Alain St. Ange adalah salah satu pembicara yang paling dicari di panggung dunia tentang topik pariwisata, dan dia adalah pembicara utama pada Konferensi Pariwisata Bisnis Internasional ke-3 yang diadakan di Winnipeg, Manitoba, Kanada, 18 hingga 20 Agustus. Saya secara pribadi telah mendengar Tuan St. Ange berbicara di negara asalnya, Seychelles, di mana dia menjabat sebagai Menteri Pariwisata dan Kebudayaan dari tahun 2012 hingga 2016, dan dapat menjamin energi dan semangat yang dia berikan untuk memasarkan pariwisata.
Alain St. Ange saat ini adalah Hon. Presiden yang baru didirikan Badan Pariwisata Afrika.
Bea Broda penerbit www.beabroda.com di Winnipeg Kanada menerbitkan cerita berikut setelah St. Ange berbicara pada Konferensi Pariwisata Bisnis Internasional ke-3 di Winnipeg minggu ini. Broda juga merupakan anggota Dewan Pariwisata Afrika.
Dari sudut pandang saya, dia "menempatkan Seychelles di peta" dengan penciptaan Karnaval tahunan, yang mengumpulkan aksi karnaval terbaik di dunia menjadi Karnaval multi-budaya raksasa yang diadakan di ibu kota Victoria. Keberhasilannya berasal dari fakta bahwa itu menarik pengunjung dari seluruh dunia dan mempekerjakan begitu banyak penduduk setempat yang juga sangat menikmati perayaan tersebut. Menang menang!
Menyinggung topik, Presisi, Kinerja, dan Orang - Faktor kunci dalam Mempertahankan Bisnis Pariwisata, Mr. St. Ange menekankan bahwa pariwisata adalah bisnis yang pertama dan terutama yang melibatkan orang. Apa yang Anda konsentrasikan saat melihat pariwisata dan mempertahankannya dalam dunia bisnis? Orang-orang dalam bisnis telah belajar bahwa seseorang tidak dapat berdiri sendiri - ada kekuatan dalam memiliki komunitas. Tim garis depan untuk pertumbuhan pariwisata selalu dari sektor swasta. Bagaimana Anda bisa mengharapkan pemerintah memfasilitasi segala sesuatu dan mendapatkan sesuatu darinya? Kemitraan sektor swasta yang sempurna diperlukan untuk sukses. “Konsep PPP” ini harus terus dikembangkan. Sektor swasta perlu menghasilkan uang dan mempertahankan segalanya. Dewan pariwisata melihat seluruh industri di Seychelles, dan dikelola oleh sektor swasta. Menteri mendorong dan membuat kebijakan, tetapi sektor swasta mengelola industri dan memajukannya. Bisnislah yang akan menderita pertama kali ketika pariwisata tidak berhasil, karena mereka berada di garis depan. Pemerintah adalah pemegang saham yang lebih besar, tetapi Anda membutuhkan kemitraan agar itu berhasil.
Alain St.Ange
Afrika masih takut membiarkan sektor swasta menjalankan pariwisata dan sebagian besar masih di tangan pemerintah. Namun sektor swasta yang dapat mengembangkan rencana, berinovasi, dan mempekerjakan orang. Agar pariwisata berhasil, Anda harus menumbuhkannya dan itu tidak tumbuh dengan sendirinya. Ini tumbuh ketika sektor swasta bergerak dan bekerja, dan mereka tidak boleh berkecil hati untuk melakukan ini.
Semua ini bekerja paling baik dengan mitra. Misalnya, Anda tidak dapat berharap bahwa Winnipeg akan mendorong pariwisata ke Kanada. Kekuatan kombinasi kota selanjutnya dan kota selanjutnya setelah itu akan membantu. Ketika dua dan tiga kunjungan berhenti dilakukan, semua orang mendorong dan lebih mudah untuk tumbuh bersama mitra. Tahukah dunia tentang Museum Hak Asasi Manusia Kanada yang terletak di Winnipeg? Ini adalah museum terbesar, dan bisa dibilang, satu-satunya museum di dunia. Bagaimana Anda mengeluarkan kata itu?
Pariwisata adalah satu-satunya industri yang dapat memasukkan uang langsung ke kantong banyak orang. Anda berhasil menjalankan bisnis yang sangat kecil di bidang pariwisata. Mungkin saja mengambil satu hal kecil dan mengembangkannya. Begitu banyak bisnis tumbuh melalui pariwisata, dari industri kerajinan kecil hingga layanan makanan, dll. Berita di AS berbicara kepada orang-orang AS tetapi tidak berbicara kepada orang lain, misalnya, di Afrika. Ini berbicara kepada kelompok inti di Amerika Serikat. Apakah itu membantu Winnipeg atau Afrika? Tidak. Pers bisa menjadi teman atau musuh Anda, dan Anda perlu mengelolanya. Pers dengan mudah menulis tentang berita buruk. Untuk kabar baik, Anda harus memutarnya sendiri. Dan kemudian Anda dapat memutar pers, menciptakan keuntungan bersama.
Peran pers menjadi penting saat terjadi bencana, seperti bencana ulah manusia. Sayangnya, ketika seseorang melakukan sesuatu yang buruk, reporter akan menemukan setiap detail menit tentang orang itu dan hampir menciptakan pahlawan bagi mereka. Pers sebaiknya mempelajari efek negatif ini dan mempertimbangkan lebih banyak pesan positif daripada memberi makan mesin.
Dunia menyukai sensasi. Ada tempat-tempat indah di republik Kongo tetapi banyak yang tutup karena reportase bencana seperti Ebola dll. Hak orang untuk berbisnis harus didahulukan dari ini. Media sosial saat ini adalah hutan rimba yang sulit dinavigasi. Ini seperti berjalan melalui hutan lebat, dan sulit untuk memastikan kebenarannya. Banyak yang menggunakannya untuk menemukan diri mereka sendiri dan membuat diri mereka tetap relevan. Tapi Anda memang bisa menggunakannya untuk mengembangkan bisnis Anda. Itu harus dijaga secara konsisten agar nama dan merek Anda tetap relevan.
Pariwisata menyentuh setiap bagian dunia dan kemitraan adalah suatu keharusan. Orang ingin merasakan sesuatu yang unik tentang tempat yang mereka kunjungi. Pariwisata perlu didorong untuk tumbuh dan Anda harus menjadi penggerak yang membuatnya berhasil untuk Anda. Negara pada akhirnya diuntungkan dengan pajak, tetapi Pemerintah harus belajar bahwa pajak yang tidak masuk akal itu sendiri akan membuat orang tidak tertarik untuk berbisnis. Beberapa pemerintah telah memperkenalkan pajak tetap. Pemerintah harus menyadari bahwa pengenaan pajak harus adil, tetapi dalam banyak kasus, pajak menjadi cukup ekstrim untuk menghancurkan bisnis sepenuhnya. Seorang pemilik bisnis dapat berupaya untuk membuat perubahan dalam kebijakan pemerintah, tetapi penting untuk bersikap proaktif. Anda harus menciptakan energi untuk menarik anggota parlemen dan perwakilan lainnya agar tetap bersikap masuk akal terkait pajak yang tinggi. Anda dapat mengubah roda politik agar sesuai dengan keinginan Anda.
Dalam berbisnis, mengapa tidak tetap sederhana dan memanfaatkan simbol-simbol yang sudah kuat dan representatif? Ada ikon seperti daun maple (dan sirup) di Kanada yang dapat Anda gunakan untuk membantu Anda memasarkan, tanpa harus menciptakan ulang roda. Gunakan apa yang sudah ada, dan ciptakan merek yang kuat dan sederhana yang secara langsung berfokus pada bidang keahlian Anda. Pariwisata adalah tentang visibilitas - sulit untuk memulai dari awal, jadi mengapa tidak menggunakan sesuatu yang sudah terlihat dan membangunnya? Apa kekuatan Anda? Analisis mereka dan kemudian lihat tantangannya. Perencanaan dengan cara ini akan menghasilkan pertumbuhan positif dalam pariwisata.
Dalam sesi Tanya Jawab di akhir presentasi, St. Ange menekankan perlunya untuk fokus pada bisnis Anda dan memperkuat kekuatan tersebut dengan tepat. Sebuah bisnis kemudian dapat membangun kesuksesan itu, sebagai lawan dari memiliki ide yang tidak pasti yang mengarah pada mencoba melakukan semuanya sekaligus, sehingga membingungkan semua orang. Konsep hutan lebat yang menjadi media sosial juga dibahas, dengan saran untuk berinisiatif bekerja sama dengan pers untuk memutarnya dengan cara yang saling menguntungkan.
Singkatnya, kita dapat proaktif dalam mempengaruhi kebijakan lokal untuk meningkatkan pelaksanaan bisnis, dan kita dapat bekerja sama dengan media untuk memajukan perspektif positif, jika kita ingin menulis ulang narasi kita menjadi sesuatu yang positif untuk pertumbuhan bisnis pariwisata kita.
Alain St. Ange saat ini sedang berkampanye untuk terpilih sebagai Presiden Seychelles, dan menjadi Hon. Presiden untuk Badan Pariwisata Afrika.
