Kolaborasi bersama mempelopori digitalisasi pariwisata di Tanzania

Hari yang lebih baik untuk industri pariwisata di Tanzania berada di sebentar lagi berkat UNWTO Akademi untuk memberikan operator tur dengan keterampilan pemasaran digital terkait. Dijuluki "Pelatihan modul di tempat tentang digitalisasi pariwisata," adalah gagasan dari 2 badan utama PBB, yaitu Program Pembangunan Perserikatan Bangsa-Bangsa (UNDP) dan Organisasi Pariwisata Dunia PBB (UNWTO) Akademi di bawah naungan Tanzania Association of Tour Operators (TATO).

Pertama UNWTO Pelatihan pariwisata digital Academy dari jenisnya untuk operator tur Tanzania mencakup pemasaran, acara online, e-commerce, pengoptimalan penjualan, analisis web, intelijen bisnis, dan manajemen hubungan pelanggan.

Mengingat semakin pentingnya pariwisata dalam perekonomian Tanzania dan kebutuhan untuk mengembangkan keterampilan digital yang diperlukan di subsektor tersebut, UNDP Tanzania telah meminta UNWTObantuan teknis dalam pelaksanaan kegiatan utama yang terkait dengan pembangunan kapasitas digital dari pemangku kepentingan terkait untuk merangsang dan mempercepat pemulihan pariwisata.

Pada tahun 2019, sektor pariwisata merupakan sektor ekonomi terbesar kedua dengan kontribusi 17% terhadap PDB nasional, dan diperkirakan menjadi sumber lapangan kerja ke-3, khususnya bagi perempuan, yang merupakan 72% dari seluruh pekerja di industri pariwisata.

Di tengah pandemi COVID-19, Bank Dunia memperkirakan bahwa pertumbuhan PDB Tanzania melambat menjadi 2% pada tahun 2020. Bisnis pariwisata melambat dan penurunan pendapatan pariwisata sebesar 72% pada tahun 2020 (dari level 2019) menutup bisnis dan menyebabkan PHK.

Perekonomian Zanzibar terkena dampak yang lebih parah dengan pertumbuhan PDB melambat menjadi sekitar 1.3%, didorong oleh runtuhnya industri pariwisata.

Sementara industri pariwisata Zanzibar mulai pulih perlahan pada kuartal terakhir tahun 2020 dengan arus masuk turis pada Desember 2020 mencapai hampir 80% dari tahun 2019, penerimaan dari pariwisata turun sebesar 38% untuk tahun tersebut.

Mempertimbangkan dampak COVID-19 terhadap industri pariwisata Tanzania, UNWTO telah menyatakan kesediaannya untuk membantu negara dengan program peningkatan kapasitas dalam berbagai topik terkait pemasaran digital dan komunikasi dalam pariwisata internasional.

“Pertumbuhan industri pariwisata merupakan pilihan pembangunan ekonomi berkelanjutan yang menarik bagi Tanzania dengan potensi besar untuk menciptakan lapangan kerja dan meningkatkan lapangan kerja. Agar hal ini terjadi, negara membutuhkan basis sumber daya manusia yang sangat terampil, berkualitas, dan termotivasi, dan UNWTO Academy hadir untuk membantu negara dengan program peningkatan kapasitas,” kata Dr. Jasmina Locke mewakili UNWTO Academy.

Asisten Program Pendidikan Eksekutif di UNWTO Academy, Tijana Brkic, mengatakan bahwa ide di balik program ini adalah untuk memfasilitasi operasi perjalanan dan pariwisata yang mulus melalui penerapan pemasaran inovatif digital dan solusi lainnya.

“Ini juga akan mendukung pengemasan nilai uang dan produk pariwisata yang kompetitif sebagai cara untuk membangun kembali destinasi yang lebih cepat dan lebih kuat,” kata Brkic dalam wawancara eksklusif.

Sama pentingnya, skema ini bermaksud untuk memulihkan kepercayaan di pasar asal termasuk wisatawan lain tergantung pada motif perjalanan, seperti untuk bisnis, pekerjaan sukarela, belajar, amp, dan penelitian.

“Pada akhirnya, proyek ini ingin mengembalikan harapan ekonomi lokal terutama mereka yang kehilangan pekerjaan karena pandemi COVID-19,” jelasnya.

Tak perlu dikatakan bahwa pemasaran digital digunakan oleh begitu banyak bisnis dari industri yang berbeda dan telah membuktikan nilainya dalam memberikan lebih banyak prospek kepada mereka. Dan tentu saja, lebih banyak prospek berarti lebih banyak bisnis, dan lebih banyak bisnis berarti lebih banyak keuntungan.

Industri perjalanan di Tanzania tidak berbeda dan harus merangkul dengan baik ranah dunia digital untuk meningkatkan kesadaran merek mereka dan dapat menjangkau lebih banyak pelanggan sebanyak yang mereka bisa.

Dalam pidato utamanya selama dimulainya program pelatihan intensif untuk sekelompok perintis operator tur, CEO TATO, Mr. Sirili Akko, mengakui bahwa dunia digital benar-benar membalikkan keadaan dan membuat segalanya begitu mudah sehingga seseorang dapat menyelesaikan berbagai hal hanya dengan satu beberapa klik.

“Di era digital saat ini, pentingnya pemasaran digital untuk bisnis telah berkembang dan industri perjalanan tidak boleh membiarkan kesempatan ini berlalu begitu saja,” kata Mr. Akko di tengah tepuk tangan meriah.

Dengan online, agen bisnis perjalanan sekarang dapat menerapkan berbagai aktivitas untuk membuat mereka dikenal, menjangkau banyak orang di seluruh dunia, dan memberi tahu mereka penawaran eksklusif dan memasang iklan yang akan membuat setiap orang yang menonton ingin keluar dan mulai merencanakan perjalanan. liburan.

“Hormat kami, pengaruh pemasaran digital melampaui batas yang memungkinkan sektor perjalanan memikat orang dari seluruh dunia ke berbagai tempat yang dapat mereka kunjungi,” Mr. Akko menjelaskan, menambahkan, “TATO sangat berterima kasih kepada 2 badan PBB di UNDP dan UNWTO Academy atas pelatihan mereka yang luar biasa untuk operator tur Tanzania.”

Perwakilan Negara UNDP, Ms. Christine Musisi, mengatakan: “Seperti yang dikatakan Sekretaris Jenderal PBB, Antonio Gutteres, dunia dapat dan harus memanfaatkan kekuatan pariwisata saat kami berusaha untuk melaksanakan Agenda 2030 untuk Pembangunan Berkelanjutan. UNDP menegaskan kembali dukungannya pada isu-isu pariwisata yang memastikan pariwisata digital ditingkatkan dengan memberikan pengetahuan kepada pemangku kepentingan pariwisata sehingga dapat mempercepat pemulihan pariwisata.”

Pariwisata adalah pendorong penting pertumbuhan dan pembangunan ekonomi, dengan dampak signifikan pada penciptaan lapangan kerja, investasi, pembangunan infrastruktur, dan promosi inklusi sosial.

Pariwisata menawarkan Tanzania potensi jangka panjang untuk menciptakan lapangan kerja yang baik, menghasilkan pendapatan devisa, memberikan pendapatan untuk mendukung pelestarian dan pemeliharaan warisan alam dan budaya, dan memperluas basis pajak untuk membiayai pengeluaran pembangunan dan upaya pengurangan kemiskinan.