Bagaimana peserta pameran menerima kompensasi dari ITB Berlin, Messe Berlin untuk pembatalan pameran ITB? Apakah ada kompensasi bagi pengunjung yang membeli tiket dan hotel yang tidak dapat dikembalikan?

10,000 peserta pameran dari lebih 180 negara berinvestasi secara substansial untuk memamerkan produk perjalanan mereka di ITB Berlin. Beberapa acara tambahan yang direncanakan di samping, seperti Malam Nepal, Malam Uganda, Seminar Virus Corona, dan banyak lagi.

ITB menunggu sampai setelah jam kerja hari Jum'at untuk membatalkan acara tersebut, kapan eTurboNews sudah diberitakan pada 11 Februari ITB mungkin terpaksa membatalkan. Pada 24 Februari publikasi ini memprediksi pembatalan. Hal ini ditentang keras oleh f ITB Berlin/ Direktur Pameran di Berlin Mass, David Ruetz.

Bukannya berkonfrontasi eTurboNews, Tuan Ruetz pergi ke berbagai publikasi industri perjalanan yang bersaing, mendiskreditkan temuan eTN, tetapi tidak pernah mengkonfrontasi eTurboNews langsung.

eTurboNews juga menyarankan persyaratan kontrak yang ditandatangani ITB dengan peserta pameran akan meminta pengembalian dana penuh dari jumlah yang dibayarkan untuk sewa stand.

17 hari setelah laporan eTN pertama, ITB secara resmi dibatalkan dan tidak ada kabar tentang penggantian yang disebutkan. Menunggu sampai menit terakhir menambah biaya dan ketidaknyamanan yang sangat besar bagi setiap peserta pameran dan pengunjung. Banyak dari mereka membeli tiket penerbangan yang tidak dapat dikembalikan atau sudah berangkat ke Berlin.

Banyak yang memiliki pengaturan hotel yang tidak dapat dikembalikan dan mempekerjakan staf tambahan, mengirimkan materi hadiah, brosur cetak - daftarnya terus berlanjut.

ITB memiliki waktu akhir pekan untuk memberikan tanggapan tentang bagaimana pengembalian dana dan kompensasi akan ditangani.

Tanggapan juru bicara ITB kepada kantor berita DPA mengkhawatirkan bagi banyak peserta pameran yang menghabiskan anggaran paling besar dalam setahun untuk berada di ITB.

Tanggapan ITB: Kita harus melihat setiap kasus dan mengevaluasinya. Kontrak semacam itu didasarkan pada hukum perdata antara bisnis swasta dan mungkin memiliki klausul yang berbeda.

Syarat dan ketentuan antara peserta pameran dan ITB pada Paragraf 9 menyatakan bahwa dalam hal acara dibatalkan karena alasan di luar kendali oleh ITB Berlin atau peserta pameran, pengembalian uang penuh atas sewa stand harus dibayarkan. Namun, perusahaan pameran dapat mengenakan biaya tambahan untuk pekerjaan yang dipesan selain sewa. Jelas terlihat bahwa biaya seperti itu mungkin bagi kontraktor wajib untuk mengatur dan menyediakan pajangan, katering, dan barang-barang lain yang seringkali berharga mahal.

Ini juga berarti ITB tidak berniat mengganti biaya maskapai penerbangan dan hotel yang tidak dapat dikembalikan untuk peserta pameran dan pengunjung.

Pengacara di Berlin diharapkan akan sibuk untuk memperdebatkan kedua belah pihak dan memasukkan argumen tindakan yang dapat mencegah kerugian. Ceritanya akan terus berlanjut.