umum seperti Google Terjemahan, yang mungkin kesulitan menguraikan seluk-beluk unik sistem metro.

Operator awalnya menguji layanan ini di tiga jalur perkotaan sebelum memperluasnya ke seluruh jaringan selama musim panas. Saat ini, pengumuman platform khusus tersedia dalam empat bahasa: Inggris, Jerman, Italia, dan Spanyol, dengan rencana untuk menambahkan bahasa Mandarin dan Arab sebelum Olimpiade.